Nicolas Rouillé

En tant que manager de transition au sein de l'équipe de communication de l'offre, ma mission est de maintenir et développer les outils utilisés pour produire les supports de communication des promotions, tels que les catalogues papier, numériques (PAF) et e-catalogue. Dans ce rôle, je supervise une équipe de 9 personnes, responsable de piloter l'ensemble du cycle de vie des produits, de leur conception à leur maintenance, tout en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins métiers et s'alignent avec la stratégie du Mouvement Leclerc. Mon rôle comprend la gestion des compétences de cette équipe, la supervision des projets en mode Agile ou cycle en V, ainsi que le suivi rigoureux des délais, des coûts et de la qualité. Je veille également à l'application des principes d'architecture et de sécurité, tout en fournissant un reporting régulier aux instances de gouvernance. Par ailleurs, je gère le budget de mon portefeuille produits, en veillant à une répartition optimale des ressources et en proposant des actions pour maximiser la productivité. Je travaille en étroite collaboration avec les métiers pour anticiper les évolutions nécessaires et garantir une amélioration continue des produits.

En octobre 2023, j'ai été rappelé par la STIME pour reprendre un rôle de Chef de Projet Technique au sein du service Digital Conso Lab. Dans le contexte de la méthodologie SAFe (Scaled Agile Framework) en vigueur à la STIME, mon rôle de Chef de Projet dépasse largement la simple gestion technique. Il consiste à faciliter et à fluidifier les échanges au sein des différentes équipes, agissant comme un élément de convergence entre elles. Mon objectif premier est de lever les blocages en assurant une communication et une coordination harmonieuse entre les parties prenantes. Cette approche favorise la synergie entre les équipes et garantit le succès des projets. Ma mission comporte plusieurs volets : - Reprise de la gestion de la marketplace déployée sur le site Intermarché.com en étroite collaboration avec les équipes métier. Mon objectif est de fournir tous les éléments nécessaires pour les arbitrages lors des Program Increment Planning. - Gestion opérationnelle (RUN) de la marketplace, veillant à son bon fonctionnement technique. - Piloter le développement d'une nouvelle application mobile pour Netto. En réponse à la loi AGEC, cette initiative vise à digitaliser l'expérience client en dématérialisant la carte Fidélité, les tickets de caisse, les bons d'achat et la cagnotte. - Superviser la mise en place d'une surcouche applicative à une solution de référentiel client, garantissant ainsi sa robustesse, sa maintenabilité et son évolutivité. - Piloter le prestataire en charge du développement de l'application mobile. - Participer activement à la phase de recette et à l'accompagnement métier. - Soutenir le prestataire dans ses demandes et son intégration avec le SI du Groupement.

J'ai été sollicité pour une mission au sein du groupe Carrefour en tant qu'Epic Owner, avec pour objectif de permettre la vente de produits en Dropshipping sur le site e-commerce Carrefour.fr. Ma mission comprenait une série de responsabilités essentielles : - Accompagnement des Business Owners dans l'élaboration de la vision stratégique du projet, en mettant l'accent sur le cadrage métier. - Conception de scénarios complets, prenant en compte l'ensemble du processus, depuis les besoins des clients jusqu'aux exigences opérationnelles, y compris les entrepôts, les magasins, le transport, e service client, réglementaires et financières. - Contribution à la définition des parcours utilisateurs cibles en étroite collaboration avec les équipes Produit, CX et UX/UI. - Collaboration étroite avec les experts des différents Trains de la roadmap digitale pour concevoir des solutions fonctionnelles et techniques. - Gestion des prérequis en matière de conformité, de sécurité et d'aspects juridiques. - Définition du Minimum Viable Product (MVP) pour le projet. - Établissement des indicateurs clés de performance (KPI) du MVP. - Élaboration du plan de mise en œuvre du MVP. - Organisation de cérémonies et de la gouvernance en partenariat avec les parties prenantes. - Analyse des impacts sur les activités commerciales, y compris la promotion, la gestion des marchandises, l'animation commerciale, la logistique des entrepôts, le transport et les magasins. - Mise en place et animation d'un plan de conduite du changement. - Identification et facilitation de la résolution des risques et des obstacles.

