Nyoula S.

Directrice de Programme Senior | Transformation & Gouvernance

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance

Expertises

Transformation digitaleConduite du changementTransformationCRMERPPMOManagement de transition

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)

À propos

Introduction

Directrice de Programme avec expertise avérée en transformation IT/digitale et gouvernance multi-sponsors. Pilotage de programmes complexes à forte valeur ajoutée : déploiement CRM mondial chez Criteo (€15,4M, 142 users), transformation digitale Intermarché (30M€ CAPEX, ROI x3), PMO groupe Saint-Gobain. Spécialisée en pilotage transverse, optimisation budgétaire et conduite du changement pour sécuriser vos transformations stratégiques.

Expérience de travail

Pilote transverse - PMO transformation Groupe

SAINT GOBAIN

juin 2023 - Présent

3 ans 5 mois

– DSI / M&A, Intégration Nouvelle Eco Contribution Coordination transverse / Pilotage projet & gouvernance – Pilotage de la démarche et coordination des domaines impactés (~15 domaines solutions) – Support aux arbitrages technico-fonctionnels : ateliers, consolidation des impacts fonctionnels et opérationnels – Mise en place des KPI, du plan de communication et sécurisation de l'alignement des parties prenantes. – Animation des instances de pilotage et intégration des reportings suivis – Reporting sponsor (Directeur de la Transformation Saint Gobain – Membre du comité de direction de la DSI) – DSI / Infrastructure & Opérations, Migration OSB vers TIBCO – Pilotage du plan de migration dans la roadmap DSI groupe (transverse) – Point d'entrée métiers, coordination opérationnelle, suivi risques/dépendances, gouvernance et KPIs. – Communication et reporting sponsor (CIO groupe).

Lead Transformation & Change

AMADEUS

févr. 2023 - mai 2023

4 mois

– Post Merger Intégration, Digital Workplace Service DWS – Définition et pilotage du dispositif Change dans le cadre de l'intégration de 2 entités (~750 collaborateurs). – Conception et exécution du plan de communication (cibles, messages, séquencement, supports). – Structuration des leviers de conduite du changement (readiness, accompagnement managérial, adoption). – Préparation au déploiement: pilotage du plan de formation ; mise en place reporting et KPIs de suivi.

Deputy Chief Digital Officer - CDO Officer

Intermarché - ITSM

janv. 2022 - févr. 2023

1 an 2 mois

– Accompagnement des directions métiers (5 directions Métiers, >140 ETP, 30M CAPEX projet/an) – Définition et pilotage du plan à 5 ans de la direction Digital (croissance à deux chiffres à 5 ans) – Gouvernance de la transformation digitale, élaboration des reportings CODIR et étude de la performance – Pilote du plan d'excellence opérationnelle métier (17 initiatives, 50 projets, ROI's estimés > x3) – Portefeuille projet & MCO (3 enveloppes budgétaires: Digital Factory, Métier et DOSI) – Management d'activité, animation du CODIR Digital et participation aux instances transverses

Directrice de Programme - Plan de Transformation CRM

CRITEO

févr. 2022 - janv. 2023

1 an

– Pilotage d'un programme global de transformation IT/DSI (périmètre monde): structuration du delivery model, gouvernance multi-sponsors, alignement Business/IT, pilotage de la trajectoire, des arbitrages et de la soutenabilité opérationnelle. – Stabilisation de l'exécution via une gouvernance par jalons et la gestion des dépendances inter-streams et apps. – Orchestration de 10 streams sur fonctions clés transverses (Sales, Finance, Marketing, Product, Operations), 4 leads et 142 key users. Pilotage des dépendances, risques, décisions et KPI de performance (delivery / qualité / readiness) : – Déploiement de la nouvelle plateforme CRM (Salesforce Media Cloud) sur l'écosystème offres/produits – Mise en œuvre du nouveau modèle de données, intégration avec ERP existant et l'outil de reporting – Supervision du design fonctionnel (APIs, ERP, reporting, UX/UI et processus), de la stratégie de tests (SIT/UAT/E2E), de la préparation cutover, de la montée en charge RUN / hypercare et du plan de support (MTTR/SLA/SLO) – Déploiement pays pilote USA et préparation au passage à l'échelle ; alignement de la roadmap de déploiement mondial (EMEA, APAC, NA, LATAM) et des 3 solutions offres/produits. – Supervision du planning, du budget (€15,4M+), et de la gestion des ressources (cabinets, intégrateurs, PMO, 15 Business PM, leads IT/Business/Change/Finance/Activation). – Pilotage financier et modèle économique du programme (suivi budgétaire, coûts RUN vs Change, cadrage TCO/ JH / ROI). Sécurisation de la soutenabilité des investissements vs scénarios de déploiement. – Optimisation coûts / trajectoire : + € 870K d'impact total identifié – €545K (FY2025) + € 325K (FY2026, validés) – Animation et accompagnement des instances de gouvernance (SteerCo, comités), reporting sponsor (3 Senior VPs: IT, Revenue, Finance) et membres exécutifs "board level" (CFO, CRO, CTO).

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