neil johnson

Faisant partie de l'équipe de gestion des données de référence (Master Data Management), j'étais le Data Steward des données clients de DPD Group et le Product Owner d'une nouvelle application interne permettant de regrouper tous les différents numéros de contrat appartenant à chaque client. •Gestion des exigences de l'application via l'organisation régulière d'un comité de pilotage avec des parties prenantes senior (direction exécutive). •Gestion du développement et du déploiement de l'application, impliquant des membres d'équipes de développement internationales répartis sur plusieurs sites et utilisant les méthodologies Agile. Cela inclut la rédaction d'user stories, l'intégration dans l'écosystème de l'entreprise via différentes méthodes et la mise en place de tests automatisés. •Gestion et gouvernance des données clients et de leurs structures au sein de l'organisation.

J'étais le Product Owner d'une application destinée à accompagner les agriculteurs et producteurs dans leurs interactions avec l'organisation. Cette application prend en charge toutes les fonctions dédiées aux clients de LDC, depuis la signature des contrats jusqu'à la gestion des expéditions. •Gérer les besoins des parties prenantes mondiales pour un portal pour les agriculteurs. Coordonner les activités de l’équipe globale qui gère le portail internet. •Gestion et mise en oeuvre des besoins des parties prenantes internationales. Cela inclut la priorisation des besoins pour les différents marchés mondiaux et la rédaction d'User Stories pour les soutenir. En utilisant la méthodologie Scrum, gestion d'une équipe de développement internationale répartie et déploiement régulier de mises à jour de l'application. •Production et communication de rapports mensuels réguliers présentant l'utilisation de l'application et les axes potentiels d'amélioration. (PowerBI)

•Relevant d’un comité de groupe de pilotage, gestion du budget programme des consignes à colis. •En collaboration avec les parties prenantes internes et les équipes techniques internationales, j'ai géré la finalisation des exigences détaillées qui ont ensuite été développées, intégrées à l'aide des API Amazon Cloud Service et déployées (Saas). •Travailler avec les scientifiques des données, le contenu, l'expérience client, les équipes de développement internes et externes et organiser cinq déploiements différents. La consolidation réussie de plus de 120 notifications de livraison de colis face aux clients (Salesforce Marketing Cloud). - consolidation de l'utilisation de 32 applications à 7 - économiser plus de 10% sur les coûts d'envoi d'emails - une expérience client standard pour tous les clients •Gestion pour les changements de software et budget du projet pour augmentation de site web Community dans Salesforce tirer parti de la nouvelle technologie pour faciliter la maintenance du site.

Responsable de la livraison et de la réalisation des projets de messagerie client après leur transfert par les architectes de solutions. Le projet principal était une démonstration de faisabilité (POC) de messagerie de crise.

Analyste d'affaires agile numérique, projets Adobe Experience Manager pour une grande banque. Chef de projet / Gestion itérative du projet Agile AEM Forms pour le gouvernement néo-zélandais. Chef de projet sur plusieurs projets ABBYY (OCR).

Telstra Digital Responsabilités : Collaborer avec l'équipe du service client de Telstra Digital pour produire et peaufiner les services et informations sur Telstra.com et d'autres interfaces web associées, telles que Lithium Social Community, l'intranet Telstra, les applications en ligne et les microsites. Gérer la mise en œuvre d'une section Support améliorée sur Telstra.com. Intégration agile de Telstra.com dans un nouveau système de gestion de contenu Adobe Experience Manager. UX et gestion du changement. Gestion des interfaces web et administration de Google Search Appliance pour la recherche interne.

Service Stream Basé au sein de l'équipe informatique, j'ai accompagné le directeur de programme dans la mise en œuvre d'une nouvelle plateforme cloud pour l'organisation. Je me suis notamment concentré sur la gestion des effectifs et la mise en œuvre d'une solution d'identité numérique cloud (SaaS). Cela incluait la collaboration avec l'entreprise pour définir les besoins et assurer la coordination du projet. J'ai également géré l'ensemble de la documentation organisationnelle (PMO), y compris la production de documents incluant les cas d'utilisation et la modélisation des données et des objets.

Telstra Digital Responsabilités : Au sein de l’équipe Ventes Web Grand Public, j’ai participé à l’analyse commerciale et à la mise en œuvre des campagnes d’information sur les services et de vente de produits Telstra, ainsi qu’aux opérations commerciales quotidiennes de la nouvelle plateforme Telstra Digital. Réalisations : Projet majeur : la mise en œuvre agile de cinq boutiques en ligne tactiques en 4 mois, afin de remplacer les anciens logiciels, incluant la documentation et la gestion technique. www.telstra.com.au/online-shop Intégration de pages web autogérées entre Facebook et les systèmes de support client internes. www.facebook.com/Telstra24x7

Travaillant en tant qu'analyste d'affaires, chef de projet, responsable technique et développeur sur divers projets. Clients inclus : Victoria Legal Aid Responsabilités : Analyse détaillée des processus métier existants, rédaction du dossier de faisabilité initial puis des spécifications fonctionnelles pour la mise à niveau d'un outil de recherche en ligne interne utilisé pour référencer tous les services de VLA. Analyse métier et rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion de projet et contribution au développement de l'application web Bulk Debt. Réalisations : Spécifications complètes de l’intégration de l’outil de recherche intranet et mise en œuvre du site http://www.bulkdebt.org/

Responsabilités : Gestion de projet pour le déploiement et le lancement de deux principaux sites web de Sustainability Victoria, dont l’un dans un nouvel environnement CMS, incluant plusieurs applications web associées. Cela a impliqué une collaboration étroite avec l’équipe web interne ainsi que la gestion des travaux réalisés par des prestataires techniques externes (développeurs et fournisseurs de logiciels). Gestion de la fourniture des mises à niveau Web 2.0 par des développeurs externes. Réalisations : Le site public de l’organisation a été scindé en http://www.resourcesmart.vic.gov.au/