J'ai été sollicité pour une mission de chef de projet Mirakl visant à piloter un projet de migration de la marketplace du site Intermarché-shopping.fr (projet que j’avais déjà dirigé en 2016) vers le site Intermarché.com, utilisé pour les parcours clients DRIVE et LAD dans le but de développer son attractivité et son chiffre d'affaires. Outre cette migration, l'un des enjeux était d'harmoniser et d'unifier les parcours clients et l'expérience utilisateur sur l'ensemble de la plateforme. Au cours de cette mission, j'ai eu les responsabilités suivantes : - Pilotage du déploiement de la marketplace sur le site Intermarché.fr, - Apport d'une expertise technique et fonctionnelle sur les problématiques liées aux marketplaces, - Cadrage et remise en question des besoins métiers pour une meilleure adéquation avec la solution, - Suivi et accompagnement des équipes de développement et de test dans le cadre de l'unification des parcours clients, - Coordination du déploiement de la marketplace sur le site Intermarché.fr et de la désactivation des anciennes plateformes, - Travail en mode agile, conformément à la méthodologie agile (SAFE), pour les projets web e-commerce, - Coordination des équipes de développement backend et frontend, - Conduite des phases de test et de recette.

Quelques semaines après mon départ de STUDIA DIGITAL, mon ancien employeur a fait appel à moi pour reprendre la gestion d'un projet stratégique visant à finaliser le développement et le déploiement d'un outil informatique de collecte de données et de production de rapports réglementaires pour le SIAAP. Le projet avait une estimation de plus de 2500 jours-hommes, avec une équipe de 10 personnes. Cette mission s'inscrivait dans le contexte suivant : - Gérer la relation client dans le cadre du déploiement de l'outil de bilan dans chaque usine du SIAAP. Cela impliquait la mise en place et la réalisation d'ateliers visant à préparer et suivre la mise en place de l'outil de bilan, identifier les éventuels freins ou blocages à la bonne exécution de la prestation de STUDIA auprès du SIAAP, et gérer la communication client à destination des sites. - Assister le chef de projet de STUDIA pour lui permettre de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée du projet, notamment la gestion de la relation client, la mise à jour du backlog du projet et la préparation des fonctionnalités à développer en recherchant des réponses aux questions ou aux lacunes fonctionnelles. - Faire le lien entre les différentes équipes du projet, telles que l'équipe de développement, l'équipe de recette, l'équipe de support, l'équipe de bilan, l'AMOA et le client, afin de fluidifier et faciliter les échanges. - Accompagner STUDIA dans la mise en place d'un processus de recette pour le projet de l'outil de bilan du SIAAP. - Suivre et mettre à jour les indicateurs de projet pour fournir à tous les intervenants une vision synthétique et en temps réel du projet. - Redéfinir et réorganiser le planning du projet, en définissant des jalons, en planifiant l'ordonnancement et en affectant les équipes de manière optimale. - Accompagner les usines du SIAAP lors des différentes étapes de déploiement de la solution proposée

Sous la responsabilité du Directeur de la Product Line, j’ai eu pour responsabilité de définir et prendre en charge la direction opérationnelle, d’assurer de la tenue des engagements forfaitaires et garantir la bonne performance du service R&D. Principales responsabilités : - Responsable d’une équipe multidisciplinaire de 15 personnes (DP/CP, développeurs, consultants, techniciens supports, architecte) - Piloter les opérations conformément aux engagements contractuels, les périmètres d’engagement forfaitaire, identifier et négocier tout écart, impliquer le pôle commercial si nécessaire - Piloter le P&L des opérations forfaitaires (définition et suivi du budget) - Assurer l’interface avec les clients à haut niveau ; participer avec le chef de projet aux comités de pilotage client à risque ou en difficulté - Planifier et animer les comités de pilotages internes avec les chefs de projet : périmètre fonctionnel et technique, financier (avancement, reste à faire, marge), risques, RH - Avoir un rôle de manager auprès des chefs de projet, des équipes d’ingénieurs d’études et développement et des équipes supports, en étant à l’aise sur les aspects type gestion, communication, qualité, ressources humaines et financière. - Définir avec les chefs de projet les plans de charge (montée et descente de charge), gérer à l’échelle de la Product Line le plan de charge - S’assurer de l’adéquation qualitative et quantitative des ressources avec les besoins opérationnels actuels et futurs selon le plan de charge - Définir avec la Direction la stratégie et les orientations en matière d’informatique, de choix technologique et métiers - Préconiser les investissements à venir et les choix technologiques à réaliser - Assurer l’adéquation entre les besoins des clients actuels et futurs et le portfolio des produits de la PL: définir la roadmap des produits internes (R&D) et/ou des produits de partenaires externes - Participer aux activités de recrutement - Veille technologique et juridique

