Nora BOUKI

STIME – SARIEL – Task Force PMO programme : Changement d’encaissement STIME pour DPC : CP- PMO Delivery et PMO Programme Implémentation WMS et GESCOM (Reflex-GOLD) STIME pour HN SERVICES : Coordinatrice Programmes Pour la DSI PDV, dans le cadre des programmes de transformation, challenger, structurer et reporter les plannings et budgets en relation avec les experts, les CP, les responsables d’application et de Domaines concernés afin d’assurer le delivery. Téléshopping pour Robert Walters : Directrice des études informatiques et SI Dans le cadre d’une mission de transition pour le compte de la DSI TF1, accompagner le développement de Téléshopping, initier la modernisation et la transformation du SI. GALEC pour MONTREAL ASSOCIATES : Chef de projet coordination Implémentation d'un PIM: Structuration du pilotage des chantiers restants avant l'ouverture du service. Groupe FNAC DARTY pour ALIZNET : PMO Programme de dé commissionnement Mainframe Hermès pour Quantum One Consulting : Directrice de projets Coordination, accompagnement de la Direction des études Retail & CRM de la DSI sur la roadmap applications mobile et pilotage en transverse du centre de service Excellence Mobilité CGI Cultura pour Objectware : Chef de projets Accompagnement au projet de transformation et modernisation (RFI-RFQ : Moteur de promotion omnicanal, étude de changement de système d'encaissement, paiement mobile en magasin). FNAC pour Atos : Chef de projet Accompagnement à la modernisation du SI de la SFL (Filiale) et à son déménagement. Autres références : AZZEDINE LAÏA/ ZADIG&VOLTAIRE/ SMCP/ ZAPA/ VEJES/ AUTOBACS/ PROXIMIS/ CARREFOUR/AIR ALGERIE/ EASYCARE DOMAINE : Référentiel : Article, Fournisseurs, Clients, Tiers Supply Chain : Achat, stocks, Flux transport/logistique, Order Management Front office : Encaissement, suite cross canal et omnichannel, site e-commerce Digitalisation magasin : Encaissement mobile, Bornes, App mobiles

DFSA Services et Contrôles SA, Genève, Travel Retail, 11 Duty Free Shop (Afrique francophone Centrale et de l’Ouest) CA 20 M€ / effectif 150 managés dont 3 en Centrale d’Achat (Suisse). Missions : Direction de la centrale d'achat Management du réseau de points de vente des 3 pays d'implantation Optimisation de l'utilisation des ERP COLOMBUS/ COLOMBUS Retail dont le déploiement de la fonctionnalité Grand Import/ Optimum (BI) pour une meilleure gestion des ré approvisionnement pays Chef de projet AMOA pour ADIF (filiale de DFSA Services et Contrôles, distributeur Richemont en Afrique) Secteur : Luxe et Cosmétique

PROMOCASH, Région Nord/ 2000 à 3500 m2, CA moyen 25 M€, effectif 12 à 30 personnes managés. Service d’appui sur la Région Nord Est. Développement commercial et optimisation financière. Missions : Amélioration de la marge : action sur les leviers de gestion (démarque commerciale et inconnue). Accompagnement au développement commercial. Conceptualisation et animation de modules (de gestion, de marketing, de management et de commerce). Secteur : Distribution

ATAC Supermarché Eragny, 1 000 m2 / CA 5 M€ / effectif 15 personnes managés. Missions : Management du point de vente Organisation du déstockage des produits fin de vie: -40% de baisse de stock. Secteur : Distribution

Groupe TATI • Directrice service client /caisse, en charge des 11 magasins parisiens rattachés au siège (3500m2 /CA 50 M €/ effectif 260 personnes): • Lancement de la carte de fidélisation ponctuelle : évolution du panier moyen :+ 25%. • Réorganisation du secteur caisse : optimisation des ressources ( 4 postes AM ) et des fonds financiers ( 220 KE ). Ce poste consiste à animer un service caisse de plus de 100 Hôtesses de caisses afin d'assurer aux clients un passage aux caisses rapide, fiable et accueillant. Recrutement, formation, accompagnement et évaluation des équipes(chefs de caisses, hôtesses, convoyeurs)sont des points clés de la fonction. Déterminé les charges de travail en garantissant de bonnes conditions de travail et de service Clients, ainsi qu'une gestion économique optimisée et la fiabililité des fonds. Secteur : Distribution

Groupe AUCHAN • Chef de caisses ( Hypermarché Fontenay , 12600m2 /CA 1.7 MDF/ effectif 600 personnes ) • En charge du pôle services : développement du service traiteur + 60%sur les ventes fin d’année. • Audit du secteur caisse pour optimiser les ressources – 500 000F sur les frais de personnel Ce poste consiste à animer une équipe de 30 à 40 Hôtesses de caisses afin d'assurer aux clients un passage aux caisses rapide, fiable et accueillant. Recrutement, formation, accompagnement et évaluation de mon équipe sont des points clés de la fonction. Définition des charges de travail en garantissant de bonnes conditions de travail et de service Clients, ainsi qu'une gestion économique optimisée. Secteur : Distribution

MC Donald's • 1990-96 : Manager, en charge du Restaurant Cergy (CA 18 MF /effectif 70 personnes): lancement d’une campagne marketing local, CA +18% + déstockage des jouets. • 1989-90 : Responsable de Zone • 1988-1989 : Équipière polyvalente Ce poste consiste à animer une équipe de 30 à 40 employés polyvalents afin d'assurer aux clients un service rapide, fiable et accueillant. Recrutement, formation, accompagnement et évaluation des équipe sont des points clés de la fonction. Définition des charges de travail en garantissant de bonnes conditions de travail et de service Clients, ainsi qu'une gestion économique optimisée. Secteur : Restauration