Nicolas Defargues

En charge de la stratégie et du développement en France de Welcome Office, filiale du groupe RAJA (n°1 en Europe de l’emballage et des fournitures de bureau). • Membre du comité de direction • Management d'une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet CRM et e-merch, traffic manager, développeurs et webdesigners) • Définition et mise en œuvre de la stratégie de transformation digitale • Mise en place de la stratégie client omnicanale • Définition et déploiement de la stratégie multi device • Responsable du système d’information e-commerce • Reporting budgétaire, suivi des ventes, des coûts et des indicateurs de performance clés (KPI) • Élaboration et suivi des budgets et coûts marketing • Mise en œuvre de campagnes de marketing en ligne (acquisition et fidélisation) • Lancement de nouveaux sites e-commerce (e-proc, front office, back office, blog...) • Refonte et amélioration continue de la plateforme e-commerce (UX, ergonomie, navigation, front office et back office)

Internalisation du système d'information. Recrutement et formation de l'équipe IT (5 développeurs Full Stack). Etroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales.

Développement d'applications de supervision. Impliqué dans toutes les phases du projet : recueil du besoin, analyses et rédaction des cahiers des charges, conception.