olivier delourme

Client : AG2R La Mondiale - Animation de la roadmap et représentation de l'équipe lors des PI Planning - Structurer le fonctionnement de l'équipe autour de l'agilité - Animation des rituels et des COPILS - Recueil des opportunités de déploiement de capacité sur le Cloud (GCP, Azure) auprès des équipes applicatives et infrastructure - Création et enrichissement de l’offre de services du CCOE

Client : Adeo - Créer la Roadmap de mes produits en collaboration avec l'Engineering Manager - Adapter le fonctionnement de l'équipe vers du SCRUM - Determiner les engagements de l'équipe par Quarter et par sprint - Promouvoir les solutions apportées par l'équipe - Capter les besoins auprès de nos utilisateurs pour les traduire dans notre backlog - Définir et mettre en place l'offre de service de l'équipe au travers de son catalogue de services - Prioriser les sujets à traiter en fonction de la charge de l'équipe et de la valeur apportée

Client : Auchan Retail International - Encadrer et piloter une squad d'experts cloud dans leurs activités - Mettre en place l'agilité dans l'organisation et le quotidien du pôle cloud dans un contexte de production multi cloud provider - Piloter la relation avec TME en collaboration avec le SDM - Recueillir les besoins et les intégrer dans le backlog - Prioriser les sujets à traiter en fonction de la charge de l'équipe - Bâtir la roadmap du service et piloter la MCO des environnements

Client : Adeo - Évaluation de la maturité des produits de la plateforme sur les aspects opérationnels (observabilité, ITSM... ) ainsi que le suivi des plans d’amélioration. - Accompagnement des produits sur la mise en place des « best practices » dans la gestion des opérations - Relais entre les Digital Product Leader et les équipes de la plateforme global tech&data.

Client : Adeo - Création et pilotage de l'équipe de run transverse intervenant sur plusieurs produits au sein de la communauté customer (intégrée à la CCDP) - Définition du schéma d'escalade pour les incidents liés à nos applications. - Animation de l'activité autour des priorités de production et des SLA mais également des différentes demandes pouvant nous être soumises - Pilotage des astreintes pour la communauté - Mise en place d'une démarche d'automatisation de traitement des incidents récurrents en s'appuyant sur les concepts de la méthodologie SRE. - Conduite du changement et pilotage d'améliorations de nos composants ( ex : virtualisation de la BDD de fidélité) - Pilotage de l'activité de la TMA via le suivi des KPI & couts engagés/consommés - Conduite du changement pour l'intégration de cette dernière dans nos effectifs - Participation aux ateliers autour de la sécurisation de nos applications (Patching, DRP, vulnérabilités etc..)

Client : Adeo Poste : Service Delivery Manager (SDM) - Oct. 2016 à Dec. 2018 - Pilotage des demandes d’évolution et des changements liés aux infrastructures/systèmes d'applications critiques du parcours client et vente sur plusieurs environnements critiques - Analyse détaillée des évènements du run afin d’apporter des solutions pertinentes au besoin d’amélioration continue - Interface de la relation et communication des équipes techniques et des responsables applicatifs - Gestion des cellules de crise liées aux incidents critiques de mes périmètres. - Mise en place de DRP sur l'application critique Pyxis Poste : Cloud Service Owner - Janv. 2016 à Sept 2016 - Pilotage de la mise en œuvre et du bon fonctionnement des services cloud d’ADEO - Analyse des besoins génériques clients sur leur portefeuille, - Définition de l’adéquation de l’ergonomie et reporting - Pilotage de la relation et communication avec les clients - Point d’escalade sur dysfonctionnement du service - Communication internet et externe du service rendu - Construction et adaptation des processus - Mise en œuvre des processus d’orchestration - cycle de vie et roadmapde services.

Client : Bonduelle - Migration des données stockées sur les serveurs de fichiers vers l’outil de gestion documentaire AODocs qui complète les Google Apps (analyse, planning, mise en place du process et mise en œuvre) - Scripting Vbs / Powershell pour l’analyse et l’organisation des contenus. - Formation des utilisateurs à l’utilisation / Administration AODocs Client : EDF (Nucléaire) - Participation au projet de rénovation du Système d'Information du Nucléaire (SDIN) - MCO de plusieurs environnements composés de serveurs Windows(2003/2008/2008R2), Linux RedHat 5.5/6.2/6.4 - Automatisation des évolutions de produits via Script VBS / Powershell - Intégration/Configuration de machines (Windows / RedHat) en environnement virtualisé Vmware Client : Decathlon - Migration des utilisateurs d’Exchange 2003 vers Google Apps (55000 comptes) - Gestion de la plateforme Google Apps ainsi que ses interactions avec les annuaires d’entreprise (Open LDAP). - Définition des besoins, rédaction du cahier des charges et animation des évolutions de l’outil interne de gestion des comptes Google Apps - Assurer la montée en compétences des équipes de support - Mise en place et gestion de la nouvelle plateforme Blackberry (BES) - Mise en place et gestion de la solution de messagerie Zimbra et Mailscanner (Antispam) répartie sur deux Datacenter (Bascule automatique en cas de crash) (250000 mails/j) - Mise en place d’une infrastructure VPC (réseau virtuel privé) sur Amazon Cloud Service

- Mise en place d'une solution de mailing et sms marketing (KOODZA) - Mise en place d'un cluster de basculement Hyper-v (v2) associé à la solution SCVMM 2008 R2 - Redaction des documents d'exploitation du cluster Hyper-v et SCVMM (VNF - Voies Navigables de France)

- Création/Migration de domaine Windows server 2008 : migration d’un domaine Windows 2000 vers Windows 2008 Server en environnement virtualisé (VMWare) (DIR Nord : ALLEGRO – gestion du trafic routier pour le NORD) et mise en place des Nouvelles stratégies ainsi que des partages - 1mois - Administration Citrix Présentation Server 4.5 chez Kingfisher IT Services (20 serveurs, 600 utilisateurs) - 1mois - Intégration de la solution Windows SBS 2008 pour des clients PME (10 – 20 utilisateurs) - Mise en place de solutions de virtualisation Hyper-V ou XenServer pour les serveurs et Xenapp 5 / 6 ou Remoteapp pour les applications. - Mise en place de cluster de basculement Hyper-V R2 - Virtualisation de serveurs physiques (P2V) via SCE et SCVMM - Mise en place de la solution SC Essentials 2010 - Mise en place de la solution de sauvegarde SCDPM 2010 et Arcserve Backup r15 - Administration système pour clients en contrat

- Administration OCS/GLPI et Nagios/Centreon - Exploitation de l'infrastructure

- Développement d’une application commerciale de gestion de BDD

- Déploiement de la solution de supervision du SI : Nagios (2.11) et de sa couche supplémentaire Centreon (1.4.3) dans un environnement virtualisé. - Élaboration d'un prototype de station de travail pour les utilisateurs, sous système d'exploitation Linux dans le but d'un intégration dans un environnement Microsoft.