Nidhal Ammar

En tant que consultant ERP j'ai assumé la responsabilité d'analyse et prescription du besoin fonctionnel dans le périmètre du département ADV Customer Service de Becker France. Ce département se trouve dans une position clé, reliant les services Sales et Supply Chain. Dans un environnement et un mode agile, ma mission se déroule dans le cadre de l'implémentation de Dynamics 365 en migration depuis Dynamics AX 2012 ainsi que de la création et implémentation d'une power application utilisant l'IA pour la gestion de la prise des commandes automatisée: – Référent fonctionnel Customer Service, garant de la prise en compte des besoins utilisateurs dans la solution Dynamics 365 – Jouer le rôle de super user, effectuer les tests informatiques du nouvel outil, débugger les problèmes rencontrés, valider la version finale de l'outil sur les 5 volets (ERP, lasernet, Power BI, Powerapps, EDI) – Suivi de projet et coordination avec les parties prenantes via Azure DevOps : Création et suivi de features, user stories, issues et bugs. – Personnalisation d'environnements et de workspace D365 F&O. – Support des end-users et moteur dans la résolution des dysfonctionnements de l'ERP et/ou process pendant et après le déploiement – S'appuyer sur l'équipe de Key users identifiés dans le département ADV – Développement d'une compréhension des process locaux et de leur compatibilité avec Dynamics 365 (Analyse des écarts) – Améliorer les process en place (formuler des demandes de modifications) en fonction des besoins spécifiques à l'organisation – Apporter la vision « terrain » des pratiques locales au modèle groupe Beckers – Interlocuteur privilégié pour la communication entre le département ADV, l'équipe projet locale et l'équipe global IT pendant toute la phase de stabilisation – Former les End-Users sur le domaine d'expertise ADV avec adaptation des supports de formation

POWER APPS & INTELLIGENCE ARTIFICIELLE – Conception fonctionnelle d'une power app de prise de commande automatisée, basée sur Microsoft AI Builder (outil low-code de microsoft) – Élaboration du cahier des charges. – Tests fonctionnels, support et coordination du déploiement BUSINESS INTELLIGENCE – Développement d'outils BI pour différents services : reporting Excel BI, Tableaux croisés dynamiques (Power pivot) et Power BI

En tant que pilote de projet ERP, j'ai dirigé avec succès la mise en œuvre de TopSolid ERP au sein de CETIL en remplacement de l'ERP GPS tout en conservant les éléments nécessaires de la base de données. Mon rôle consistait à coordonner tous les aspects du projet, y compris: – Entretien avec les utilisateurs clé de l'ERP et recueil transverse des besoins fonctionnels et techniques (Ventes, Achats, Supply chain & MRP, Logistique Production, Finance) – Rédaction du cahier de charge du nouvel ERP CETIL – Synthèse et comparaison des offres reçues et dressage d'un tableau de bord comparatif afin d'aider le groupe de pilotage dans le choix de la solution adéquate. – Gestion FinOps – Planification, animation de réunion et suivi de l'implémentation en collaboration avec le consultant côté TopSolid. – Architecte fonctionnelle des modules qualité (Gestion des anomalies et actions) de la GMAO et de la CRM. – Formation de certains utilisateurs de l'ERP et création de tutoriels d'utilisation – Tests fonctionnels suite aux développements spécifiques demandées par les utilisateurs clés de l'ERP – Support des équipes en interne et interlocuteur avec l'éditeur du logiciel pour ouverture de tickets de dysfonctionnement et/ou amélioration.

Période marquée principalement par la gestion des deux projets ci-dessous: – Responsable interne d'une partie du projet "Ponctualité" : Un projet dont l'objectif est l'amélioration de la performance de la chaine logistique des produits « traceurs et dérouleurs » et ainsi l'amélioration de la ponctualité de la CETIL en particulier vis-à-vis du client LECTRA. (Avec l'accompagnement d'un consultant externe) : Ce projet s'est principalement basé sur la méthodologie LEAN Manufacturing – Responsable de la gouvernance et de la mise à jour d'un environnement SharePoint client – Chef de projet de numérisation de programmation des machines de pliage de la CETIL - Product owner : TruTops Boost : Projet visant à remplacer une méthode classique de création manuelle des programmes de pliage par une création numérique à travers TruTops Boost se faisant dès le lancement de l'affaire par le bureau d'étude.