Nicolas Roxo

RESPONSABLE GMS INTERMARCHÉ EXPRESS BONSERGENT PARIS Gestion d’un centre de profit avec pilotage des opérations commerciales et supervision de l’activité magasin dans un environnement à forte autonomie décisionnelle. • Management opérationnel des équipes et élaboration des plannings • Gestion des relations fournisseurs, négociation des conditions commerciales et suivi des approvisionnements • Pilotage des indicateurs de performance (CA, marge, rotation, stocks) et analyse des comptes d’exploitation • Optimisation des processus opérationnels et coordination des activités magasin • Supervision des inventaires et gestion quotidienne du point de vente • Participation active aux décisions stratégiques du magasin en appui direct à la direction

Participation au développement et au déploiement d'un outil stratégique d'optimisation des linéaires (TYPO / Store Adaptor) destiné au réseau Carrefour Proximité, permettant d'adapter les assortiments aux spécificités de chaque magasin. Exploitation et analyse de données commerciales issues notamment de NielsenIQ et Kantar afin d'étudier les parts de marché, les zones de chalandise, les comportements de consommation et les performances des catégories. Construction de recommandations commerciales et catégorielles visant à optimiser les assortiments, les allocations de linéaires et la rentabilité des magasins dans le cadre des créations et remodelings. Définition et mise à jour des produits incontournables (Top 100, Top 200 et Top 400) ainsi que des référentiels d'assortiments pour le réseau de proximité. Collaboration quotidienne avec les équipes Category Management, les négociateurs, les fournisseurs et les directions régionales afin d'assurer le déploiement opérationnel de la stratégie commerciale. Création d'outils d'aide à la décision, reportings et tableaux de bord permettant le pilotage des KPI : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, fidélisation, fréquentation, rentabilité et performance des catégories. Présentation d'analyses et de recommandations dans le cadre de projets stratégiques destinés au Comité de Direction afin d'accompagner les décisions d'investissement et de développement du réseau.

Participation au pilotage et à l’exploitation des données CRM afin d’accompagner les activités commerciales et marketing. • Analyse et traitement des données CRM pour accompagner la prise de décision • Production de reportings et suivi des indicateurs d’activité • Exploitation et mise à jour des bases de données clients • Contribution à l’optimisation des campagnes et du suivi commercial • Collaboration avec les équipes métiers afin d’assurer la qualité et la fiabilité des données • Participation aux activités de coordination et support opérationnel

Développement du portefeuille adhérents entreprises et promotion des services de santé au travail dans un environnement B2B. • Prospection téléphonique et acquisition de nouveaux adhérents entreprises • Développement, gestion et fidélisation d’un portefeuille entreprises B2B • Réalisation de veille commerciale et identification d’opportunités business • Accompagnement des entreprises dans leurs démarches d’adhésion et suivi relationnel • Coordination administrative et suivi opérationnel des demandes adhérents • Contribution à la fidélisation, au développement commercial et à la satisfaction clients • Collaboration avec différents interlocuteurs pour assurer la qualité du service et le suivi des besoins entreprises

Participation aux activités de contrôle et d’analyse des risques opérationnels dans un environnement bancaire réglementé. • Contrôle et évaluation des dispositifs liés à la Lutte Anti-Blanchiment et au Financement du Terrorisme (LAB/FT) • Analyse des opérations et identification des risques potentiels de conformité • Réalisation de contrôles et suivi des procédures réglementaires internes • Veille réglementaire et accompagnement des équipes sur les sujets conformité • Contribution au suivi des risques opérationnels et à la sécurisation des processus • Coordination transverse avec différents interlocuteurs afin d’assurer le respect des obligations réglementaires