NAPO OUADJA

Initiative de transformation à l'échelle du Groupe au sein de l'entité Group Data & AI (GDAI) : conception et déploiement d'initiatives digitales, data et IA, en interface entre les directions métiers, les équipes IT et opérationnelles, dans un environnement international multi-sites (Paris, Madrid, Barcelone). ▸ Recueilli et analysé les besoins auprès des parties prenantes métiers ; documenté les exigences fonctionnelles détaillées et les critères de succès ▸ Analysé les processus, systèmes et workflows existants; identifié les inefficacités et qualifié les opportunités d'amélioration et d'automatisation ▸ Conçu, avec des équipes transverses et internationales, des améliorations de processus, des évolutions système et de nouvelles solutions data & IA ▸ Facilité la communication entre les métiers, les équipes IT et opérationnelles ; géré les attentes des parties prenantes sur toute la durée des projets ▸ Accompagné la conduite du changement : supports, formation et adoption des nouveaux processus et outils auprès des utilisateurs ▸ Contribué à la planification, au cadencement et au suivi des projets ; animé les comités de pilotage ▸ Piloté les activités de test, dont la recette utilisateur (UAT) et la validation fonctionnelle avant la mise en production ▸ Défini les KPI, mesuré les résultats et produit les rapports et présentations à destination des parties prenantes et du management Livrables : Documentation des exigences, cartographies de processus (AS IS / TO BE), études fonctionnelles, supports et comptes rendus d'ateliers, cahiers de recette UAT, KPI et reportings Environnement technique : Agile (Scrum), JIRA, Confluence, SharePoint, GenAI (LLM, RAG), Microsoft Office 365

Refonte stratégique d’une plateforme Web d’épargne salariale et de souscription (interface ADMIN/FRONT). Programme de transformation digitale à fort enjeu UX/UI et réglementaire, en collaboration avec les équipes Produit, UX designers et équipes de développement. ▸ Porté la vision produit et priorisé le backlog : 50+ EPICs et User Stories avec critères d’acceptation détaillés ▸ Construit et priorisé le backlog produit avec les Product Owners et parties prenantes métiers ▸ Animé les rituels Agile : story mapping sessions, backlog grooming, sprint planning, sprint review et daily stand-ups ▸ Collaboré étroitement avec les UX designers pour intégrer les maquettes et wireframes (Figma) dans les études fonctionnelles ▸ Défini la stratégie de tests, rédigé et exécuté les plans de test end-to-end, analysé et priorisé les incidents ▸ Produit des dashboards de pilotage (KPIs, vélocité, burn-down charts) et animé les comités de suivi ▸ Coordonné les équipes métiers, techniques et développeurs offshore pour fluidifier le delivery et garantir la qualité Livrables : Études fonctionnelles intégrant UX/UI, backlog structuré (EPICs, US), supports d’ateliers, dashboards de suivi Environnement technique : Agile (Scrum), JIRA, Confluence, Octane, Figma, SharePoint, Microsoft Office 365

Mise en place d’une application Web bancaire pour digitaliser le parcours d’entrée en relation (onboarding digital). Optimisation de l’expérience utilisateur et centralisation des processus opérationnels. ▸ Recueilli et analysé les besoins métiers, puis formalisé 40+ User Stories avec règles de gestion et critères d’acceptation ▸ Priorisé le backlog en collaboration avec le Product Owner et les équipes métiers (analyse des écarts, dépendances) ▸ Produit des maquettes fonctionnelles et wireframes pour guider les développeurs et les équipes UX ▸ Animé des ateliers de discovery et de grooming pour affiner les spécifications et aligner les parties prenantes ▸ Piloté la recette fonctionnelle : rédaction et exécution de 80+ cas de tests end-to-end avec 98 % de conformité ▸ Analysé les incidents de production et coordonné les corrections avec les équipes techniques ▸ Produit des comptes rendus d’ateliers et des supports de pilotage pour le comité de direction Livrables : Études fonctionnelles, backlog priorisé, maquettes fonctionnelles, cahiers de tests, comptes rendus d’ateliers Environnement technique : Agile (Scrum), JIRA, Confluence, ServiceNow, SQL, Avaloq, Microsoft Office 365

