Odilon De Vigny

Mission de responsable support applicatif chez Carrefour autour de la solution ERP CGI Retail Suite utilisée sur les systèmes de caisse et outils magasins. Au sein du pôle Retail, j'assurais l'exploitation, la maintenance applicative, la gestion des incidents et l'accompagnement des utilisateurs – Lecture de la documentation de l'ERP CGI Retail Suite pour monter en compétence sur l'outil. – Création et suivi des tickets via l'outil MyTicketing, depuis la phase d'ouverture jusqu'à la clôture. – Qualification, priorisation et affectation des tickets aux équipes concernées selon leur criticité. – Gestion des incidents applicatifs liés aux caisses, aux paiements et aux fonctionnalités magasin. – Suivi du backlog des incidents et les demandes d'évolutions. – Mise à jour de l'interface des caisses (boutons, écrans, parcours utilisateur). – Paramétrage et application de fonctionnalités telles que : – Codes promotionnels, et règles de remises sur articles. – Programmes de fidélité et points clients. – Réalisation de requêtes SQL pour l'analyse de données et l'aide au diagnostic (recherche d'anomalies, vérification et contrôles de cohérence). – Participation aux échanges avec les équipes techniques et métiers.

J'ai rejoint célio en tant que chef de projet technico-fonctionnel pour la refonte du site B2C. Je travaillais au sein du département E-Commerce, ou je pilotais une équipe de 16 personnes (Dev, Tech Lead et Architecte. Mon rôle principal consistait à superviser l'ensemble des flux du projet, de la phase de la spécification fonctionnelle jusqu'à la mise en production et à m'assurer la bonne migration vers le nouvelle environnement Mulesoft – Compréhension et documentation des processus métier couverts par les échanges. – Planifier et animer des cérémonie agile (Daily, Sprint review) – Création et suivi rigoureux d'un rétroplanning pour garantir le respect des délais du projet. – Développement d'un plan d'action détaillé pour remédier aux retards et garantir la livraison en production. – Audit et Diagnostic : Analyse approfondie de l'état actuel du projet et de l'identification des points bloquants et proposer des solutions. – Amélioration des spécifications fonctionnelles : Amélioration des processus de gestion des spécifications. – Gestion des évolutions: Traitement des demandes et des évolutions. – Mise en place d'une stratégie de communication entre les parties prenantes pour assurer le suivi du projet. – Animé des ateliers de TNR pour la de Résolution de bugs, l'amélioration des performances des flux via Postman – Animation hebdomadaire du Coproj pour assurer le reporting sur l'avancement, la gestion des risques et la remontée des alertes. Résultat : Grâce à mes différentes actions et à la bonne cohésion de groupe chez Célio, nous avons réussi à livrer l'intégralité de nos flux en production, ceci pouvant démontrer ma capacité à surmonter les difficultés et à assurer le succès de ce projet.

J'ai rejoint CMA-CGM en tant que Project Manager dans un environnement Mulesoft, au sein du département E-Commerce, où je pilotais la gestion des API de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Je dirigeais une équipe de 17 personnes réparties en France, aux États-Unis et en Inde, et supervisais le suivi des API ainsi que la coordination des projets liés au paiement et à la donnée client, garantissant ainsi le bon déroulement des projets et la réussite de l'ensemble du processus. – Planification et animation des Daily Scrum et rétrospectives, avec suivi rapproché des développements. – Pilotage de la gestion des API de la phase de conception à la mise en production. – Direction d'une équipe de 17 personnes réparties en France, aux États-Unis et en Inde. – Maintenance du contenu Jira et gestion du backlog : récupération des demandes, priorisation des tâches. – Analyse des risques et proposition de solutions pour résoudre les problèmes rencontrés. – Communication et coordination avec les parties prenantes (clients, fournisseurs). – Planification des livraisons des API et suivi des jalons du projet. – Création et mise à jour de la documentation projet. – Organisation d'ateliers techniques et Coproj, suivi des tests PenTest. Résultat : Grâce à nos différentes actions on a réussi à livrer les Api stratégique (Paiement, Stock, donnée client), améliorer le pilotage du projet et renforcer la coordination des équipes internationales, contribuant à la fiabilité et à la stabilité de la plateforme Mulesoft.

