Noel Polo

- Administration Active Directory ( création et suppression des comptes utilisateurs) - Migration Windows 10 via Windows 11 - Support utilisateurs Niveau 1 & 2 - gestion des droits d'accès dans des groupes de sécurités - Administration du server Exchange ( création adresse mail office 365 ) - Administration et maintien des serveurs Bureautiques - Préparation et installation des postes de travail pour les nouveaux collaborateurs - Gestion des tickets par l'outil GLPI - Installer les logiciels et sécuriser les équipements - Rédiger les procédures techniques ( incidents et demandes ) - Gestion des entrées et sorties utilisateurs - Gestion Onboarding/ offboarding - Mise à jour de l'inventaire du parc informatique ( Ordinateurs, téléphones, câbles , imprimantes et périphériques) - Gestion et suivi du parc informatique ( hardware et software) SOFT SKILLS : - Windows 10 & 11 - Office 365 - Sentinel One ( Antivirus) - GLPI - VPN - Zscaler

PARTIE GESTION DU PARC INFORMATIQUE : - Gérer les Achats : en assurant l'ensemble du processus d'achat informatique, de la sélection des fournisseurs à la négociation des contrats, en passant par l'évaluation des offres et la gestion des relations fournisseurs, - Optimiser les Coûts : en identifiant et mettant en œuvre des stratégies pour optimiser les coûts tout en maintenant la qualité et la fiabilité des produits et services informatiques. - Gérer les Fournisseurs : en établissant des relations solides avec les fournisseurs clés et assurer un suivi régulier de leur performance pour garantir la satisfaction et la conformité contractuelle. - Assurer la Veille Technologique : vous restez à jour avec les dernières tendances et innovations technologiques pour conseiller l'entreprise sur les choix d'achat les plus pertinents. - Budget et Rapports : Élaborer et gérer le budget des achats informatiques et produire des rapports réguliers sur les performances et les dépenses. - Accompagner les utilisateurs de l’Entreprise dans l’usage des outils Informatiques au quotidien que ce soit pour la fourniture des outils et l’assistance en cas de panne. - Être garant du suivi du Parc Informatique : mise à jour de notre base CMDB (GLPI) et veille à la conformité d’usage des licences déployées. PARTIE TECHNIQUE ET GESTION DE PROJET : - Administration du serveur Exchange ( création des messageries, ajout des boîtes de groupes et adresses mails partagées) - Administration d’Active Directory - Gestion d'une équipe des techniciens Support utilisateurs dans le plateau Armand Thiery - Déploiement des applications, logiciels métiers, Masters Windows 10 via SCCM ( une utilisation approfondie du logiciel SCCM) - préparation des postes de siège ainsi que des acheminements des postes préparés vers les magasins Armand Thiery partout en France ainsi la Belgique et le Luxembourg - Mise en œuvre des fiches techniques et procédures des incidents - Gestion des incidents via GLPI

• Assurer la gestion complète du parc informatique de l’Entreprise (Achats, Renouvellements, Suivi, Installations de logiciels, Configuration, Paramétrages) des PC, Imprimantes et réseaux • Administrer et maintenir les serveurs bureautiques et d’impression, gérer des droits d’accès aux ressources partagées via les groupes de sécurités dans l’Active Directory • Gestion des sauvegardes (VEEAM Backup, Robocopy) • Dépannage, installation, Configuration et Supervision d’équipements réseaux via CISCO Meraki • Mettre à la disposition des Utilisateurs un support Technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés. • Participer à l’élaboration du plan d’équipement informatique, dans le choix de matériel et logiciel et sur la sécurité du système • Paramétrage de téléphonie Mobile (iOS) • Sauvegarde et restauration hebdomadaire dans le NAS (Stockage réseau) • Supervision des serveurs PRTG (Ratp Real Estate) • Assistance Utilisateurs (Helpdesk (GLPI)) • Mise à jour et création des procédures et documents techniques • Gestion et suivi du parc informatique

• Administrateur Active Directory • Gestion du parc informatique • Analyse technique hebdomadaire des incidents • Installations et Dépannages Hardware, Software et Périphériques • Prise d'appel téléphonique + messages électronique • Câblages et Dépannages Réseaux

Assistance technique aux clients utilisateurs de Stellaris Client • Paramétrage technique des fonctionnalités client (Stellaris, Magellan) sur demande client et/ou DCLI o Magellan : Paramétrage EDI pour dépose de fichier et récupérer les états de gestion o Stellaris : Accompagnement paramétrage convertisseur fichier remise de facture (entre le format client et le format Factor) o Stellaris : Accompagnement client sur le formatage des fichiers de factures (client avec remise > 25 factures) o Gestion des mots de passe prospects et clients (renouvellement à 60 jours et oubli des questions secrètes) sur les 3 sites clients (FlashFactures, Stellaris client et Stellaris Prospect) ʘ Assistance aux commerciaux et chargés d’affaires dans le cadre de leurs activités contractuelles ou le démarrage des clients • Enrôlement sur les sites Stellaris Prospect et Stellaris Client, • Dépose de la première remise de fichier, paramétrage EDI…. • Regroupement de comptes clients sur un même responsable client (groupe) ʘ Assistance de l’implémentation dans le démarrage des contrats grands comptes (paramétrage EDI) ʘ Modification des données client sensibles (mail d’identification en particulier) en suivant un processus de validation et de contrôle (DCLI, RSSI)

- transformation des viandes - moulage des viandes