Omar KHOUDDANE

• Administration et exploitation des environnements Office 365 : gestion des utilisateurs, groupes et licences via Azure Active Directory. • Administration des services Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive et Microsoft Teams. • Support technique N1/N2 auprès des utilisateurs : prise en charge des incidents et demandes via outil de ticketing. • Installation, configuration et maintenance des postes Windows 10 et des applications Office. • Migration vers Office 365 (messagerie, données utilisateurs). • Gestion des serveurs Windows Server et des environnements virtualisés. • Configuration et maintenance des services d’infrastructure : Active Directory, DNS, DHCP. • Diagnostic matériel et logiciel, résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs. • Rédaction de procédures techniques et documentation d’exploitation.

•Création, modification et suppression de comptes utilisateurs Active Directory, gestion des groupes et des droits d’accès •Déploiement, exploitation et dépannage de machines virtuelles destinées aux utilisateurs •Mise en place, administration et support des accès à distance via RDS (sessions, profils, incidents) •Administration et dépannage des systèmes Windows et Linux (gestion des services, incidents utilisateurs) •Support technique aux utilisateurs sur les accès, les environnements distants et les ressources systèmes

•Administration et exploitation de la plateforme GED (disponibilité, paramétrage fonctionnel) •Création et gestion des comptes utilisateurs, rôles et droits d’accès à la GED •Support aux utilisateurs sur les usages, incidents et problématiques d’accès aux documents •Gestion des flux documentaires (classement, indexation, recherche, archivage) •Contribution à la sécurité, traçabilité et conformité des documents et accès