
Nathalie SERRE
BUSINESS DEVELOPER
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
Expérience de travail
Air Products SAS
janv. 2016 - janv. 2025
9 ans 1 mois
Paris, France
Responsable Grands comptes Nationaux et Stratégiques
janv. 2023 - janv. 2025
2 ans 1 mois
Paris, France
– Elaboration de la stratégie commerciale en coordination avec la stratégie du groupe. – Fidélisation et développement d'un portefeuille clients grands comptes nationaux : PSA, SUEZ, ARCELOR ... et stratégiques : SAFRAN, L'OREAL, TOTAL, MICHELIN... comme coordinatrice nationale. – Gestion de projets de la signature à la mise en service de l'installation. – Management d'une équipe de 3 commerciaux sédentaires (CA global 55 M€). – Développement du CA et de la marge. – Négociation et signature des avenants avec les services achats et directions générales. – Réalisations majeures : – Négociation et signature de près de 80% des avenants suite à la hausse du prix de l'énergie. – Montée en compétence des 3 commerciaux à ma charge par l'atteinte des objectifs KPI à près de 80%
Business Developer
janv. 2016 - mars 2023
7 ans 3 mois
93300 Aubervilliers, France
– Développement de la rentabilité des contrats. – Création, développement et fidélisation de comptes complexes et à forte rentabilité tels que SPIE, Eiffage, Alliance Ballons Company, EDF, RTE.... – Animation d'un réseau de distributeurs. – Mise en place de plans d'actions pour atteindre les objectifs fixés, notamment la négociation et la validation des hausses de prix (IPI). – Responsabilité d'un portefeuille client (CA de 4 millions d'€) comme coordinatrice régionale. – Réalisations majeures : – Objectifs KPI atteints à 95%. – Objectifs annuels de progression des ventes atteints et dépassés : de 10 à 20%
Commerciale
Air Products SAS
févr. 2013 - déc. 2015
2 ans 11 mois
93300 Aubervilliers, France
– Responsabilité et développement d'un portefeuille client – Animation du réseau de distributeurs du Sud-Ouest
Assistante de Direction Commerciale
Groupe SWISSLOG
janv. 2010 - janv. 2012
2 ans 1 mois
Saint-Denis, France
– Prospection, fidélisation d'un portefeuille client. – Gestion du CRM, traitement d'appels d'offres, gestion des commandes et devis.
Customer Service Supervisor Client Panasonic
DHL EXEL SUPPLY CHAIN
janv. 2009 - janv. 2010
1 an 1 mois
77290 Mitry-Mory, France
– Encadrement de l'équipe du département « Customer Service » dans le respect des procédures existantes en termes de délais, critères qualité et des besoins du client.
Assistante Responsable Transport
TOYOTA Material Handling France
janv. 2009 - janv. 2009
1 mois
Bussy-Saint-Georges, France
– Validation de l'exécution de bonne fin, supervision de la chaine logistique.
Cheffe de projet
DEVEKO
janv. 2007 - janv. 2008
1 an 1 mois
Paris, France
– Gestion de projet, réalisation d'études de marché, fidélisation client – Prospection, organisation logistique des sessions de formation.
Adjointe au Responsable du projet/Qualité
UNICEF France
janv. 2005 - janv. 2006
1 an 1 mois
Paris, France
– Gestion commerciale, promotionnelle, organisation de forum... – Mise en place d'une démarche qualité dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM) en vue de la certification ISO 9001:2000.
Formation
Université Paris Descartes
Master 1, Ingénierie et Management des services, filière SPI option Management de la Qualité
2005 - 2006
10 mois
Université Paris Descartes
Licence Professionnelle, Management des Organisations option Qualité
2004 - 2005
10 mois
Université Paris Descartes
D.U.T., Techniques de commercialisation
2003 - 2004
1 an 1 mois
Lycée Général Leclerc
B.T.S., Commerce International
2001 - 2003
1 an 9 mois