Nathalie Guillemot

Amélioration de l'expérience des collaborateurs et des experts en mission pour le Hcéres par la conception d'applications métiers spécifiques. Définition de la vision produit et construction la roadmap de 3 applications métiers: - Application web de rédaction collaborative avec workflow de validation - Application web de dématérialisation des demandes de déplacements et de remboursements de frais liés aux missions des experts. - Application client/serveur de gestion des ordres de mission et d’archivages des frais et déplacements des personnels et des experts en mission pour le Hceres. Discovery: Identification des besoins des utilisateurs (Entretiens avec une sélection d’experts et de gestionnaires administratifs, ateliers de Design Thinking avec toutes les parties prenantes, prototypage et validation métier). Gestion du backlog produit: Rédaction des Users stories et tickets bugs dans Jira. - Comités de suivi hebdomadaire et comités de pilotage trimestriels avec les prestataires en charge des développements. - Arbitrage et priorisation des features à développer. Gestion de projets: Coordination entre les équipes de développement, le métier, le secrétariat général, respect de l’enveloppe budgétaire, participation à la rédaction d’appel d’offres de prestations de développement. Amélioration continue: Amélioration par itérations de l’ensemble des processus de l’entreprise en lien avec les experts en mission pour le Hcéres (3500 chaque année).

Pilotage de projets digitaux avec une équipe produit (6 personnes) en mode Agile (Scrum) - Refonte du site web d’actualités et de ses verticales (radio, Rfi Musique, Langue française, etc) de rfi.fr (back office et front office) - Lancement des applications mobiles Pure Radio (rfi) et RFi actualités en 16 langues - Refonte du site web de FRANCE24 (front office) - Refonte de l’application mobile de FRANCE24 - Application FRANCE24 pour TV connectées Conduite du changement; - Accompagnement des rédactions de RFI dans leur démarche d’amélioration continue (16 langues différentes) et dans la bonne utilisation du CMS en appui du service Formation. UX Design - Animation d’ ateliers de brainstorming et de conception d’interfaces; - Conception de livrables (Persona, User journey, story-map, Wireframes); - Cadrage et modélisation de l’expérience utilisateur sur différents supports - Optimisation et UX Writing - Coordination des interlocuteurs Design, Intégrateur & Développeur pour assurer une continuité de l’expérience utilisateur; - Veille permanente des bonnes tendances UX / design. Réalisation des phases de cadrage et construction de la roadmap produit - Analyse de l'existant fonctionnel et organisationnel - Collaboration avec le service des Études pour cartographier les parcours utilisateurs - Benchmark - Collecte et expression des besoins, séances de co-écriture multi-métiers et de co- conception Gestion du backlog produit et planification des sprints - Rédaction des user stories - Priorisation des features - Sprint planning avec l’équipe produit - Recette et validation du “go/no go” - Sprint review Coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, PO d'autres SI, DA, équipe de développement, direction.