NAMEL NASEEM

Certifiée SAFe PO/PM (89 %, 12/2023) Secteurs : Banque / Services financiers – Environnement agile & international 🚗 Mobilize Financial Services – Projet d’onboarding digital client Contexte : projet international – intégration de providers (open banking, open data, OCR, KYC) – parcours client multi-device – réglementation KYC complexe - Cadrage fonctionnel du parcours d’onboarding digital avec contraintes réglementaires KYC (multi-pays) - Réalisation de POC/MVP avec plusieurs providers (open banking, open data, OCR) - Définition des parcours UX/UI adaptés aux spécificités pays et devices - Suivi des développements, intégration d’APIs, coordination des équipes tech/design - Communication projet en anglais, animation des comités, reporting sponsors 🏦 Crédit du Nord Projets : Biométrie vocale (SVI), Réinitialisation de code confidentiel, Refonte portail collaborateur Pilotage de projets réglementaires (biométrie vocale : dossier CNIL, sécurité, conformité) Définition des parcours utilisateurs, cadrage fonctionnel, animation des ateliers Rédaction des livrables projet : EB, spécifications, PIA, analyses de risques Stratégie de recette & déploiement (tests, JDD, CDR…) Coordination de tous les contributeurs projet : métiers, UX/UI, tech, partenaires Projets : Portail Collaborateurs Animation des cérémonies SCRUM, cadrage back-office & ateliers utilisateurs Rédaction des US, gestion du backlog, pilotage des développements Coordination transversale : UX/UI, technique, métier, recette

Proxy Product Owner - Client Axens Animation des ateliers de cadrage métiers Rédaction des user stories Gestion de la backlog (priorisation, évolution, bug…) Animation des instances Agile : SCRUM (démo, rétrospective, planning poker…) Pilotage des actions du creative studio (UI/Intégration) Formalisation des supports de présentation / livrables projet Réalisation des tests fonctionnels de la solution PPO pour un MVP - Client PSA Animation des ateliers de cadrage métiers Rédaction des user stories Gestion de la backlog (priorisation, évolution, bug…) Animation des instances Agile : SCRUM (démo, rétrospective, planning poker…) Pilotage des travaux UX / UI / Intégration Formalisation des supports de présentation / livrables projet Mise en place des processus Agile Accompagnement de la montée en compétence des équipes dans la méthode agile Réalisation des tests fonctionnels de la solution Responsable fonctionnelle - Client PSA Animation des ateliers de cadrage métiers Rédaction des user stories Accompagnement dans la gestion de la backlog (priorisation, évolution, bug…) Formalisation des supports de présentation / livrables projet Réalisation des tests fonctionnels de la solution Responsable fonctionnelle - Client SODEXO Rédaction des spécifications fonctionnelles Modélisation du processus métier (flux des workorder) Formalisation de la documentation de la phase RUN Réalisation des tests fonctionnels de la solution

Projet : Nouveau Portail Client (Espace personnel - tous marchés) Accompagnement au cadrage de la nouvelle page : Synthèse des comptes Rédaction des spécifications fonctionnelles et livrables projet Collaboration avec l’agence digitale en charge des maquettes Animation des ateliers métiers (producteurs, catalogue des offres) Suivi des développements, des anomalies et des évolutions Audit & Benchmark des composants de la Synthèse sur les sites existants

Direction des Ressources Humaines Déploiement d’un réseau social professionnel de type LinkedIn (1500 personnes, direction informatique de RBDF) Gestion de projet : - Rédaction de l’expression de besoin, définition des process - Pilotage des livraisons, tests, création et suivi des tickets avec l’éditeur américain et les développeurs roumains - Ergonomie, design, interface, évolution des fonctionnalités - Gestion des demandes d’accès et assistance utilisateurs - Coordination des actions de conduite du changement Actions de communication : - Création des supports de communication (fiches pratiques, guide utilisateurs, kit de déploiement, FAQ, questionnaire en ligne, support de présentation, mails) - Mise en place d’un plan de déploiement / plan de com - Mise à jour de l’intranet & Community manager - Organisation des sessions de présentation - Préparation d’une web série - Création d'une communauté pour l'équipe sur JIVE

Communication : - Stratégie digitale pour le site internet - Campagne digitale sur Facebook - Campagne publicitaire (en relation avec l’agence Babel) - Plan de communication - Création et mise à jour des supports (dépliants, invitation, plaquettes, fiches pratiques, journal interne) - Veille concurrentielle Evénementiel : - Aide à l’organisation des soirées BRED Prestige et séminaires