Niraj Teeluck

Depuis 2024, j'interviens en tant que lead consultant indépendant auprès d'acteurs variés – secteur public, immobilier, et entrepreneurial – pour structurer, piloter et accélérer des projets digitaux à fort impact. Objectif : clarifier les enjeux, coordonner les parties prenantes, et délivrer des solutions concrètes, adaptées aux réalités métier. Des missions menées au plus près des directions générales, DSI et métiers, avec un rôle de synthèse, de cadrage et de delivery. Secteur Public | Plateforme décisionnelle – BI & Gouvernance (Mai 2025 – Présent) – Mission pour un établissement public national. – Animation d'ateliers transverses avec directions RH, finances, exploitation (+30 cas d'usage collectés) – Cadrage des indicateurs stratégiques pour le pilotage national – Coordination métier-technique pour la future plateforme BI Immobilier | Application décisionnelle stratégique (Sep 2024 – Juin 2025) – Mission pour un bailleur tertiaire en Île-de-France dans un contexte de redressement. – Pilotage d'une application de suivi (loyers, surfaces, vacances), outil métier clé suivi par la DG – Structuration des jalons projet, coordination PO-delivery, suivi budgétaire – Mise en place d'un reporting pour la direction et gouvernance agile – Projet redressé en 6 semaines : Go Live Juin 2025 Entrepreneuriat | Développement d'un concept phygital innovant (Jan. – Juin 2024) – Conception d'un modèle hybride autour d'un kit repas prêt à cuisiner, combinant fraîcheur, simplicité et impact durable. – Définition du positionnement, modélisation économique, UX & logistique – Projet incubé à la CCI Paris : Cadrage complet finalisé, prêt au lancement

Mission : Migration globale vers Sitecore 10 pour moderniser la plateforme digitale B2B de L'Oréal Professionnel. Actions clés : • Coordination de +70 parties prenantes internationales (usines digitales, IT, DMI, zones) • Pilotage des phases Discovery – Design – Build – Run • Mise en place d'une gouvernance claire avec comités, RACI et backlog priorisé • Amélioration UX/UI & conseil stratégique (optimisation du CMS, site factory) # Résultats : • +30% de performance des sites post-migration • Adoption accélérée via onboarding structuré & documentation centralisée • Renforcement de l'efficacité opérationnelle et de la cohérence de marque Environnement : Sitecore 10, JIRA, Confluence, méthode hybride

Mission : Assurer la conformité des applications tierces aux réglementations Cloud bancaires et déployer ServiceNow dans +32 entités du groupe BNP. Actions clés : • Coordination transverse entre équipes techniques, cybersécurité, juridiques et métiers • Mise en conformité Cloud : standardisation des pratiques via le Cloud Blueprint • Déploiement global de ServiceNow : approche agile, itérative et personnalisée • Application de la méthode Kotter pour faciliter l'adoption et l'appropriation du changement • Création de supports de formation et kits d'onboarding à l'échelle groupe # Résultats : • 100% des applications auditées conformes aux standards Cloud • Déploiement de ServiceNow : réduction de 30% du temps de traitement IT • Mise en place d'un kit de transformation global réutilisable dans d'autres entités Environnement : Trello, JIRA, Confluence, Asana, Planner, méthode agile + approche Kotter

Mission : Lancement d'une plateforme d'apprentissage interne déployée à grande échelle pour renforcer l'engagement collaborateurs et les compétences clés du groupe. Actions clés : • Co-création de la roadmap stratégique avec +28 C-Level & sponsors internes • Mise en place d'une stratégie de gestion du changement localisée (outils, formation, communication) • Conception et diffusion d'un plan de communication multicanal et de kits d'adoption • Pilotage des KPIs d'adoption et animation des retours terrain • Création du programme "OBS Discovery Passport", valorisé en interne # Résultats : • 80% d'adoption en 6 mois dans les BU cibles • +15% d'engagement collaborateur sur les modules e-learning • Plateforme devenue une référence transversale dans le groupe Environnement : Trello, Klaxoon, MS Planner, méthode hybride, stratégie d'engagement

Mission : Accompagnement de clients grands comptes (Disney, L'Oréal, Colas) sur leurs projets digitaux stratégiques et contribution à l'innovation interne de SQLI. Projets & Réalisations clés : Disneyland Paris – Pilotage d'un projet stratégique d'amélioration de l'expérience visiteur – Développement d'un outil de coordination, reporting en temps réel, onboarding & communication – Résultats : +20% efficacité, +85% adoption en <3 mois, hausse du NPS L'Oréal – Déploiement de Power BI pour améliorer le suivi financier – Optimisation de l'environnement ERP et renforcement de l'expérience utilisateur (UX) Colas – Optimisation BI et UX pour des outils terrain – Analyse des besoins, amélioration des interfaces, structuration des flux de données Initiatives internes - SQLI – Rédaction d'articles business & veille marché – Co-création d'un framework CX intégré aux offres SQLI – Réponses à appels d'offres stratégiques (grands comptes)

Mission : Déploiement de solutions digitales pour renforcer la présence marketing et l'expérience client de Renault, Dacia et Nissan dans la région AMI (Afrique, Moyen-Orient, Inde). Actions clés : • Pilotage du programme Helios : migration vers Adobe Marketing Cloud / AEM • Coordination de 120 Renault Stores : gouvernance, formation, support local • Livraison de l'application mobile Kadjar pour renforcer la communication produit • Mise en place d'un centre mondial de support & formation, basé sur l'agilité • Contribution à l'expansion de +46% de sites actifs pour les 3 marques # Résultats : • 90% des équipes formées en moins de 7 mois • -15% sur les délais de mise à jour des contenus digitaux • Meilleure cohérence des contenus et visibilité accrue à l'échelle régionale Environnement : Adobe Experience Manager (AEM), Apigee, JIRA, Confluence, méthode agile, coordination internationale

Orange France – Stagiaire marketing digital – Projet Deezer, lancement produit, business plan "Orange Shopping" – 36% des objectifs atteints dès le 1er mois Optus (Australie) – Responsable des ventes terrain – Vente de forfaits mobiles, formation, top performer – +25% de conversion sur segment ciblé Air Mauritius – Stagiaire back-office – Suivi logistique, réparation composants, mise à jour des coûts QuestNet - Entrepreneur junior – Vente B2B de produits, premières notions d'entrepreneuriat dès 16 ans