Ngnine RODRIGUES

En mission pour Bouygues Télécom à la Direction Sécurité Informatique Réseau : ▪︎Recueil, cadrage du besoin et analyse des besoins métiers ▪︎Rédaction de l’expression de besoin ▪︎Rédaction du cahier de recettes et réalisation des tests ▪︎Ouverture et traitements tickets Pandas ▪︎Première investigation Panda ▪︎Animation point journalier avec la MOE pour suivre l’évolution du traitement des tickets ▪︎Animation COPROJ bimensuel ▪︎Animation COPIL mensuel ▪︎Rédaction Compte-rendu de réunions ▪︎Mise en place de réunion/session de formation/ sensibilisation utilisateurs ▪︎Mise en place d’un guide d’utilisation des outils mises en place ▪︎Aide à la conduite du changement

OWI est une start up qui apporte des outils d'intelligence artificielle en utilisant la compréhension du langage dans le but d’optimiser les interactions avec les clients: analyse sémantique, speech analytic, ShatBot. En tant que chef de projet j'intervenais pour des clients Grands Comptes en banque et assurance sur l'ensemble du cycle des projets innovants ( de l'élaboration du projet à la mise en production) : ▪︎Cadrage, recueil et analyse des besoins métiers ▪︎Planification des tâches et rédaction des spécifications fonctionnelles ▪︎Coordination des différents services internes et prestataires externes ▪︎Pilotage et suivi des développements ▪︎Supervision des mises en recette ▪︎Rédaction support utilisateurs ▪︎Génération et alimentation des tableaux de bord clients ▪︎Mise en place de formations clients ▪︎Création de reporting

Direction Commerciale : ▪︎Gestion de portefeuille client ▪︎Démonstration de produits ▪︎Prospection de nouveaux clients ▪︎Gestion des stocks, des commandes et facturation ▪︎Réunion avec les chefs des ventes et mise en place des processus de ventes ▪︎Aide à la création de support de ventes ▪︎Organisation d’événements ▪︎Conception de campagnes marketing pour la promotion d’événements ▪︎Recherche de nouveaux partenariats

▪︎Réalisation d’un guide d’utilisation des réseaux sociaux pour aider le groupe à accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux ▪︎Gestion et la croissance de présence de la société par le biais de Facebook ▪︎Rédaction des posts et de newsletters ▪︎Création de jeux concours en ligne

Direction Marketing Client : ▪︎Identification des besoins utilisateurs par le biais d’études ▪︎Analyse de données et réalisation de rapport ▪︎Analyse des changements de tendances au niveau digital et relever les best practices (benchmarks, KPI’s..) ▪︎Amélioration de l’audience et de l’expérience utilisateur ▪︎Développement du programme de fidélité ▪︎Support aux designers et gestion de la campagne d’emailing

Direction Marketing Efficacité Énergétique : ▪︎Analyse du marché ▪︎Réalisation d’études de marché, analyse de résultats et mise en place d’actions correctives ▪︎Organisation de réunions pour présenter les résultats à l’équipe marketing stratégique ▪︎Gestion des supports de communication sur la veille concurrentielle en IDF (newsletters, rapports, emailing)