NOEMIE SOULERE

Compétences : Parcours client & AB Testing, e-commerce, ergonomie, gestion de projet digital, stratégie digitale, CRM, API, PSP _____________________ Références clients : 👉 MONEGO - Conseil & Refonte workflow - Pure player - [en cours] 👉 MISTER AUTO - Conseil & refonte Parcours client BtoB - Pure Player 👉 LACOSTE - Brand Content 👉 OPTEVEN ASSURANCE - Conseil & stratégie digitale / Product Owner e-commerce 👉 ESP - Formation & Coaching Advergaming 👉 [...]

Plateforme de crowdfunding immobilier - Audit & benchmark - Stratégie transformation | Acquisition (BDD optimisée : prospect > profil qualifié > profil investisseurs) - Analyse site - Anayse et refonte des workflow UX (marketing automation) - Recherche UX et création template

Parcours client BtoB - Research / interview client professionnel - Analyse site Mister Auto via content square - Benchmark e-commerce et nouvelles tendances - Suivi de release

👉 OPTEVEN SERVICES - Conseil & stratégie digitale / Product Owner e-commerce #Opteven : Intégration des équipes marketing digital >Secteur : Assurance Automobile (panne mécanique, entretien et assistance) >Business : B2B, B2B2C, B2C Mission : #Stratégie des opérations : - Méthodologie projet : Analyse état des lieux des processus existants et recommandation (pilotage équipes et managériales) - Définition des KPI's projets - Définition des outils/processus à utiliser pour faciliter la gestion de projet des équipes marketing Digital - Définition des parcours clients et optimisation des parcours existants (ABTesting) / Design Thinking (audit/atelier) #Pilotage opérationnel : Piloter les projets inscrits dans la Roadmap 2021 et identification des initiatives + pilotage métier - Projet E-signature : Déploiement des programmes B2B2C (corporate et Retail), généralisation des processus d'intégration de la e-signature et lancement de nouvelles fonctionnalités > B2B - Paiement sécurisé : Cadrage projet, définition des parcours clients/flux, animation des workshops métier, benchmark solution de paiement sécurisé et solution de signature électronique - Organiser le déploiement et le suivi des projets au sein d’Opteven : Formation équipes et accompagnement terrain (force de ventes corporate et retail) - Projets nouveaux clients : Mise en place des parcours de vente digitaux B2B2C et B2C auprès des nouveaux clients partenaires (MAIF, MACIF, ARAMIS AUTO...) - Marketing automation : Mise en place workflow et solution de marketing Automation (Hubspot)

COMPTE : VOLKSWAGEN GROUP FRANCE, DIRECTION DES PIÈCES & SERVICES Mission : Écosystème digital de l’Après-Vente Volkswagen Group France - 5 marques (Audi/SEAT/Volkswagen/ŠKODA/Volkswagen Utilitaires) - Définition de la stratégie digitale annuelle et des KPIs - Elaboration roadmap digital - Suivi de la performance et de l’optimisation de l’écosystème digital, de l’acquisition à la transformation (GA) - Définition d’un cahier des charges et suivi AB Testing (Testapic; AB Tasty) - Optimisation des parcours client / Design thinking - Définition et mise en œuvre de la stratégie de présence digitale locale des partenaires (SEA Local, display, gestion de la relation avec les partenaires) - Pilotage des projets digitaux et mise en place des optimisations sur les outils et services (devis et rendez-vous en ligne) - Mise en place d'une solution de paiement en ligne - Veille concurrentielle et analyse des tendances / nouvelles opportunités

