Nicolas JACQUARD

Architecte fonctionnel et applicatif transverse du domaine client digital (B2B, B2C, Tiers…) et de la souscription en lien avec le véhicule connecté (User/IOT). Définition et mise en œuvre de l’architecture dans le cadre de la transformation digitale et la fusion de STLA. Projet / Mission : - Architecture fonctionnelle et d’entreprise de la chaîne digitale cliente et services connectés (Domaine, systèmes, process). Définition et mise en œuvre de fonctions et process ainsi que des enablers technico-fonctionnel d’entreprise pour assurer la transformation digitale STLA : Référentiel B2C, B2B, Relation User/IOT, Consentements, IAM, BPM… - Référent pour pré-cadrage besoins et projets des divisions services connectés. - Référent architecte des comités de priorisation/lancement. - Référent des interfaces avec les autres domaines (Finances, vente vhl, plateforme vhl…) Activités / Résultats :  Modélisation des processus métiers et définition des solutions en accord avec les capacités du SI, le PLM des services, la gestion des tiers et fournisseurs et les objectifs business à moyen et long terme.  Stratégie SI pour transformation digitale. Définition schéma directeur domaine client digital et étude/choix/mise en projet des enablers techniques et fonctionnels (BPM, ESB…).  Découpage du domaine et allocation des grandes fonctions métiers. Gestion des référentiels SI du domaine client digital (B2B, B2C, Services…).  Etudes d’architecture transverses (ex : Stratégie IAM worldwide, définition des données et des référentiels du domaine). Etudes globales de fond (Data residency/sovereignty, sécurité IOT (Vhl)…)  Rationalisation des systèmes et fonctions.  Définition grands principes : politique gestion API, design for failure, monitoring fonctionnel…  Qualité de polyvalence, créativité, esprit de synthèse et pensée critique pour analyser un SI complexe et définir des architectures scalables, pérennes et worldwide  Intégration de process IA pour l’usage véhicule

PSA / Digital Factory Domaine de compétences : Gestion de projet MOE / System Architect Safe Intitulé de l’intervention : Gestion de projet technique transverse pour la mise en place du site web de vente digitale des services connectés des véhicules du groupe PSA et gestion des études d’architecture et des process transverses. - Objectif(s) : • Mise en place du site web de vente digitale pour les services connectés pour les véhicules du groupe PSA • Gestion des problématiques techniques transverses entre les différents SI et applications du groupe (Métiers, finance, véhicule, réseau, embarqués…) • Facilitateur transverse pour les différentes équipes techniques et architectes pour mener à bien les études d’architecture pour définir les process et le SI cible dans le cadre de la stratégie digitale du groupe PSA. - Réalisation(s) : • Analyse et recueil des besoins • Analyse structure de données • Gestion de projet MOE • Etudes d’architecture transverses / Roadmap - Environnement(s) technique(s) : • Salesforce • Drupal • Plateforme AWS • Méthodologie Agile/Safe • Etc.

SNCF / DSI TER Domaine de compétences : Définition et développement d’indicateurs BI / Big DATA, Développement Qlick Intitulé de l’intervention : Analyste BI/Big Data au sein de la DSI TER pour la mise en place d’indicateurs qualitatifs pour le suivi national des circulations - Objectif(s) : • Mise en place d’indicateurs qualitatifs pour le suivi de la circulation des trains et de la pertinence et la réactivité des informations données aux voyageurs au niveau des retards ou incidents survenus. Ce projet est stratégique au niveau de la SNCF pour travailler sur l’amélioration de la confiance des clients vis-à-vis de « l’information voyageur ». - Réalisation(s) : • Analyse et recueil des besoins • Analyse structure de données • Développement Hive et Qlick • Migration de données dans les environnements Big DATA (Migration SQL Server…) - Environnement(s) technique(s) : • Hive • Qlick / nPrinting • SQL Server • Etc.

