Ophelia Bouvet-Alex

Penser, créer et gérer votre présence en ligne : - Avec un site web qui vous ressemble et qui parle à votre cible - Avec des solutions adaptées à vos besoins réels - Avec une base technique qui vous permettra d’anticiper vos évolutions Mais aussi : - Travailler votre identité visuelle ou encore votre ligne éditoriale. En somme, tout ce qui participe à votre présence en ligne. - Créez votre contenu en adéquation avec vos valeurs d'entreprise, qu'il soit rédactionnel ou visuel. - Vous aidez à mettre en place votre processus interne et dans l'amélioration de l'expérience client ; offrez-leur l'aventure qu'il mérite (customer care). - Vous suivre dans votre travail, que ce soit pour vous aider dans vos tâches quotidiennes ou tout simplement pour un événement ponctuel.

Pôle Client Gestion de l'onboarding des propriétaires Gestion des processus d'accueil des locataires saisonniers Résolution de problèmes Pôle Hébergement: Gestion du site web, du channel manager et des outils mis à disposition des clients Création et optimisation des annonces sur les sites partenaires Gestion logistique des appartements et des équipes Pôle Marketing Promotion des services Stratégie commerciale et marketing Photographie et design visuel

Pôle commercial: - Suivi des demandes de groupes - Elaboration de cotations - Mise en place d'actions de développement Pôle marketing: - Création de support marketing - Photographe - Recherche de contenu web - Participation à la mise en place et à l'optimisation des canaux de ventes

Assistance et développement du service commercial: - Community management - Gestion et optimisation de la base de données - Photographe _____________________________________ Support & development to sales department: - Community management - Database management - Photographer

Mise en place et service en service Banquet Hôtesse d’accueil vestiaire ___________________________ Salon set up (banquet department) Waitress for dinner and banquet Receptionist (meeting and greeting customers)

Pôle congrès et incentive : - Gestion de l'hébergement sur la partie congrès (réservation individuelle et groupe/suivi du contingent). - Élaboration de propositions (soirées, réunion, week-end team building) et suivi des dossiers incentive ____________________________________ Congress and incentive department - Management of accommodation (individual and group booking) - Creation of proposal (evening venue, meeting room, team building) and events monitoring

Mise en place et service petit déjeuner et déjeuners Room service (Acceuil VIP et réapprovisionnement mini bar) _____________________ Set up of tables and buffet Waitress for dinner, lunch and breakfast Room service

Mise en place et service en service Banquet Hôtesse d’accueil vestiaire ___________________________ Set up Waitress for dinner and breakfast

Aide à la rédaction de courrier Aide aux démarches administratives (Aides sociales, impôts, justice etc.) Gestion des rendez vous Relais assistante sociale Missions de secrétariat ________________________ Helping people with admistrative procedures, writting letters, Cv and covers letters

Enquête et sondage de terrain Gestion du matériel Relation client ____________________________ Survey and conducting poll Material management Customers relation

Création de page sur les réseaux sociaux Amélioration du site web existant Mise en avant des compétences de l'entreprise Photoshop Prise de vue et photographe lors des événements ____________________________________________ Social Network Improving website Photoshop Photographer