Nour BOU OKKEZ

• Assurer l’installation la configuration et le support technique de la solution HERMES en production avec un suivi rigoureux des incidents. • Gestion de ticket d’incident et des crises sur Salesforce. • Installer et configurer le serveur WEBRTC (Brekeke) avec intégration à la plateforme HERMES permettant des communications voix/vidéo via SIP sur navigateur. • Déployer la solution HERMES selon trois types d’architectures (standard, trois serveurs, haute disponibilité) assurant une montée en charge optimale. • Administrer le pare-feu Pfsense (v2.7) avec mise en place de tunnels IPsec et de connexions site-à-site garantissant une connectivité sécurisée.

• Installer et configurer des contrôleurs Wi-Fi Cisco (3504, 2504) et des points d’accès (AIR-AP1815I-I-K9, AIR-LAP131G-E-K9, AIR-LAP1242G-E-K9) garantissant une connectivité sans fil stable et sécurisée. • Administrer les pare-feux Cisco ASA 5525 et Fortinet FortiGate 100E assurant une protection réseau renforcée contre les menaces extérieures. • Mettre en place des VPN Cisco permettant un accès distant sécurisé et chiffré aux ressources internes pour les utilisateurs nomades. • Systèmes et Sauvegarde : • Déployer, configurer et superviser la solution Veritas Backup Exec 20.1 avec gestion des agents planification de sauvegardes/restaurations et suivi de l’intégrité des données. • Gérer des environnements virtualisés VMware ainsi que les services Windows Server (Active Directory, DHCP, DNS) pour une administration efficace des infrastructures. • Gérer l’antivirus Symantec Endpoint Protection assurant la sécurité des postes clients via console locale et console cloud pour les serveurs. • Messagerie et Collaboration : • Administrer Microsoft Office 365 : Gestion des utilisateurs, configuration de Teams et migration réussie de boîtes mail Exchange vers le Cloud. • Assurer la maintenance et la gestion des serveurs Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016). • Téléphonie et VoIP : • Installer, configurer et gérer le système téléphonique AVAYA avec maintenance des équipements (postes, bornes) et utilisation du logiciel WEBTAX pour le suivi des communications et la facturation. • Sécurité et Conformité : • Contribuer à la mise en place d’un audit de sécurité dans le cadre d’un projet de certification ISO 27001.

Réseaux et Supervision : • Déployer, configurer et superviser la solution de monitoring. • Mettre en place et gérer un serveur FTP via FileZilla. • Administrer les services réseau Active Directory DHCP et DNS. • Configurer des VPN avancés via OpenVPN pour assurer un accès distant sécurisé • Installer, configurer et gérer le pare-feu Pfsense pour le contrôle et la protection du trafic réseau. Systèmes spécifiques et Maintenance : • Mettre en service et assurer la maintenance des équipements ophtalmologiques (Nidek, Haag Streit, Abbott).