Chez Neo9, j'ai occupé un rôle clé en tant que directeur de projet. Ma principale mission était de mettre en place et gérer des centres de services pour la réalisation de projets au forfait. Principales Responsabilités et Réalisations : - Gestion et supervision d'équipes multidisciplinaires pour des projets de 2 à 6 développeurs, incluant un ergonome, un architecte applicatif/réseau et un scrum master, - Référent et superviseur de l'activité de deux chefs de projet, favorisant leur développement professionnel, - Pilotage et suivi rigoureux de l'avancement des projets, du suivi budgétaire et de l'identification des risques, - Accompagnement des clients tout au long du cycle du projet, de l'appel d'offres à la maintenance, - Communication avec des interlocuteurs de haut niveau, y compris le directeur général et les équipes métiers, - Initiation une transformation vers les méthodologies agiles, formant avec succès les clients et les ressources internes et veillées à l'adoption et à la mise en œuvre rigoureuse de ces méthodologies. - Mise en place et formation des équipes aux méthodologies agiles, assurant leur adoption. - Pilotage efficace des cérémonies SCRUM, incluant les démonstrations, les rétrospectives et la planification des sprints. Projets Pilotés : - Refonte du site e-commerce Pixmania.com, - Création de la marketplace Intermarché-shopping.fr, - Mise en place d'une marketplace BToB de vente de pièces automobiles, - Refonte de l'extranet courtier de CIPRES ASSURANCE, - Refonte de l'espace adhérent de CAREL MUTUELLE. Mon rôle en tant que directeur de projet chez Neo9 a été une opportunité exceptionnelle pour perfectionner un large éventail de compétences en gestion de projet, en méthodologies agiles, en communication client de haut niveau, en management d'équipes multidisciplinaires et en pilotage de projets complexes au sein d'un environnement open source dynamique.

À mon arrivée chez TRUFFAUT, j'ai eu le privilège de créer et diriger une équipe de développement, en charge de l'internalisation du développement du site e-commerce Truffaut.com. Au sein de la DSI, notre mission était de gérer un site visité par 15 millions de visiteurs en 2014, ainsi que l'intranet de l'entreprise. Responsabilités et Réalisations Majeures : Gestion de Projet : - Chef de projet technico-fonctionnel, j'ai piloté divers projets web. - Gestion d'un budget substantiel de 370 K€. - Introduction réussie de la méthodologie Agile SCRUM, améliorant ainsi la réalisation des projets et la collaboration avec les équipes métiers et la MOA. - En qualité de référent technique, j'ai apporté mon expertise sur les problématiques web. - Responsable du chiffrage des projets, de la gestion des plannings, et de la communication autour des projets web. - Prise en charge du recueil, de l'analyse et du cadrage des besoins des utilisateurs. - Rédaction méticuleuse des spécifications fonctionnelles en étroite collaboration avec la MOA. - Élaboration des spécifications et documentations techniques. Management : - Mise en place et encadrement d'une équipe interne composée de deux développeurs. - Coordination efficace des développements externalisés avec deux sociétés de prestation. - Gestion et coordination des intervenants internes et externes sur les problématiques web, englobant l'hébergement et le réseau. - Animation proactive des réunions projet, notamment les kick-off et go/no-go. Exploitation et Support : - Assurer le support de niveau 1 et 2 pour le contenu, les données et l'applicatif. - Superviser les phases de recette et de mise en production de Truffaut.com. - Réaliser des tâches d'exploitation pour les infrastructures web, incluant la sauvegarde et le paramétrage applicatif. Cette expérience a marqué un tournant significatif dans ma carrière, me permettant de perfectionner mes compétences en gestion de projet, développement web et gestion d'équipes.

Au cours de ma mission à la Brink's, j'ai travaillé en tant qu'ingénieur étude et développement sur une solution ETL dédiée à la gestion des commandes de transports de fond entre les entrepôts de la Brink's, la Banque de France et les clients de la Brink's. Mes responsabilités comprenaient : - Maintenance, évolution et support de l'application en langages C# 2.0, 4.0 et VB6, - Modernisation du socle technologique en migrant les applicatifs codés en VB6 et C# 2.0 vers C# 4.0, - Optimisation des différents traitements en cours pour améliorer l'efficacité opérationnelle, - Mise en place d'une nouvelle charte graphique sur un intranet (SharePoint 2013). - Contribution à la transition de l'organisation projet, passant d'un modèle en cycle en V à une méthodologie agile. Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences en développement logiciel, en gestion de projet, en modernisation des applications, en support technique et en gestion du changement organisationnel. Elle a également témoigné de ma capacité à travailler en équipe sur des projets complexes et à adapter les processus aux nouvelles méthodologies de développement.