Nancy Campbell

Participation à l’optimisation de conversion d’un site e-commerce à travers la mise en place de tests A/B et l’analyse des comportements utilisateurs. Missions principales : • Mise en place et suivi de tests A/B via AB Tasty sur différents parcours utilisateurs (pages produit, panier, checkout) • Analyse comportementale via Microsoft Clarity et EmotionsAI (heatmaps, session recordings, analyse des frictions) • Participation aux phases d’idéation et définition des hypothèses de tests A/B • Collaboration avec les équipes produit et data pour analyser les résultats et prioriser les optimisations • Contribution à la stratégie d’optimisation du tunnel de conversion e-commerce • Gestion du backlog, rédaction des user stories sur Jira et participation aux cérémonies Agile Environnement : AB Tasty, Microsoft Clarity, EmotionsAI, Jira, méthodologie Agile, optimisation e-commerce, CRO.

• Mener la refonte de l’espace "Mon Entreprise Harmonie", incluant : la refonte complète de la page d’accueil, l’ajout d’un système de notifications contextuelles et l’amélioration des parcours de gestion des demandes pour les entreprises clientes. • Contribution à la mise à jour et à l’optimisation du design system, en veillant à la cohérence, la scalabilité et la maintenabilité des composants. • Conception de wireframes, maquettes haute fidélité et prototypes interactifs, en s’appuyant sur des besoins utilisateurs identifiés en amont. • Animation des rétrospectives d’équipe en fin de sprint, favorisant l’amélioration continue des processus de collaboration et de production.

• Co-conception, en étroite collaboration avec l’équipe produit, deux nouvelles plateformes MYRE : un outil de modélisation de business plans, et une interface dédiée à la gestion du financement immobilier. • Réalisé la recette fonctionnelle et graphique des développements UX/UI, en assurant la conformité des interfaces avec les maquettes et l’expérience cible. • Veiller à la cohérence de l’UX et de l’UI sur l’ensemble des plateformes MYRE • Piloter la refonte complète de la fonctionnalité “Dettes”, en desktop et mobile, incluant : la restructuration des flux de navigation, l’optimisation de l’interface pour la saisie et le suivi des dettes financières et la simplification de l’expérience utilisateur. • Participation active à des ateliers de co-conception avec les parties prenantes (Product Owner, développeurs, métier) pour aligner les besoins utilisateurs et les contraintes techniques. • Conception de nouveaux parcours utilisateurs complexes (ex. : comparaison de business plans, simulation de financement, import automatisé de dettes, validation de factures) en tenant compte des enjeux métier et des contraintes techniques. • Réaliser et diffuser une veille UX/UI régulière (bonnes pratiques, innovations sectorielles, tendances design), afin d’enrichir les réflexions et garantir un niveau de qualité élevé sur les livrables.