Nesrine Jouili

En mission chez Bordeaux Métropole pour développer l'offre de service des usages collaboratifs Microsoft 365. Missions Co-construction d'une roadmap fonctionnelle Microsoft 365 Prise en compte des besoins du métier Proposition de solutions fonctionnelles adaptées Participation à la spécification des besoins en lien avec les interlocuteurs architecte, RSSI, autre MOA, afin d’assurer la cohérence du SI Echange sur les solutions techniques avec la MOE Rédaction des US et cas de tests Mise en œuvre de la solution (planning, recette, suivi, reporting, …) Accompagnement des usages collaboratifs M365 terrains Traitement des incidents N3

Accompagnement utilisateurs M365 Préparation aux changements : Ateliers d'usages, gouvernance, planification, Ateliers d'idéations (Klaxoon, Post-it, tableau de bord...) Conduite du changement : Sessions de formations, Mises en place de parcours de formation en ligne (MS Learning Pathways), Coaching VIP, communications opérationnelles, managers... Pérennisation : Rappels de formations, coaching, mise en place de nouveaux outils, veilles... Gestion de projets : Ateliers de cadrage, compte-rendu, comité projet, accompagnement communication codirection, gestion des risques/conflits Projet de migration M365 : exchange online, Veeam 365, gouvernance SharePoint/Teams, Intune, Teams Voice.... Différents contextes clients : SILL entreprises (Petit Basque, Saint Malo, Le Gall) Groupe ORTEC Arnal Resotainer Etienne Lacroix Garandeau Groupe Léa...

Résultats : > 10 vidéos interview VIP promotionnelles pour M365 > Portail d'aide à la transformation des entreprises et utilisateurs > Création d'un processus vidéo > Gestion d'un budget à 500K € > MAJ de la liste des prestataires, proposition validée de faire appel à des freelances. > Communication mensuelle à l'ensemble des 70 000 utilisateurs. > Soutien des ambassadeurs : Animation et suivi d'un réseau DT en France et à l'étranger Gestion de projets IT : - Coordination et pilotage (Co-proj, Kick-off, Sign-off, CR...) - Migration Cloud des sociétés du Groupe, - Gestion du planning et budget - Pilotage et gestion des prestataires externes - Définir et suivre les indicateurs d'adoption des meilleures pratiques - Animer le comité de transformation IT. - Suivi des périmètres avec les RIP et les sponsors, création et partage des use case Conduite du changement M365 : - Projet infra - Cybersécurité, Green IT, Power BI. - Co-création du portail d'accompagnement de la transformation digitale - Recueil du besoin - Sensibilisation aux enjeux du travail dans le numérique : > Ateliers d'idéation >Communication, > Coaching VIP formation du management et des utilisateurs (Reverse mentoring), > Webinars, > Community Management des ambassadeurs sur les outils M365. > Immersions en entreprise

Nespresso : - Rôle : Briefing, coordination de campagnes de communication 360° pour le lancement des nouveaux produits Nespresso sur 50 marchés professionnels pour les segments HoReCa et Office, le produit, l'exécution des actifs de communication et les étapes de livraison. - Travail d'équipe : collaboration avec les équipes chargées du e-commerce, des RP, ventes et des produits. L'Oréal - Rôle : Lancement d'une application de suivi e-retail interne pour le groupe L'Oréal et suivi des indicateurs d'image de marque. - Travail d'équipe : collaboration avec l'équipe de projet, modèles, e-commerce, communication B2B, développeur de logiciels. - Personnel : gestion des employés de création et de production, des équipes informatiques et de l'équipe projet du client. Réflexion stratégique - Suivi et benchmarking des marques stratégiques de l'agence - Participation à l'élaboration de recommandations opérationnelles (Estée Lauder)

Conduite du changement des équipes chinoises - Mise en conformité des contenus pour l'adapter au marché français - Organisation d'un process pour automatiser le service communication - Gestion des nouveaux prestataires - Création d'une ligne éditoriale et planning - Animation des réseaux sociaux et de la newsletter - Création de supports visuels (affiches, flyers, catalogues...) - Organisation d'inaugurations et d'événements (La Foire de Paris) - Veille commerciale, stratégique et informationnelle

- Création d'un site pour la prise de RDV - Mise en place d'un process de communication - Gestion de projet