Nathalie Lopes

Accompagnement du programme de transformation organisationnelle et technologique de IRP AUTO dans le cadre de l’implémentation d’un nouvel écosystème informatique. Préparation et exécution de la stratégie de bascule. Définition et conduite des instances décisionnelles. Élaboration de la stratégie de stabilisation incluant la gouvernance, les tableaux de bord de pilotage. Coordination des équipes de recette et gestion du contenu des versions avec l’éditeur de solution

Directeur de projets stratégiques • Pilotage de programmes stratégiques d'envergure notamment l'implémentation de S4 Hana (SAP) touchant aux domaines des ventes et du marketing, de la gestion de la relation client et des données, des achats, de la finance, de la logistique (budget de 50 millions €). Harmonisation des processus de l'Entreprise au niveau européen. Production de tableaux de bords. Suivi et gestion des risques. Pilotage de la gouvernance. Mesure et accompagnement des changements portés par la transformation. • Restructuration et réorganisation de filiales, en vue d'optimiser les processus et de renforcer l'efficacité opérationnelle. • Développement de la performance commerciale au travers de la création et l’optimisation de nouveaux canaux de vente en ligne pour cinq filiales et deux produits spécifiques Directeur Business Intelligence • Optimisation des méthodes de collecte de données en Business Intelligence, analyse et production de rapports décisionnels (indicateurs clés tels que la clientèle, les ventes, le chiffre d'affaires et le profit) à l'échelle nationale et corporate. • Pilotage d'initiatives visant l'amélioration de la marge bénéficiaire, en collaboration étroite avec les départements concernés, et mise en œuvre des directives stratégiques en synergie avec les entités européennes et corporate.

Pilotage de divers programmes y compris à l'international • BioMérieux : pilotage d’un programme stratégique d'envergure internationale (40 filiales). Transformation des fonctions production, finance, logistique, ventes, données et contrat, gestion de la relation client dans le cadre de l’implémentation de SAP ECC. Mesure et accompagnement des changements portés par la transformation. Production de tableaux de bords. Suivi et gestion des risques. Pilotage de la gouvernance. • Groupe Air France KLM : alignement stratégique des fonctions commerciales et de la gestion des passagers et des vols dans le cadre de l’implémentation de la suite Amadeus. Pilotage du programme de conduite du changement pour les 165 escales internationales, les escales domestiques ainsi que les hubs impactant plus de 23 000 agents. • L'Enseigne La Poste : programme d’amélioration de la productivité de la fonction finance au travers de l’implémentation de SAP ECC. Pilotage du programme déployé en métropole, DOM et Corse impactant plus de 1500 agents. Mesure et accompagnement des changements portés par la transformation. Pilotage de la stratégie de formation, de la stratégie de communication. Définition des nouveaux rôles induits. • Mairie de Paris – programme stratégique de développement commercial. Pilotage du lancement d’une boutique physique et d’une boutique en ligne générant des revenus additionnels, valorisant l’image de marque de Paris et protégeant/valorisant les marques déposées de la Ville. Définition de l’ensemble des processus, sélection de la solution technique, business plan à cinq ans. • Sodexo - programme de mise en œuvre d’un nouveau site de production à Reims. Pilotage de l’implémentation de la solution industrielle de production de chèques cadeau Pitney. Structuration de l’ensemble de la chaîne de valeur, reengineering de processus, transformation des organisations, accompagnement de la mise en œuvre de la solution, pilotage de la gouvernance et suivi des risques.

Pilotage de divers projets et programmes y compris à l'international • Orange Dominicana - programme de portabilité du Numéro Mobile – République Dominicaine. Définition de la stratégie marketing et commerciale de Orange Dominicana qui vise à minimiser le taux de churn client mais en tenant compte des modalités imposées par l’autorité de régulation Indotel. • Orange France – programme de portabilité du Numéro. Pilotage du programme sur l’ensemble des chantiers (évolution des offres grand public, reeingineering des processus, évolution des systèmes d’information, suivi des relations avec les partenaires, le GIE des opérateurs et l’ARCEP, supervision de la bonne application des obligations réglementaires, pilotage des instances de gouvernance et mise en œuvre de tableaux de bord dédiés) • Orange Groupe – programme de réduction du délai de mise sur le marché des terminaux mobiles (140 par an). Définition de la stratégie de distribution sur le marché : audit des process de tests de mise sur le marché et des laboratoires, recommandation d’une stratégie court et moyen-terme, définition d’une stratégie corrective avec les principaux géants du mobile. • SFR Distribution – programme de valorisation du parc client par l’implémentation d’un outil de diagnostic automatisé temps réel E.piphany (650 espaces SFR). Pilotage et coordination des chantiers marketing, SI, processus, organisation, commercial et finance. • Aéroports de Paris – programme de géolocalisation. Cartographie des besoins de l’autorité aéroportuaire et autres tiers en sécurité, sûreté et gestion des ressources aéroportuaires (plus de 30 entités opérationnelles impactées). Evaluation des différentes solutions du marché technologiques et coûts associés. Elaboration du plan d’actions.

• Manager de projets multimarques / gestion du partenariat Disney. Coordination et mise en œuvre de projets stratégiques impliquant plusieurs marques en accord avec les objectifs globaux de l'entreprise. Maximisation des synergies entre les deux marques en veillant au respect des valeurs et l'image de marque de Disney. Orchestration des campagnes marketing, des événements et des lancements de produits