Nicolas Stouvenel

Collaborer à la définition de la stratégie commerciale Epargne du marché Retail, la relayer en facilitant sa mise en œuvre. Détecter, mettre en œuvre et coordonner des actions commerciales nationales liées à l'équipement, la fidélisation, la conquête et la rétention des clients Retail Animer et piloter la performance commerciale du marché Retail sur l'Epargne. Incarner la stratégie de son univers de besoin et suggérer les actions à mener. Etude et révision de la tarification Bourse Lancement de la gamme de fonds responsables en architecturé ouverte : la Nouvelle Génération d'Epargne composée de fonds 100% labélisés ISR ou orientés plus exclusivement Environnement et accessible à tous. Conception et mise en œuvre de la conduite du changement du réseau, formation des animateurs et déploiement au niveau national. Lead de la Squad Conseil en Investissement de la tribu Epargne Retail fonctionnant en mode "Agile@scale".

Contribuer au sein de la Direction Client au projet Excellence Client sur la partie Managers Retail. Définition et création d'un référentiel des pratiques managériales individuelles et collective à l'échelle du réseau afin : - d'impulser des rituels partagés par tous donnant des repères à chacun, - fournir un cadre de référence aux managers et collaborateurs, - développer l'esprit d'équipe, la cohésion, fluidifier les échanges, partager les informations, impliquer ... - Développer l'accompagnement individuel des collaborateurs vers plus de responsabilités et plus d'autonomie avec des entretiens réguliers principalement sur le comment pour commenter le combien et la mise en place de plans de développements personnalisés (hardskill et/ou softskil). - Former les managers Retail à la posture de manager-coach avec observation in situe, débriefing en position basse avec un questionnement puissant. Déclinaison du référentiel par métier reprenant les actes, les modalités et le déroulé préconisé. Refonte des fiches d'entretien individuel avec la création d'un outil digital et autoportant pour l'acte. Conception de la formation des managers et de la conduite du changement sous forme d'Académie. Impulsion du projet auprès des diverses lignes managériales et tests. Déploiement du projet. Ancrage et passage en RUN du projet. Création et animation d'outil de diagnostic managérial et piste de réflexion pour mise en œuvre concrète. Animation des relais managériaux en région

Manager d'un groupe de 5 agences (5 directeurs d'agence et 30 collaborateurs). Etre le garant local de la stratégie commerciale définie au plan national. Définir les orientations commerciales du groupe pour développer le fonds de commerce. Mettre en œuvre des actions commerciales. Encadrer et animer les équipes . Développer les compétences des collaborateurs. Piloter l'activité commerciale. Décider. Assurer la gestion des risques, de la qualité, de la conformité et la satisfaction client. Gestion des ressources, implication RH. Accompagner la conduite du changement de la transformation du réseau.

Directeur d'une agence de 12 collaborateurs et adjoint du directeur de groupe. Mettre en œuvre la stratégie commerciale au niveau local. Encadrer et animer l'équipe. Développer les compétences des collaborateurs. Développer et piloter l'activité commerciale de l'agence. Décider. Assurer la gestion des risques, de la qualité, de la conformité et la satisfaction client.

Accompagner les clients de 5 agences de Paris 6e et 7e dans la gestion et l'optimisation de leur patrimoine financier et immobilier. Analyse et conseil patrimonial : Evaluer la situation financière du client, identifier ses besoins et proposer des stratégies adaptées pour optimiser la gestion de son patrimoine, qu'il s'agisse de placements financiers ou immobiliers. Proposition de solutions sur mesure : Offrir une gamme de produits variés (assurance-vie, investissements immobiliers, placements financiers) et recommander des stratégies de diversification et de réduction de la fiscalité pour atteindre les objectifs du client​ Suivi personnalisé : Etablir une relation de confiance avec les clients, assurer un suivi continu de l'évolution de leur situation patrimoniale, avec des ajustements de stratégies en fonction des besoins et des objectifs à long terme.

Gestion de portefeuille clients : - Assurer la gestion d’un portefeuille de clients particuliers en fournissant un suivi personnalisé et en veillant à la satisfaction des besoins financiers des clients. - Identifier les opportunités de développement de la relation commerciale en proposant des services adaptés aux profils et attentes des clients. Conseil et vente de produits bancaires : - Conseiller les clients sur des produits bancaires de base, tels que les comptes courants, les livrets d’épargne, les placements financiers (PEA, assurances-vie) et les crédits à la consommation. - Proposer des solutions de financement adaptées, comme les prêts immobiliers ou les prêts personnels, et accompagner les clients dans le montage de leur dossier. Accompagnement dans la gestion patrimoniale : - Pour les clients avec un patrimoine ou des revenus élevés, orienter les stratégies d’épargne et d’investissement, tout en intégrant des considérations fiscales. - Travailler en étroite collaboration avec des conseillers en gestion de patrimoine pour offrir des solutions plus complexes si nécessaire. Prospection et développement de la clientèle : - Participer activement au développement de la clientèle en effectuant des démarches de prospection et en identifiant de nouveaux clients potentiels. - Renforcer la présence du CCF en établissant des relations solides et de confiance avec les clients. Suivi et gestion des risques : - Assurer le respect des procédures internes et la conformité des opérations. - Identifier les risques financiers ou opérationnels et s’assurer de la solvabilité des clients lors de l’octroi de crédits ou d’autres produits financiers. Gestion administrative et reporting - Gérer les opérations bancaires courantes, le suivi des dossiers et l’archivage de la documentation liée à chaque client. - Rendre compte à la direction commerciale des résultats de son activité et de l’évolution de son portefeuille.

Skills: Prise d'initiative · Communication en face-à-face · Contact client · Esprit d’équipe · Services clients