Responsabilités : En tant que responsable technique, j’ai dirigé les projets d’un point de vue technique tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), y compris l’estimation des coûts et la présentation des solutions, la gestion de projet (rédaction de plans de projet), l’analyse métier, la conception fonctionnelle et la rédaction des spécifications pour des sites web. J’ai également assuré la gestion de projet côté client et côté technique, l’analyse des données, la gestion de bases de données, ainsi que la mise en œuvre de processus internes pour l’équipe. Réalisations : Le principal projet que j’ai géré/produit fut la livraison d’un site e-commerce communiquant via des services web avec plusieurs applications/organisations externes. J’ai également assuré l’analyse, la gestion et le déploiement d’un logiciel de programme de fidélité pour les membres de la NAB. L’agence Sputnik a remporté le prix de l’Agence Interactive de l’Année 2007 lors des B&T Awards (secteur de la publicité).

Rôles exercés : Participation à l’ensemble du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), incluant la gestion de projet, l’analyse métier, la conception et le développement d’applications. Clients principaux : Department of Justice (DOJ) (client récurrent) Responsabilités : Après avoir établi une relation de confiance avec l’équipe E-Government du DOJ, j’ai travaillé simultanément sur plusieurs projets Lotus Domino pour différents services. Réalisations : Analyse métier, conception et déploiement d’une application interne de gestion et de reporting de projets, récompensée par un prix. Analyse des processus métiers et développement d’un service d’abonnement générique destiné aux sites web du DOJ. Personnalisation de l’interface Web Forms de Notes dans le cadre du projet gouvernemental « Rosetta Project » (implémentation multi-ministérielle à plusieurs millions de dollars) pour le DOJ. Développement et déploiement de plusieurs sites web gérés par le DOJ. Création de formulaires de saisie pour divers sites, mise en place de la métadonnée, des fonctionnalités d’analyse web et d’autres ajustements aux modèles standard des sites du DOJ afin d’assurer la conformité avec les normes web gouvernementales. Department of Victorian Communities (client récurrent de juin 2005 à mars 2007) Responsabilités : Gestion de projet, analyse métier et développement d’applications de bases de données pour les programmes d’emploi forestier et les programmes jeunesse sous Microsoft Access. Réalisations : Mise en œuvre de modifications des processus métiers en production sans interruption des opérations en cours. Mooki Design / Illuma (projets de février 2004 à mars 2005) Responsabilités : Analyse métier, conception, développement et déploiement de sites web à gestion de contenu. Réalisations : Mise en production des sites web opérationnels www.airborne.com.au

Responsabilités : En tant que responsable technique, j’ai participé à tous les aspects techniques de l’entreprise, notamment : le recrutement, le mentorat et la direction d’équipe, l’estimation technique des projets et la réponse aux appels d’offres, la gestion technique et client des projets, l’architecture des systèmes et l’analyse technique des besoins, la conception technique, le développement et le déploiement de sites web à gestion de contenu et d’applications en ligne à auteur distribué. Réalisations : Développement d’une relation solide avec le Department of Justice et rôle de fournisseur technique principal pour la mise en œuvre de sites web dans leur CMS personnalisé. Évaluation de plusieurs fournisseurs de systèmes de gestion documentaire (Documentum, Vignette (désormais OpenText) et Computer Associates) pour Australian Dairy Corporation, accompagnée de la rédaction d’un dossier de sélection justifiant le choix retenu. Gestion de l’intégration initiale du nouveau système de gestion documentaire avec le développement et le lancement du nouveau site web de la société. Chef d’équipe, conception architecturale et technique d’un site/application Java/XML pour City West Water. Cette mission comprenait le recrutement d’une équipe Java et l’utilisation de Rational Rose pour la conception d’une application Java communiquant en XML avec un système interne de facturation.

Responsabilités : Gestion des serveurs Lotus Notes et de l’administration Domino, développement et support de toutes les bases de données et applications web Lotus Notes opérationnelles, gestion des changements, analyse métier et rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion de projet pour la mise en œuvre de solutions, développement d’applications web sous Coldfusion, et support d’applications Microsoft Access et VBA. Réalisations : Déploiement d’un système de saisie et de reporting des feuilles de temps, incluant l’intégration des applications Lotus Notes avec des bases de données Microsoft SQL Server et la mise en place de rapports détaillés via Seagate Crystal Reports et Microsoft Excel.

Responsabilités : Supervision, analyse métier et conseil sur l’ensemble des questions informatiques pour la division Audit au niveau national, y compris : la gestion du budget informatique et la coordination du support matériel, l’analyse métier et la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les projets informatiques nationaux, la gestion de projets informatiques pour les unités d’affaires Audit, la gestion du déploiement national d’un nouveau logiciel d’audit à l’échelle de l’entreprise, incluant les technologies LAN déportées et les mini-réseaux, la gestion du changement et la formation des utilisateurs, le support spécialisé Excel, incluant le développement VB pour les bureaux de Melbourne, Adélaïde et Perth, la participation à l’intégration et à la formation des nouveaux diplômés en Audit lors de conférences d’une semaine. Réalisations : Mise en place réussie d’un rôle de support opérationnel, étendu ensuite au poste de Responsable national des relations IT, Encadrement et mentorat de collaborateurs évoluant vers des fonctions de support similaires, Sollicité pour assurer le support lors de séminaires de partenaires Asie/Pacifique dans différentes régions, Réception de prix pour excellence de service.

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