Ndiémé DIAGNE
Responsable produit Digital
Salary / Daily rate
Lille, France
Freelance
Skills
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About me
Intro
Digital Product Manager with 10+ years in retail transformation and omnichannel solutions. Expert in implementing cutting-edge sales & payment systems for major retailers, specializing in cashing & payment integration (Stripe, ACI, Open Bravo, TCS, …) and fraud management. Proven track record in leading complex digital transformation projects and optimizing processes across multiple European markets.
Work experience
Responsable produit Paiement Digital
Kingfisher plcFreelance
Apr 2024 - Present
2 years 7 months
Lille, France
● Structuration et mise en place du produit Paiement digital pour Castorama France - Suivi de backlog et des initiatives - Mise en place de gouvernance de pilotage avec les métiers et partenaires de paiement - Animation de la performance et gestion de la fraude ● Changement de PSP pour Castorama France et Bricodépôt France - Implémentation de ACI (Solution groupe) pour Castorama France et Activation de nouveaux parcours de paiement : Paypal 4X, Apple pay, Google pay, ... - Contractualisation et implémentation de Stripe pour Bricodépôt France - Spécification et Cadrage du scope fonctionnel, Gestion du change et Accompagnement du métier : Relation client, Marketing digital, Comptabilité/Finance, Contrôle interne
CEO
NDI CONSULTINGFreelance
Feb 2023 - Present
3 years 9 months
59810 Lesquin, France
Consulting : Project management, Transformation & Strategy Omnichannel Journeys Design with seamless customer journeys & process efficiency : --> Omnichannel Sales & Return/Refund --> Mobile Cashing & Payment --> E commerce & Store marketplace --> Store & Web Market share governance Design business vision & business growth levers
Business Transformation Consultant
ADEO ServicesFreelance
Jul 2022 - May 2024
1 year 11 months
Lille, France
Drive Adeo BUs to transform the Cashing & Payment domain. Implementation of a New cashing solution from the Request For Proposal to the Roll out. Onboarding and initiating BUs in business transformation : instore performance animation, Cashing planning, process securization, Omnicommerce processes, ... BUs in charge : Leroy Merlin Spain, Obramat spain, Leroy Merlin Portugal, Leroy Merlin South Africa, Bricoman France
Auchan Retail
Apr 2018 - Mar 2022
4 years
69340 Francheville, France
Chef de projet MPE (Modernisation Parcours Encaissement)
Apr 2020 - Mar 2022
2 years
69340 Francheville, France
Pilotage transverse du projet Auchan GO : 1er magasin autonome de France - Constitution automatique du panier - Paiement automatique sans passage en caisse Pilotage du déploiement des Auchan piéton : Magasin click and collect avec du Libre Service - Borne d'encaissement All In One : scan article, paiement client et Retrait de commande en autonomie Intégration budgetbox : - Push de coupons promotionnels sur les terminaux rapid'Auchan
Chef de projet SI transverse
Apr 2018 - May 2020
2 years 2 months
Région de Lille, France
Migration de l'outil d'encaissement des supermarchés Auchan : - Mise en œuvre de l'architecture cible B2C Digital : Bascule des enseignes E-commerce (LAD et DRIVE) sur un SI unique et digital - Pilotage et coordination des équipes SI/METIERS : Offre, Client, Marketing, Comptabilité, BI - Déploiement industrialisé des enseignes - Suivi des KPIs de bascule - Suivi budgétaire Réalisation et Fiabilisation des fonctionnalités transverses sur le nouveau SI digital d’Auchan France - Mails transactionnels de commande - Identification client avec la carte fidélité - Gestion des frais de service
Responsable applications
Chronodrive
Jun 2016 - Mar 2018
1 year 10 months
Région de Lille, France
Responsable MCO de l'ERP Retail METI sur les domaines : - Approvisionnement et Comptabilité achat - Comptabilité vente - Référencement et enrichissement produit PARME : Migration hébergement METI - Tests fonctionnels - Pilotage des correctifs post migration et conduite au changement VERIFONE : Terminaux de paiements Chronodrive - Changement de partenaire monétique et des flux de financement - Intégration dans l'ERP METI Responsable exploitation Akeneo (PIM) - Enrichissement des produits sur AKENEO, en lien avec la plateforme ALKEMICS - Référencement des produits Marketplace
Responsable applications
Hoist Finance
Mar 2016 - May 2016
3 months
Lille, France
RNVP : Restructuration, Normalisation et Validation Postale des adresses de la base - Tests et mise en production de la solution Charade : Détection des déménagés et rachat des nouvelles adresses - Modélisation du process d’extraction des adresses et des flux MCO des Applications du SI - Diagnostic des limites et propositions d’améliorations
Chef de projet décisionnel
Mairie de Rouen
Dec 2012 - Dec 2015
3 years 1 month
Rouen, France
Mise en place d’une plateforme sécurisée de transfert de fichiers volumineux : - Benchmarking, Tests et sélection de solutions - Configuration, Personnalisation de la solution Pydio aux normes et à la charte graphique de la ville de Rouen Mise en place d’un gestionnaire d’enquêtes en ligne : Pilotage et suivi du projet
TechCycle Tech4All Intern
AIESEC in Malaysia
Mar 2015 - May 2015
3 months
Gestionnaire du projet TechCycle Tech4All (Technology reCycling Technology accessibility for All) - Collecte d' E-waste (appareils électroniques usagers ) - Organisation de Campagnes de sensibilisation - Remise en état - Distribution des appareils à des jeunes issus de milieux défavorisés - Initiation des jeunes au pack office et aux langages de programmation
Education
ESIGELEC
Ingénieur généraliste
2012 - 2015
3 years 2 months
ESIGELEC
Classe préparatoire
2010 - 2012
2 years 2 months