nizar mensi

superviser l'activité logistique en réception. gestion d'une équipe d'opérateurs: recrutement, management, planification des réceptions, développement, analyse des KPIs

Animer, fédérer et organiser l'équipe (échauffements, briefs, réunions...) Garantir la bonne pratique des règles de sécurité et des processus logistiques Participer à l'évolution du métier et du service (amélioration continue) Participer au quotidien sur le terrain, et porter l'évolution de nos agents dans leurs activités : préparation de commandes, montage de meubles, réception et réapprovisionnement

Chargement/ Déchargement des colis : Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions. Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs. Garantir la bonne exécution du plan de transport expédition. S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison. Contrôler et enregistrer les colis restés à quai. Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique. Management : Veiller au respect des règles de propreté et de sécurité. Assurer le management opérationnel des équipes dans le respect des procédures de l'entreprise. Garantir une bonne intégration du personnel intérimaire. Relation Client : Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison. Gérer les réponses clients et la sortie des colis des zones d'anomalies.

- Gérer l'ouverture du site, accueillir les chauffeurs livreurs et les sous-traitants - Vérifier les heures de prise de service et assurer les enregistrements des temps de travail - Remonter à votre responsable les problématiques de ressources et/ou d'activités - Assurer les déchargements des navettes en provenance de Colis Privé et leur contrôle - Organiser le dispatch des colis par tournées de livraison - Gérer les départs en tournées de livraison et de s'assurer du respect du cadencement des départs - Faire respecter les règles d'hygiène / sécurité des biens et des personnes et process de livraison en vigueur - Gérer les retours de colis de la veille et les traitements des réclamations clients

Gestion et suivi d'un portefeuille clients. Réalisation des objectifs du fonds de commerce à travers la commercialisation de services bancaires, de crédits, de produits d'épargne et d'assurance. Montage de prêts immobiliers. Participation à l'atteinte de la satisfaction client au quotidien. Maîtrise de la vente à distance. Gestion du risque.

Missions : . Commercial sur l’ensemble de la gamme Ciel et Sage avec une spécialité sur l’offre PAIE . Emissions et réceptions d’appels . Prospection téléphonique . Gestion des renouvellements de contrats . Gestion des litiges . Actions de formation auprès d’autres commerciaux . Reporting d’activité quotidienne

Étude de solvabilité et analyse risque (endettement, RAV, SDC, QR). Contrôles réglementaires (PAS, PTZ, PC). Surveillance fraude et blanchiment Créations et émissions d’offres de prêts. Suivi commercial et administratif de dossier de prêt immobilier. Gestion des assurances