Nordine Touati

Développement commercial : Prospection ciblée BtoB et BtoG (Business-to-Business, Business-to-Government). Création et entretien de relations avec les élus et les directions. Refonte des supports de présentation et des pitchs commerciaux. Analyse technico-économique et stratégique : Estimation des CAPEX (1 à 3 M€) et élaboration de plans d'affaires Calcul de la rentabilité (TRI) des projets. Veille réglementaire et analyse du marché (dispositifs gouvernementaux et européens, benchmark des concurrents). Études d'implantation et conception : Réalisation d'études d’implantation et d’optimisation foncière. Conception de plans d’aménagement et d’un parcours utilisateur fluide. Analyse des zonages et des Plans de Prévention des Risques (PPR). Communication et reporting : Rédaction de notes d’impact environnemental pour les projets. Présentation des propositions de valeur aux parties prenantes.

Vente & Développement Commercial : Gestion de projets complexes en simultané. Réalisation d'audits techniques et conseils stratégiques en électrification de flotte. Participation active aux appels d’offres et animation de webinaires pour les prospects. Analyse des besoins clients et élaboration de solutions sur mesure. Vente et Démonstration des fonctionnalités d'un outils de supervision (Saas) Gestion de Projets Techniques : Conception et chiffrage de solutions de recharge (de 5 k€ à 250 k€). Optimisation de la marge et de la rentabilité des projets. Interface avec les équipes d’études, de planification et d’exploitation. Notions en génie civil Optimisation des Processus : Refonte et amélioration du parcours "lead to contract", notamment pour les copropriétés. Référent sur un segment de clientèle spécifique. Animation d'assemblées générales (AG) pour présenter les offres. Optimisation du discours commercial. Suivi et Relation Client : Gestion des dossiers d'ouvrages exécutés (DOE). Négociation et suivi des contrats de maintenance et de supervision. Gestion des litiges et réclamations

Pilotage d'événements : Organisation et agencement de stands sur des salons professionnels. Gestion de la logistique et coordination d'une équipe. Suivi et gestion des stocks de supports promotionnels. Stratégie marketing : Veille informationnelle et veille concurrentielle (benchmarking). Définition des plans d'action marketing. Analyse de la performance des actions (KPIs quantitatifs et qualitatifs). Participation à la définition du retroplanning évènementiel annuel Gestion opérationnelle : Montage d'opérations marketing. Mise en concurrence de prestataires (e-sourcing, négociation des prix d'achat, délais de livraison). Élaboration de briefs de création pour les agences. Création de notes de lancement pour les équipes commerciales. Création de supports de communication. Gestion de projet.

Pilotage des commandes clients via l'ERP (SAP) Gestion des réclamations Suivi des commandes et des livraisons via les outils de tracking Utilisation du CRM (Salesforce) pour l'identification et le suivi client Qualification des appels entrants et sortants Gestion de la relation client B2B Mise en place de campagnes d'appels sortants Appui aux équipes commerciales terrain (disponibilité produits, suivi de commandes complexes) Gestion des communications (ruptures de stock, rappels de lots) et des relations avec les clients impactés Gestion du planning du service pour assurer la couverture et la réactivité

Vente et conseil client Gestion de la relation client Conception de projets d'aménagement Consultation et gestion des stocks pour les produits en rayon et en réserve Gestion et préparation des commandes Suivi des projets clients de la conception à la finalisation Analyse et compréhension des besoins