Nosrat Nouri ben said
Consultante Senior en Opérations, Finance et IA
Salaire / Taux journalier
Tunis, Tunisie
Freelance
À distance uniquement
Expertises
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À propos
Introduction
Fondatrice VERA AI avec +19 ans d'expertise en management opérationnel, finance et customer success dans le secteur télécoms. Certifiée Six Sigma Yellow Belt, spécialisée en stratégie de rétention client et transformation digitale par l'IA. J'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs opérations et l'amélioration de leur performance client grâce à des solutions innovantes et data-driven.
Expérience de travail
Responsable Opérations & Coordination de Projets
MurallFreelance
févr. 2024 - Présent
2 ans 9 mois
À distance
Responsable Opérations & Coordination de Projets Pilotage opérationnel et commercial pour la réalisation de fresques murales d'envergure en milieu corporatif et scolaire. Gestion de la Relation Client : Élaboration de devis complexes, négociation et suivi de la satisfaction client. Coordination Logistique : Interface entre les clients et les artistes, gestion des plannings et des ressources sur site. Optimisation des Processus : Mise en place d'outils de suivi pour fluidifier la communication entre les parties prenantes. Livraison de projets artistiques à haute visibilité tout en respectant des contraintes budgétaires et temporelles strictes. Création de site web et amélioration Suivi facturation
Orange Tunisie
févr. 2010 - juin 2022
12 ans 5 mois
Tunisie
Responsable activité rétention
févr. 2010 - juin 2022
12 ans 5 mois
Tunisie
Manager
févr. 2010 - juin 2021
11 ans 5 mois
Tunisie
Responsable télémarketing
Orange
mars 2018 - août 2021
3 ans 6 mois
Tunis, Tunisie
superviseur
LaSer Contact
févr. 2007 - mars 2010
3 ans 2 mois
Formation
–
Maitrise, finance
–
Maitrise, Économie de gestion
Licences et certifications
Six Sigma Yellow Belt
Délivré le : –