Odile Lozach

- Gestion de contenus (coordination, validation, optimisation et publication) - Amélioration des contenus (SEO, maillage interne et visuels) - Développement de contenus (FAQ, actualités chaudes, capsules audio) - Analyse des performances et optimisation des parcours (SEO, A/B testing) - Participation aux instances avec les caisses régionales

Gestion des projets du service Marketing Digital : - Formalisation du périmètre des différents projets (expression de besoins…) - Participation au brief et à la coordination des équipes internes et externes (prestataires) - Participation au choix du prestataire - Coordination des projets - Suivi de l’avancement des projets et du respect du planning - Participation / animation des différentes instances du projet (Comité projets, etc.) - Réalisation des recettes et des validations nécessaires aux mises en production - Pilotage de la performance des dispositifs digitaux déployés Animation et gestion des sites internet : - Participation à l’animation éditoriale des sites internet (réalisation et publication de contenus, optimisation SEO, suivi de la performance SEO…) - Proposition et mise en oeuvre d’optimisations afin d’améliorer l’expérience utilisateur - Réalisation et validation des recettes pour garantir le bon fonctionnement des sites

- Manager de l’équipe marketing et communication - Gestion et suivi des prestataires (agence Web, agence SEA, SEO, marketplaces, logistique, solution e-commerce) - Élaboration et pilotage des stratégies de marketing et communication digitale - Optimisation et développement du site Web - Benchmarks - Community manager - Animatrice de réunions - Organisatrice et manager des salons évènementiels - Gestion de relation client

• Création/gestion de sites e-commerce : expression des besoins, création de contenu (texte et visuels), optimisation de l'UX • Pilotage des prestataires extérieurs : agence web, marketplaces, intégrateur de flux, tiers de confiance, agence de référencement, plateformes d’affiliation (intégration API, tags…) • E-commerce : gestion des sites, du catalogue produit, du CRM et des opérations promotionnelles • Acquisition : optimisation du SEO, gestion de l'affiliation Zanox, • Marketing direct : création des newsletters (structure HTML, textes et images), participation à des salons, réalisation de visuels commerciales • Community Manager : gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Instagram) • Relation client : participer et gérer la relation client (demande d'information, conseil, ...) • Reporting : participer à l'élaboration de reporting d'aide à la décision.

- Refonte du site (Accroissement des ventes) - Gestion des Marketplaces - Affiliation (Réalisation de bannière publicitaire) - Rédaction d'articles et de fiches produits - Gestion du catalogue produits - Création de campagnes e-mailing/jeux-concours - Actions RP (communiqué de presse, événementiel, etc...)

Réalisation de fiche produit (Plus de 60 fiches produits réalisés) Suivi du blog + réseaux-sociaux (Facebook / Twitter) Création d’un blog et optimisation des pages ( http://www.laportebbtheque.fr/) Montage de photos et vidéos Aide à la préparation des commandes

- Accueil des clients (environ 100 clients journaliers) - Répondre à la demande des clients particuliers et vente de service (objectif : 1 vente par semaine) - Gestion d'outil informatique de la base client (CRM) - Conception de tableaux et suivi des ventes (utilisation de l'outil Excel)