Intégré à la Squad Activités commerciales. Contribution à la transformation digitale via la conception et l'amélioration continue d'applications Web & mobile de planification commerciale, gestion de la relation client et suivi d'activité. ▸ Recueilli et analysé les besoins métiers auprès de 15 Caisses régionales, puis rédigé 60+ User Stories exploitables ▸ Construit et priorisé le backlog produit en mode itératif avec le Product Owner ▸ Défini la stratégie de tests et piloté les phases de recette (rédaction, exécution, analyse et suivi d'incidents) ▸ Assuré le support fonctionnel niveau 2/3 : gestion de 100+ incidents via ServiceNow, analyse et priorisation Livrables : Backlog structuré (EPICs, US), dashboards de pilotage, cahiers de tests, supports d'ateliers, documentation Confluence Environnement technique : Agile (Scrum), Java/J2EE, JIRA, XRAY, Azure DevOps, Azure Test Plans, ServiceNow, SQL, API REST, GitHub, Power BI

Pilotage de plusieurs projets d'automatisation de processus métiers (RPA) et d'intégration d'IA pour les activités Assurance (habitation, auto, vie, GED, archivage). Interlocuteur privilégié entre les directions métiers, les développeurs RPA et les architectes. ▸ Recueilli les besoins métiers et qualifié les opportunités d'automatisation (analyse de faisabilité, ROI, criticité, volumétrie) ▸ Cartographié 12+ processus métiers (AS IS / TO BE) et rédigé les Process Design Documents (PDD) et spécifications fonctionnelles détaillées ▸ Conçu et piloté des POCs RPA sur UiPath avant industrialisation ▸ Piloté les échanges avec les équipes techniques (développeurs RPA, architectes) et les parties prenantes métiers ▸ Organisé et animé la recette fonctionnelle : rédaction des cahiers de test, exécution, suivi des anomalies jusqu'à mise en production ▸ Accompagné les utilisateurs dans la prise en main des robots : supports, formation, conduite du changement ▸ Suivi la performance des automatisations en production (KPIs, taux de succès, gains) — gain de temps mesuré : 40 % ▸ Animé les comités de pilotage et les ateliers métiers (discovery, co-conception, validation) Livrables : Process Design Documents (PDD), Solution Design Documents (SDD), cartographies AS IS/TO BE, POCs RPA, cahiers de recette, dashboards de performance Environnement technique : UiPath (Studio, Orchestrator), Agile (Scrum), Cycle en V, UML, MagicDraw, Confluence, JIRA, IA/Machine Learning, Microsoft Office 365

Développement d’un produit digital (Web/Mobile) pour conseillers bancaires, permettant des recommandations personnalisées et la gestion des profils de durabilité clients. Programme Agile avec forte dimension UX. ▸ Recueilli et analysé les besoins métiers, puis rédigé 45+ User Stories avec critères d’acceptation en collaboration avec le Product Owner ▸ Modélisé les processus utilisateurs et contribué à la conception des écrans pour optimiser l’expérience ▸ Collaboré étroitement avec le designer UX pour produire des prototypes exploitables par les équipes de développement ▸ Animé des ateliers de co-conception et de validation avec les équipes métiers et IT ▸ Défini la stratégie de tests, rédigé et exécuté 80+ cas de tests end-to-end, puis suivi les anomalies jusqu’à résolution ▸ Piloté le déploiement en production auprès de 200+ conseillers et assuré le support post-lancement Livrables : Études fonctionnelles intégrant UX/UI, User Stories, user journeys, supports d’ateliers, cahiers de tests, dashboards Environnement technique : Agile (Scrum), Java/J2EE, JIRA, Gherkin, BDD, Confluence, Squash, SQL, API REST, GitHub, Microsoft Teams

Optimisation d'une application Web (Montpellier) : analyse des exigences, élaboration de stratégies de tests, rédaction de plans de tests, exécution et suivi des anomalies. Amélioration de la fiabilité et des performances avec déploiement dans deux sites pilotes. Environnement technique : Agile (Scrum), JIRA, Confluence, SQL

Automatisation des tests (non-régression, end-to-end) pour un projet de Digital Factory. Développement de scénarios Gherkin/Cucumber, scripts JavaScript, gestion des jeux de données et reporting des résultats de tests.

Refonte SI ERP: animation d'ateliers métiers, rédaction de rapports d'analyse, spécifications générales et détaillées, élaboration de scénarios de test et suivi de l'intégration.