Nizar Arrachidi

- Supervision de programmes de transformation digitale (refontes web, CRM, automatisation marketing) en méthodologie Agile, avec 95 % de livraisons on-time et coordination de 5 équipes pluridisciplinaires. - Mise en place de la gouvernance projet (rituels Agile, comités de pilotage, suivi RAID) et gestion des interdépendances, garantissant le respect des jalons et la maîtrise des risques. - Optimisation et pilotage des campagnes Paid Media (Google Ads, Meta, LinkedIn), avec la mise en place de tests A/B et d’un suivi data-driven, ayant permis une réduction du CPC de 32 % et une hausse du ROAS de 65 %. - Déploiement CRM & automatisations (HubSpot, chatbots IA) : +20 % de leads qualifiés, +35 % de rétention client, et réduction de la charge manuelle de 35 %.

- Pilotage de projets digitaux (CRM, e-commerce, automatisation marketing) : coordination des plannings, suivi budgétaire et reporting, garantissant l’alignement stratégique des initiatives. - Gestion et optimisation de campagnes Paid Media multi-leviers (Google Ads, Meta, LinkedIn) : mise en place d’A/B testing et de ciblages data-driven ayant permis de réduire les coûts d’acquisition et d’améliorer significativement le ROAS. - Déploiement de workflows automatisés (HubSpot, Sendinblue) : augmentation mesurable des taux de conversion et de la fidélisation client, accompagnée d’une adoption renforcée par les utilisateurs. - Conduite du changement et pilotage de la performance : animation d’ateliers clients, conception de dashboards (Power BI, Google Data Studio) et présentation des KPIs aux parties prenantes pour faciliter la prise de décision.