Nicolas Courteheuse
Directeur Digital Solutions
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Leader, expert en product management, direction de programmes et transformation digitale, je prends en charge vos enjeux stratégiques avec exigence et pragmatisme. Mon parcours, du développement à la direction de programmes en passant par l’analyse technique et le management d’équipes, m’a permis de piloter des projets complexes dans des secteurs exigeants (banque, assurance, industrie, luxe), en garantissant systématiquement le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
Expérience de travail
Directeur digital solutions
GoyardFreelance
janv. 2023 - Présent
3 ans 10 mois
Paris, France
Digital & retail : o définition et delivery projets : lancement de l’e-commerce de la marque (America, Europe, Middle east, APAC) et de projets digitaux en boutique (Marquage, Peaux précieuse) o design x delivery : integration des équipes CX/UX et tech dans toutes les phases projets - Client : lancement du projet client 360 (retail & digital) dans Salesforce, migration newsletter vers SFMC (Salesforce Marketing Cloud) et accompagnement à la mise en place du service client - Tech & Run : mise en place de monitoring proactif (plateforme, logs applicatifs, features) et Suivi de la prod - Domaine : management de 16 collaborateurs, refonte des contrats de prestation et du suivi budgétaires internes Solutions : Fastly & Optimi (CDN, Magento (front digital), Worldpay (PSP), Akeneo (PIM), Onestock (OMS), C# (middleware & ERP), iOS App (retail App), Github & Azure, CE
E-commerce & CRM manager
Parfums Christian Dior
juil. 2018 - oct. 2022
4 ans 4 mois
Région de Paris, France
-Digital : replateforming et rollouts e-commerce, nouveaux moyens de paiement (paypal, apple pay, carte cadeau) et mise en place d’un PIM - Client : cadrage du programme de fidélité, avis client, social network - Tech & run : o Ecommerce : mise en place support 8/20 à 3 niveaux, sécurisation et amélioration des performances en production. o Client : alignement RCU wordlwide et uniformisation des règles de fusion/déduplication/dédoublonnage - Domaine : management de 30 collaborateurs, refonte des contrats de prestation et du suivi budgétaires internes Solutions: Akamai (CDN), Java, JS, SFCC (front digital), Cybersource (PSP), Akeneo (PIM), Magic (CRM), Adobe Campaign, GitHub & Azure
Service Delivery Manager digital & eCommerce (externe SQLi)
CHANEL
sept. 2016 - juil. 2018
1 an 11 mois
Paris, France
• Mise en place d’un centre de service nearshore cross división (beauty, mode, horlogerie) – 100 collaborateurs • Delivery des rollouts eCommerce beauty et du projet de prise de commande lors des buying sesión interne (mode) Solutions: Hybris, AEM (front digital & ecommerce), Adyen (PSP), iOS (retail app) GitHub
Responsable de centre de services eCommerce (externe SQLi)
Groupe SEB
janv. 2016 - août 2016
8 mois
Lyon et périphérie
• Mise en place d’un centre de service nearshore– 40 collaborateurs • Delivery des app et sites eCommerce (accessoires), multimarque (15) et multipays (60) autour d’un core model Hybris Solutions: Hybris (digital & ecommerce), Wordline (PSP)
Directeur de projets omnicanal (externe SQLi)
Saint-Gobain
nov. 2013 - déc. 2015
2 ans 2 mois
Paris, France
• Lancement de la marque omnicanale Outiz (eCommerce et comptoir) • Delivery : plateforme eCommerce, lancement d’une market place (20000 ref), POS magasin Solutions: Hybris (ecommerce), front JS (POS), Mirakl (Marketplace)
Chef de projet digital (externe SQLi)
Volkswagen Financial Services
juin 2011 - oct. 2013
2 ans 5 mois
Paris, France
Chef de projet (externe Inetum)
Crédit Mutuel
janv. 2009 - mai 2011
2 ans 5 mois
Cergy, France
Analyste technique (externe Inetum)
BNP Paribas
janv. 2008 - déc. 2008
1 an
93100 Montreuil, France
Ingénieur logiciel (externe Accenture)
Euroclear
juin 2005 - déc. 2007
2 ans 7 mois
93160 Noisy-le-Grand, France
Technicien informatique
MEDXSOFT
janv. 2004 - mai 2005
1 an 5 mois
Bordeaux, France
Technicien informatique
SA SPIE TRINDEL
janv. 2002 - déc. 2003
2 ans
Montpellier, France
Formation
Campus de Bissy
Licence, Analyste et développement en génie logiciel
2001 - 2002
2 ans
Lycée Gustave Eiffel
BTS Informatique de gestion, Administration des réseaux
1999 - 2001
3 ans
Licences et certifications
ScrumMaster®
Délivré le : févr. 2012