Nicolas Faure

Développements et architecture multi-clouds : - Sales Cloud, Service Cloud et Salesforce Field Service - Mise en place d'Omni-Channel : modèle de routage et de priorisation des demandes entrantes, files d'attente, règles d'affectation et pilotage de la capacité des agents - Field Service : conception de flows complexes pour accompagner les techniciens lors des interventions (rapports d'intervention, mode offline) - Proposition d'architecture technique pour les nouveaux besoins Audit, migrations technologiques et amélioration continue : - Audit technique de l'org : automatisations redondantes, code legacy, points de contention et limites plateforme — formalisation d'un plan de remédiation priorisé - Transition de VisualForce vers Lightning Web Components (LWC) - Transition de composants Aura vers LWC - Migration des automatisations historiques vers Flow - Optimisation de code Apex : réduction des temps d'exécution et meilleure gestion des Governor Limits (requêtes SOQL, CPU time) - Rétro-documentation de l'org : diagrammes, matrice de dépendances, documentation d'architecture

Conception et développement d’un AppExchange Salesforce : - Développement de l’application en respectant les bonnes pratiques Salesforce (Apex, Lightning Web Components). - Validation réussie de la Security Review de Salesforce, garantissant la conformité et la sécurité de l’application. Création d’une API .NET : - Développement d'une API REST pour assurer le fonctionnement de l'AppExchange - Intégration fluide avec Salesforce pour une installation simplifiée de l'AppExchange Mise en place de pipelines CI/CD : - Automatisation des déploiements pour l'app Salesforce et l’API .NET via Microsoft Azure DevOps.

Conception et développement d'un outil de cotation sur Salesforce pour un grand compte du secteur de l'énergie : moteur de calcul de prix sur base SQL Server et interface avec Salesforce.