COMPTE : PARROT Refonte de l'écosystème digital, définition expérience utilisateur et Création site e-commerce (29 pays, 2 zones géographiques US / EUROPE) www.parrot.com Équipe projet : Encadrement d'un chef de projet junior - Création du site e-commerce (Fusion du store Parrot + site corporate) - Stratégie CRM (gamification, Espace client My Parrot) - Lead user expérience et management UX designer (définition des parcours client, présentation dès prototypes et mise en place AB Testing) - Brand Content (stratégie éditoriale, suivi rédaction du contenu) - Gestion des partenaires externes (solution de paiement et solution de Marketing Cloud) - Définition de l'architecture de l'information, UX, - Suivi quotidien de la production (priorités projets, rentabilité et marge) - Gestion de projet digitaux (conception, phase créative, intégration et recette) - Plateforme de marque Parrot (création nouvelle identité de marque Life.Elevated) COMPTE : ALÈS GROUPE - PHYTO INTERNATIONAL - Activations digitales : Phyto International > 3 opérations [PhytoCannes, PhytoElixir, PhytoPlage] COMPTE : UNILEVER - Lancement du site événementiel Axe_Find Your Magic COMPTE : SIGFOX - Refonte du siteweb https://www.sigfox.com/en

MULTICOMPTES : MIXA, JOHNSON&JOHNSON, CITROËN, DS, FRANFINANCE... COMPTE : CITROËN /DS : Site Citroën.com 32 pays - (1 an) www.citroen.fr Équipe projet : Management de 2 chefs de projet - Plateforme de marque - Pilotage global et cadrage projet - Maintenance évolutive du site.pays (32 PAYS) - Configurateur DS (ABTesting Gestion de projet Digital multi-comptes - Relations clients - Mise en place d'écosystème digitaux (stratégie, recommandation, conception, spécifications, wireframe, planning, devis, tagging plan, recettage...) - Gestion opérationnelle de projets e-CRM, social media, website multidevices... - Briefing et coordination des équipes techniques et créatives COMPTE : JOHNSON&JOHNSON : Consulting - Écosystème Digitale de la marque RoC - Placement en régie - (7 mois) www.roc.com - Refonte du site Roc.fr en responsive design - Gestion des prestataires (SS2i, Agences), Coordination des ser vices J&J (digital, marketing, DSI) - Mise en place de différentes fonctionnalités multi-devices : programme e-CRM, store locator, module de coaching personnalisé. - Évolutions et déploiement de l’application RoC&Moi à l’international - Création d’un module complémentaire au sein de l’application BtoB MULTI-COMPTES : LIXIR, MIXA, BOLTON GROUP, FRANFINANCE, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - (6 mois) - Relations client (analyse besoin, workshop...) - Mise en place d'écosystème digitaux (stratégie, recommandation, conception, spécifications, wireframe, planning, devis, tagging plan, recettage...) - Gestion opérationnelle de projets e-CRM, social media, website multidevices... - Briefing et coordination des équipes techniques et créatives

Placement en tant que consultante digital (via l'agence Isobar) Marque : RoC > SITE INTERNET - Refonte du site RoC en responsive design - Mise en place de différentes fonctionnalités multi-devices : programme e-CRM, store locator, module de coaching personnalisé... > APPLICATION BtoB - Évolutions et déploiement de l'application RoC&Moi à l'international - Création d'un module complémentaire au sein de l'application

COMPTE : Nissan Europe - 26 pays Missions : Gestion de projet Digital & coordination pour le compte Nissan Europe (langue de travail : Anglais) - Relations client (département e-CRM de Nissan Europe) - Mise en œuvre de stratégies de développement (Ajout de fonctionnalités sur le portail client YOU+NISSAN pour les 26 pays européens (=500 000 clients) - Gestion opérationnelle des projets e-CRM pour les 26 pays européens - Conception, spécification, wireframe, devis, - Briefing et coordination des équipes techniques et créatives BO : CQ5 > http://www.nissan.fr/FR/fr/YouPlus.html Langue de travail : Anglais

Poste en alternance - 18 mois COMPTES : SFR, ROCHE DIAGNOSTICS, UNIBAIL-RODAMCO, BIODERMA, BANQUE RHÔNE-ALPES, GORE TEX... - Réalisation de plans médias en accord avec les budgets et problématiques de chaque client - Recommandation, Négociation et Achat d'espaces publicitaires (Presse, Radio, Affichage, Events, etc.) et Suivi des campagnes. - Assurer le lien entre les clients et les supports. - Étude des investissements médias de la concurrence client (Qualitatif et Quantitatif) - Négociation et Achat d'espaces publicitaires