Ophélia de Rougé

Gérer et développer un portefeuille de clients Identifier les opportunités business des portefeuilles et créer les bonnes conditions de développement Assister et guider les clients dans leurs recherches de meilleurs profils de freelance

Assurer la mise à jour des sites : lancement de collections, soldes, partenariats. Améliorer l'expérience d’achat en ligne: checkout, risques et fraudes. Analyser les KPIs : taux de conversion, CA, panier moyen, taux d'autorisation. Management d'une équipe de 2 personnes. => Résultats: +30% de CA vs 2022, +12% de vente aux UK, taux de conversion de 3%

Déployer la stratégie digitale: e-merchandising, SEO, acquisition, animation commerciale, CRM. Gérer et coordonner les lancements de produits. Déployer une roadmap projets tels que la refonte du checkout. Piloter et analyser les KPIs : trafic, taux de conversion, CA, panier moyen. => Résultats: +20% de CA vs 2020, taux d’ouverture de 11,7%

Implémenter la stratégie digitale: e-merchandising, animation commerciale, acquisition, lancements produits. Analyser les KPIs : trafic, taux de conversion, CA, panier moyen. Coordonner les équipes internes et externes (filiales et prestataires). => Résultats: +30% de CA vs 2017, augmentation de 10% du panier moyen vs 2017

Définition et mise en place de la stratégie marketing: création de contenu, PLV, édition, packaging, partenariats, campagne publicitaire Rédaction appel d'offre et coordination Organisation d'événements: journée presse, shooting de collection, salon, meeting commerciaux

Gestion et mise en place du planning d'animation commerciale via Magento 2 Analyse des principaux KPIs Support au service client (mails, téléphone)

Accueil, conseil et ventes aux clients Gestion des produits, du stock et aménagements du stand