FDJ / DSOP Domaine de compétences : Gestion de projet, Architecture SA, Procurement management Intitulé de l’intervention : Chef de projet MOE/MOA au sein du socle opérationnel FDJ en charge de la gestion de projets SI commerciaux et logistiques - Objectif(s) : • Gestion de projet de solutions SI contribuant à l’évolution des pratiques commerciales, financières et logistiques auprès des détaillant FDJ suite à la réorganisation de leur circuit de distribution. • Suivi et organisation complète des projets de la définition des besoins à la fin de période de VSR. • Procurement management (RFI, RFP) pour le remplacement de la solution omnicanal (Téléphone, mails…) de gestion des centres de contact de la FDJ en mode Saas selon la méthodologie PMI • Conduite du changement (Stakeholder management) et réflexion autour de la CX (Process et organisation) B2B et B2C FDJ. • Fonctionnellement, projets transverses concernant la gestion des détaillants, la communication cliente, la prise de commande, la logistique, les applications de définition et de gestion des jeux, l’IoT FDJ (Internet of Things : Terminal point de vente) et le pilotage métier. • Techniquement, large périmètre concerné ; applications clients lourds, BDD (Oracle, MySQL…), applications Web, BO, interfaces via ESB et ETL. - Réalisation(s) : • Analyse fonctionnelle et rédaction des CDC. • Gestion de projet et planification. • Suivi des process qualités. • Gestion des recettes et conduite du changement. • MOE et MOA. • Gestion financière. • Procurement management : rédaction RFI et RFP, analyse et scoring réponse fournisseur. • Veille technologique et revue des process et organisation liés à la CX. - Environnement(s) technique(s) : • BDD (Oracle, MySQL…) • Applications Web (Php…) • BO • Interfaces via ESB et ETL • Genesys • Etc.

Enfants du Mékong Domaine de compétences : Audit, Architecture SA Intitulé de l’intervention : Réalisation d’un audit et d’une étude sur les besoins de l’association au niveau de leur système d’informations. Déplacement en Asie (3 pays) d’un mois, pour recueil des besoins terrain de l’ONG. - Objectif(s) : • Audit et étude du système d’informations de l’ONG. - Réalisation(s) : • Audit de l’existant. • Recueil des besoins métiers en France et en Asie. • Revue des process. • Préconisations techniques et fonctionnelles. • Réalisation d’une étude d’architecture et cahier des charges applicatif pour système d’informations cible.

CETELEM Domaine de compétences : Développement applicatif Intitulé de l’intervention : Développement d’une application de gestion du référentiel des contrats et clefs d’éditions pour le compte de CETELEM. - Objectif(s) : • Dans le cadre de la rationalisation du référentiel des contrats de CETELEM, développement d’une application gérant le référentiel et le workflow entre les différents services du pôle client de CETELEM. - Réalisation(s) : • Conception applicative de la solution logicielle. • Encadrement des ressources de développement. • Suivi et communication client. • Tenue du planning, des documents sur le suivi des versions et des manuels. - Environnement(s) technique(s) : • BDD (Oracle) • C#... • Interface via ETL et ESB • Etc.

SFR / Service Support Utilisateur Domaine de compétences : Développement applicatif Intitulé de l’intervention : Migration d’une application intranet de suivi de performance pour le service de support utilisateurs. - Objectif(s) : • Migration de l’application LEO WEB de suivi de performance métier pour le compte du service de support aux utilisateurs. Nécessité au vu des changements de l’infrastructure matériel de SFR d’effectuer la migration de l’application utilisant anciennement une base de données MY-SQL vers une base de données SQL-Serveur. - Réalisation(s) : • Conception et suivi d’un plan d’action concernant l’application. • Migration des données d’une base My-SQL vers une base SQL-Serveur. • Reprise du code Php de l’application. • Mise en production de l’application. • Résolution de problématiques serveur et réseau. • Tenue du planning, des documents sur le suivi des versions et des manuels. - Environnement(s) technique(s) : • My-SQL • SQL-Serveur • Php