J'ai rejoint L'Occitane en tant que chef de projet dans le cadre de la migration de leur ancienne solution en interne vers l'ERP Cegid Y2 sur l'ensemble des systèmes d'encaissement des boutiques. Chez l'occitane j'étais au sein de la DSI et je travaillais avec une équipe de de 9 personnes pour accompagner la transformation numérique du réseau de vente. Mes missions principales étaient de m'assurer une transcription des données de l'ancienne version vers Cegid Y2, de gérer et d'anticiper toutes les potentielle erreur et de gérer les flux (de données, de produites et de stocks) de leur phase de spécifications jusqu'à la mise en production. Role de Chef de Projet – Cérémonie Agile: Planification et animation des cérémonies Agiles (Daily, Sprint Review) et mise en place et suivi rigoureux d'un rétro-planning – Pilotage du cycle de vie des flux : Management de l'intégralité des flux (données, produits et stocks), de la phase de spécification fonctionnelle jusqu'à la mise en production. – Analyse et Conception : Rédaction des spécifications fonctionnelles et élaboration/mise à jour régulière du backlog produit pour prioriser les fonctionnalités métier. – Assurance Qualité : Coordination avec les équipes techniques pour la mise à jour et l'exécution des tests de non-régression (TNR). – Gouvernance et Reporting (Coproj) : Animation hebdomadaire des Comités de Projet (Coproj) pour assurer le suivi de l'avancement, la gestion des risques et la remontée des alertes stratégiques. – Validation de bout en bout : Pilotage des phases de recette fonctionnelle et technique pour valider l'intégrité des flux (données, produits, stocks) entre l'ancien système et Cegid Y2. – Sécurisation du "Go-Live" : Supervision du déploiement en production des flux et suivi post-mise en service pour anticiper et corriger les éventuelles anomalies de transcription. – Documentation et Communication: Création des documentations projet et communication régulière sur l'avancement et la réalisation du produit auprès des différents collaborateurs. Role De Responsable Support Applicatif – Formation du L1 sur la gestion des outils et la résolution des incidents – Mise en place des Atelier d'initiation aux outils comme Cegid – Gestion des incidents relatifs aux différentes boutiques via l'outil MY Tikecting – Priorisation des incidents en fonction du niveau critique. – Mise en place d'un processus dédié aux boutiques (Support Dynamique) pour résoudre efficacement les problèmes liés aux TPE, aux imprimantes et aux caisses, et fluidifier les délais d'encaissement client – Réduction du délai de résolution d'incident – Augmentation de l'autonomie des utilisateurs en boutiques – Diminution sollicitation Support aux utilisateurs Résultat : Grâce à nos différentes actions nous avons réussi la migration progressive des systèmes d'encaissement vers Cegid Y2, faire une bonne sécurisation du Go-live et obtenir une bonne fiabilisation des flux des données, paiement et stocks. Nous avons également structuré la partie support permettant de réduire de manière considérable les délais de résolution des incidents et augmenter l'autonomie des utilisateurs en boutiques

Lors de mon stage à la Mairie d'Alfortville, j'ai travaillé au sein de la DSI en tant que Chef de Projet Junior sur le projet Zora, qui visait à développer un robot humanoïde destiné aux résidents seniors des espaces prévus par la mairie. Ma mission principale était d'utilisé le framework Choregraph pour piloter la conception et la mise en place des processus de livraison, en intégrant des technologies telles que PHP et Python afin de garantir le bon fonctionnement de la version finale de l'application. – Collaboration avec le client autour de sujets fonctionnels. – Organisation et suivis des réunions (Daily, Weekly). – Organisation des ateliers de Design Thinking. – Garant de la méthodologie de livraison adapté au besoin du client. – Accompagnement dans les choix architecturaux. – Manipulation et gestion de la base de données des populations de la ville d'Alfortville. – Création et mise en place de plusieurs ateliers attractifs pour la population de la ville. – Environnement technologique : Jira (Gestion de projet Agile, supervision des API, coordonner les tests). Confluence. framework Choregraph, SQL HTML, CSS, JavaScript, google data studio.