Nicolas LEMEILLE

⚙️ Structuration et pilotage des opérations : Mise en place de process scalables couvrant l’onboarding clients, la production et le support, dans un contexte de forte croissance. 📈 Optimisation de la performance opérationnelle : Amélioration continue des délais de production, de la qualité de service et de la satisfaction client, avec une approche data. 👥 Management et montée en compétences des équipes opérationnelles : Organisation des rôles, recrutement, accompagnement et responsabilisation des équipes sur leurs portefeuilles clients. 📊 Pilotage par les indicateurs clés : Définition et suivi des KPI opérationnels (volumétrie dossiers, productivité, churn, qualité, satisfaction client), aide à la décision et sécurisation de la croissance.

🚀 Structuration et pilotage de la stratégie commerciale : Définition du positionnement, des offres et des priorités go-to-market pour soutenir la croissance. 🤝 Construction et management des équipes commerciales : Recrutement, onboarding, montée en compétences et accompagnement des équipes vers une culture de la performance. 📊 Pilotage par la donnée : Suivi des KPI (CAC, churn), mise en place de dashboards et décisions orientées ROI.

🤝 Implication dans le développement commercial : Qualification des leads, closing, négociation et accompagnement des clients clés. 📈 Développement et structuration de la croissance commerciale : Mise en place de méthodes de vente, tests d’approches commerciales et amélioration continue du cycle de vente. 🧭 Pilotage des priorités, réalisation de deals complexes et transmission des bonnes pratiques.

Agence digitale du groupe ALTEN spécialisée dans le développement d'applications Mobiles & Web : Projets en régie et au forfaits auprès de grands comptes et de pure players Développement commercial : - Prospection (téléphonique et physique) : ouverture de comptes - Analyse des besoins clients, proposition et présentation de consultants - Suivi des missions, renégociation des tarifs, gestion des backups et remplacements Recrutement et management d’une équipe de consultants ingénieurs - Entretiens d’embauche et négociations salariales, signatures - Gestion des carrières (choix des projets, formations, conduite des entretiens annuels) Gestion d'un centre de profits - Responsabilité du résultat opérationnel et contrôle des marges dégagées - Atteinte des objectifs semestriels Gestion d'une agence de 37 consultants et de 42 missions

Développement commercial : - Prospection (téléphonique et physique) : ouverture de comptes - Analyse des besoins clients, proposition et présentation de consultants - Suivi des missions, renégociation des tarifs, gestion des backups et remplacements Recrutement et management d’une équipe de consultants ingénieurs - Entretiens d’embauche et négociations salariales, signatures - Gestion des carrières (choix des projets, formations, conduite des entretiens annuels) Gestion d'un centre de profits - Responsabilité du résultat opérationnel et contrôle des marges dégagées - Atteinte des objectifs semestriels