Nouama Chasserieau

Discovery et build : - Animation des ateliers de product discovery avec les équipes éditoriales et les autres directions - Définition des besoins utilisateurs pour les différentes marques médias -Définition de la roadmap produit, rédaction des user stories et priorisation du backlog - Suivi du build et définition des critères d’acceptation, recette et validation des releases - Pilotage des mises en production et communication sur les nouvelles fonctionnalités et KPI liés - Collaboration et synchronisation avec différentes équipes : Back office, apps, API, infrastructure, Data - Analyse de la data, des évolutions des audiences numériques Expériences vidéo et radio : live et streaming France 24 : Refonte en 2024 - Player vidéo : expérience vidéo en live et streaming avec des objectifs de lancement vidéos, temps de lecture et augmentation de l’engagement des utilisateurs et expérience en mobile first - Expérience liveblog : mise en place d’un outil de liveblog avec une expérience adaptée aux besoins des rédactions (news et sport) et des utilisateurs fidèles et nouveaux RFI et MCD : - Player radio : expérience live et replay avec intégration du player de Radio France et personnalisation avec des fonctionnalités propres à RFI (transcription, chapitrage, playlist...)

Discovery et Product Design : - Pilotage des ateliers de construction de la roadmap et release plan - Animation des comités de pilotage, opérationnels et rituels agiles - Organisation des ateliers : métier, business, architecture, back end, relation client, ASO - Identification des pain points et définition des leviers d’amélioration de l’expérience utilisateur - Co conception des parcours et nouvelles fonctionnalités avec l’équipe UX/UI - Participation à la définition des tests utilisateurs et A/B tests Delivery et Growth : - Définition du backlog, rédaction et découpage des epics et user stories - Pilotage d’une équipe étendue de 10 personnes (développeurs, UX/UI, QA) - Suivi des développements, validation de la recette et suivi de la qualité du delivery - Communication interne et externe des déploiements de nouvelles versions - Rédaction et maintien de la documentation et releases notes et mise à jour des - Analyse des performances des différents parcours, données d’usage et fonctionnalités - Monitoring des notes et commentaires sur les stores et définition des nouveaux axes stratégiques

Stratégie et vision produit “France Bleu” : - Analyse des comportements et feedbacks utilisateurs - Recueil des besoins et identification des nouveaux usages - Participation à la construction de la roadmap et release plans - Définition des KPI et suivi des dashboards et performances et audiences: radio/presse Coordination et management : - Maintien du product backlog et priorisation des user stories - Organisation et animation des ateliers : édito, SEO, UX/UI, marketing, publicité - Définition et co-conception de nouvelles fonctionnalités et évolutions - Suivi et validation des développements “mobile first” - Pilotage de la recette fonctionnelle et gestion des mises en production - A/B testing et analyse des insights clients pour l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

Définition de la stratégie et vision produit : - Analyse des comportements, feedbacks utilisateurs et résultats des A/B tests - Définition des personas et customer journey - Définition du customer journey et construction de la roadmap - Définition, suivi et analyse des indicateurs de performance Mise en place d’offres et promotions multimarques : - Rédaction des users stories et priorisation du backlog - Définition et conception de nouvelles fonctionnalités et évolutions avec les UX/UI - Suivi et validation des développements et pilotage de la recette fonctionnelle - Analyse des performances et définition des opportunités d’amélioration

Refonte du site Institutionnel du Groupe - Organisation et animation d’ateliers de recueil des besoins - Création, maintien et priorisation du backlog - Pilotage du budget et planning en lien avec avec les équipes UX et techniques - Suivi des développements et tests des fonctionnalités - Suivi, contrôle et validation des livrables - Rédaction des contenus et optimisation du référencement - Formation des parties prenantes pour prise en main du nouveau CMS Mise en place d'un chatbot associé à une intelligence artificielle - Recueil et priorisation des besoins des différentes directions métiers - Organisation et animation d’ateliers et workshops - Rédaction et découpage des users stories - Rédaction de la matrice conversationnelle - Tests and Train - A/B Testing

- Pilotage du projet de refonte du site internet, gestion quotidienne et optimisation - Mise en place de campagnes webmarketing, social selling et inbound marketing - Développement des supports de communication, prospection et d'aide à la vente - Community management, gestion du blog interne et création de contenus éditoriaux - Définition de la stratégie Marketing RH et gestion de la marque employeur

- Définition des stratégies et plans d’actions pour les gammes de produits gérées - Mise en place du mix marketing et rédaction des arguments de ventes - Déploiement des plans d'animations commerciales, communication et merchandising - Analyse des rotations et gestion des réapprovisionnements des stocks - Suivi des indicateurs de performance et reporting

- Etudes de marché et clients: Questionnaires, tables rondes, mystery shopping - Définition des stratégies du cycle de vie client : Prospection, fidélisation, reconquête - Définition des stratégies et plans marketing : Parc clients, gamme de produits - Mise en place d’opérations marketing on et off line (web,catalogue,application) - Promotion des ventes (newsletters,bannières,webshop,emailing)