Nesrine Boubaker

– Recueillir les demandes clients touchants à des besoins d'évolutions de leur système d'information ADP – Analyser les demandes clients – Traiter les demandes correctives et évolutives tout en respectant les délais : optimiser en permanence le paramétrage et les outils métiers pour automatiser le calcul de paie – Effectuer des jeux de test et les envoyer aux clients pour validation – Contribuer à la prise en charge de chantiers thématiques ou plans d'actions ciblés pour un client – Accompagner et conseiller les clients externes ou internes sur toute question concernant la paie, le déclaratif et les outils. – Partager tout type d'information avec notre équipe, les fonctions supports, les vis-à-vis et notre hiérarchie dans le but d'assurer la continuité et l'excellence de service.

– Participer activement dans les réunions de production journalières. – Comptabiliser, établir et contrôler les bulletins de paie (de l'embauche jusqu'à le solde de tout compte) – Relever et calculer les éléments de rémunération à périodicité variable – Contrôler la quotité de travail des salariés, les tranches d'absence maladie, les congés payés... – Gérer les primes et indemnités ; – Saisir, compter, déduire et vérifier chaque élément du bulletin de salaire avant de l'éditer – Tenir à jour les différents types de remboursement ou de prélèvement sur les salaires – Contrôler l'application des règles sociales, de conventions collectives et notamment la législation sur la durée du travail, la rémunération... – Assurer les analyses post-paie et les traitements associés – Répondre aux questions des clients en matière de paie, congés et charges sociales. – Assurer la relation directe avec le client finale

– Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d'assurance – Analyser les demandes de résiliation – Appliquer une démarche de rétention et de fidélisation – Atteindre les objectifs commerciaux – Médiation en cas de conflit entre le client et la compagnie d'assurance, en proposant une solution de compromis – Créer, enregistrer et assurer le suivi des dossiers – Vérifier les garanties en cas de sinistre – Mettre en œuvre les procédures d'indemnisation – Vérifier les échéances des contrats, fidéliser et proposer de nouveau contrat au client – Atteindre les objectifs commerciaux

– Superviser la comptabilité – Définir le budget – Gérer et optimiser la trésorerie – Suivre les investissements et les négociations bancaires – Vérifier l'équilibre des budgets – Gérer la partie sociale et personnelle – Apporter un conseil aux chefs de service et à la direction générale – Suivie des comptes bancaires de différentes sociétés de groupe Christine confection – Établir des relations avec les banques pour le financement de projets de l'entreprise – Opération de change – Recouvrement client – Participation à l'analyse et à la planification des projets de l'entreprise – Rendre les comptes à hiérarchie

– La réalisation des ventes et la proposition d'offre de substitution – La gestion et le suivi des commandes – Gestion des réclamations – Elaboration d'un rapport détaillé de l'activité afin que la hiérarchie puisse suivre les performances – Réaliser des transactions complexes en relais du personnel de vente