Nathalie Lafont
Directrice Marketing & Digital | Expérience Client
Salaire / Taux journalier
14330 Le Molay-Littry, France
Mobilité : Normandie, Paris, ...
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Directrice Marketing & Digital avec plus de 20 ans d’expérience en stratégie marketing, digital et expérience client. Mon parcours associe développement d’offres, CRM, data, parcours clients et pilotage de projets marketing et digitaux. J’allie vision stratégique et approche opérationnelle pour structurer les projets, coordonner équipes et prestataires et piloter la performance.
Expérience de travail
Directrice associée aKaRMa, agence Marketing Digital & Communication
aKaRMa-agenceFreelance
nov. 2019 - Présent
7 ans
14400 Bayeux, France
Conseil en stratégie marketing et digitale auprès de directions générales. Pilotage de projets marketing, digitaux, web et communication : cadrage, organisation, coordination des équipes et prestataires, suivi des livrables et de la performance. Intervention sur les enjeux de développement, expérience client, acquisition, contenus et visibilité digitale.
Directrice du Marketing et des Abonnements
Réussir
juil. 2016 - juil. 2019
3 ans 1 mois
Colombelles, France
Le groupe Réussir-Agra est un groupe d’information professionnelle dédié au secteur agricole et agroalimentaire.
Responsable marketing/service clients
Amélis / Evolution XY
févr. 2010 - juil. 2016
6 ans 6 mois
Caen - Rennes
Membre du Comité de Gestion : organise et pilote les pôles marketing études de marchés et télémarketing • Stratégie et mise en place de l’outil CRM Groupe • Etudes de marchés quantitatives - mise en place de la segmentation clients • Etudes qualitatives (construction et animations de panels clients) • Pilotage commercial télémarketing
Chef de projet
IMS
févr. 2006 - janv. 2010
4 ans
Paris, France
Distribution Aciers spéciaux Pilote les indicateurs clefs et les Reporting d’activités pour la Direction Générale : organisation et mise en place du projet BI pour les filiales européennes du groupe
Chargée d'études
LeasePlan
févr. 2003 - mars 2006
3 ans 2 mois
Paris, France
Secteur : Leasing automobiles Refonte et coordination des indicateurs de pilotage de l’activité
Formation
ESC Saint-Etienne
Bac+5, Ecole supérieure de Commerce
1999 - 2002
2 ans 11 mois