Nieva Fondant Randrianantenaina
Conseillère en service client
Salaire / Taux journalier
Tananarive, Madagascar
Freelance
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Experte polyvalente avec 10 ans d'expérience dans la relation client et les services administratifs. Actuellement conseillère client chez FACILITY MEDIATION et collaboratrice virtuelle francophone indépendante. Maîtrise parfaite de la rédaction web, modération de contenus et gestion immobilière. Vous offre une combinaison unique de compétences en communication, organisation et résolution de problèmes pour optimiser votre relation client.
Expérience de travail
Conseiller en service clients
FACILITY MEDIATION
avr. 2024 - Présent
2 ans 7 mois
Remote, Oregon 97458, États-Unis
Skills: Représentants de service client · Gestion de la relation client (CRM) · Réception téléphonique · Réactivité · LinkedIn · Instagram · Opérations de vente · Recherche sur internet
Collaboratrice virtuelle francophone
Self-employedFreelance
nov. 2023 - Présent
3 ans
Gestionnaire immobilier
Ofim immobilier Réunion Maurice Madagascar
mars 2023 - oct. 2023
8 mois
Tananarive, Madagascar
Skills: Aide administrative · Microsoft Office · Gestion des dossiers · Gestion de projet · Service client
FreelanceFreelance
janv. 2019 - mars 2023
4 ans 3 mois
Assistante commerciale
janv. 2023 - mars 2023
3 mois
Skills: Collecte de données
Adjointe virtuelle
oct. 2021 - mars 2023
1 an 6 mois
Modératrice
déc. 2020 - janv. 2023
2 ans 2 mois
Rédactrice web
janv. 2019 - oct. 2022
3 ans 10 mois
Blog, articles, contenu web, fiches produits
Téléprospectrice / Téléconseiller
Self-employedFreelance
sept. 2022 - janv. 2023
5 mois
Skills: Gestion des dossiers
Téléconseiller
DCS Communication CenterFreelance
juin 2022 - oct. 2022
5 mois
Skills: Gestion des dossiers
Lecteur-Correcteur
Les Ateliers du Capricorne
mars 2012 - déc. 2019
7 ans 10 mois
Tananarive, Madagascar
Préparation, Lecture et Correction des épreuves avant et après mise en page.
Assistante junior en suivi-évaluation
Consortium d'ONG Voahary Salama
oct. 2011 - déc. 2011
3 mois
Tananarive, Madagascar
Collecte, analyse et interprétation des données en fonction des indicateurs et résultat attendus des programmes, mise à jour des plans de travail, assistance logistique lors des déplacements en province.
Assistante junior en suivi-évaluation
Projet PSDR
nov. 2010 - mai 2011
7 mois
Tananarive, Madagascar
- suivi de processus des projets des bénéficiaires (planification financière, élaboration de plan de travail, …). - définition des objectifs et élaboration des rapports trimestriels. - renforcement de capacité des Associations Bénéficiaires.
Assistante logistique
Commune urbaine d'Antananarivo
avr. 2010 - juil. 2010
4 mois
- Visite des lieux, établissement éventuel des plans, de bordereau de détails estimatifs et des fiches de matériaux. - Contrôle sur les plans techniques des projets en cours de réalisations. - Établissement des PV de réception.
Formation
Indépendant
Rédaction
2018 - 2018
1 mois
Direction de la Météorologie Ampandrianomby
Formation en hydrologie de base
2009 - 2009
1 mois
University of Antananarivo
Maîtrise
2008 - 2009
1 an 1 mois
University of Antananarivo
Licence ès-lettres
2007 - 2008
1 an 1 mois
Licences et certifications
Initiation au métier d'assistante virtuelle
Délivré le : sept. 2021
Formation en rédaction web
Délivré le : nov. 2019