Nicolas Roux
Technicien Support N2 - N3 confirmé
Salaire / Taux journalier
93110 Rosny-sous-Bois, France
Mobilité : Île-de-France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Je suis passionné par l’informatique et les nouvelles technologies, avec plus de 12 ans d’expérience dans le domaine. Au fil de mon parcours, j’ai évolué à travers plusieurs fonctions, débutant comme technicien help-desk avant de devenir technicien systèmes et réseaux. Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences en administration systèmes et réseaux ainsi qu’une grande polyvalence professionnelle. Rigoureux et adaptable, je serai en mesure de mener à bien les missions que vo
Expérience de travail
Technicien Support N2-N3
Engie
août 2025 - juin 2026
11 mois
Paris, France
Administration de postes Windows et environnements utilisateurs Installation, conguration et maintenance des systèmes et applications Déploiement et maintenance des équipements informatiques Support utilisateur de niveau 2 et 3 en environnement de production Diagnostic et résolution d’incidents Traitement incidents via outils ticketing Service now Respect des SLA, priorisation et gestion des escalades Analyse et résolution d’incidents récurrents Réseaux & infrastructures Supervision et administration des équipements réseau (switch, routeur) Diagnostic des problèmes de connectivité (LAN / WAN / VPN / Wi-Fi) Suivi de la disponibilité et performance des services réseau
Surveillance et gestion des réseaux de fibres optiques
Angleside
févr. 2023 - févr. 2025
2 ans 1 mois
À distance
Assurer la supervision en temps réel des infrastructures de fibre optique, détecter et analyser les incidents, coordonner les interventions de maintenance et optimiser la performance du réseau. Garantir la continuité et la sécurité des transmissions pour une connectivité fiable et performante.
Technicien Kiosque IT N2
Econocom - Groupe Danone
août 2021 - janv. 2023
1 an 6 mois
Paris, France
Support utilisateur de niveau 2 en environnement de production Diagnostic et résolution d’incidents Traitement incidents via outils ticketing Service now Respect des SLA, priorisation et gestion des escalades Analyse et résolution d’incidents récurrents
Formation
GRETA Industrie et Développement
CISCO Networking et Cybersécurité CCNA 1-2, Cybersécurité
2025 - 2025
4 mois
Résultat : Bac +2
Configurer les commutateurs et les terminaux pour fournir un accès aux ressources réseau locales et distantes. Configurer les routeurs pour activer la connectivité de bout en bout entre les périphériques distants. Créer des schémas d'adressage IPv4 et IPv6 et vérifiez la connectivité réseau entre les périphériques. Expliquer comment les couches supérieures du modèle OSI prennent en charge les applications réseau. Utiliser les meilleures pratiques de sécurité pour configurer un petit réseau. Acquérir des compétences dans les technologies de gestion de la sécurité, de contrôle, de protection et de réduction des risques. Dépanner la connectivité dans un petit réseau.
IPI
BTS - Informatique de gestion option : administrateur de réseaux locaux d'entreprise, Informatique
2009 - 2011
1 an 10 mois
Résultat : BTS