Ophelie BUOSI

-Led a cross-functional marketing and sales strategy for the North American region (Canada, USA, Latin America) -Launched multichannel campaigns (SEO/SEA, social media, international B2B events) with business trips to Los Angeles, Vancouver, Québec, etc. -Created digital content (LinkedIn, YouTube, newsletters) focused on lead generation -Activated and managed HubSpot CRM (segmentation, campaigns, nurturing) -Handled complex sales cycles (6 months): opened 10 new client accounts and increased revenue by 10% -Negotiated and signed partnerships with international decision-makers

Mes missions sont d'accompagner la stratégie marketing de Salesforce avec les partenaires intégrateurs, ISV et d'accélérer le développement d'activités à destination du marché ETI & des régions : -Création, lancement et suivi de campagnes marketing -Organisation d'événements B2B physiques et virtuels (Webinars, Salons, Tables Rondes, Workshops, Petit-déjeuners, Diners,...) : Lancement de la campagne, création de la page d'inscription, création de l'email d'invitation, gestion du back-office des outils web, communication interne et externe, alignement interne avec les partenaires, coordination opérationnelle et logistique entre les équipes internes et externes (recherche de lieux, échange avec des prestataires et fournisseurs, création de visuels, sélection de goodies, aménagement et ameublement, commande de matériel technique, mentions légales...) -Coordination et collaboration avec les parties prenantes internes (marketing industries, buyers, digital, contenu et communication, équipes alliance et commerciales), et externe (partenaires, fournisseurs...) -Suivi du follow-up afin d'évaluer les résultats et la performance de chacune des activations marketing mises en place -Suivi du budget -Outils: Salesforce, Splash, ON24, Email Generator, Block Kit Builder, Slack, Quip, Excel, Power Point

- Participe à la mise en place de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux - Contribution à la réalisation des plannings éditoriaux globaux - Publication des contenus éditoriaux sur les différentes plateformes de réseaux sociaux - Chef de projet: refonte et réorganisation du compte Pinterest - Contribue à la recherche de contenus pour le compte Instagram - Réalise un benchmark hebdomadaire - Gère la relation client sur les réseaux sociaux “messages publics”

-Participation à un stage d’habilitation des Conseillers Commerciaux (Le marché – La réglementation – les outils-Les bases des assurances de personnes-Les régimes de retraite – Le bilan retraite-L’offre SL retraite et prévoyance-L’assurance vie du particulier-L’assurance retraite et prévoyance du professionnel-La méthode commerciale -Assistance à la Maitrise d’Ouvrage sur les outils commerciaux(CRM): rédaction des expressions de besoins d’évolution, participation aux recettes -Statistiques hebdomadaires CRM/RP pour les DR/A sur le suivi des résultats des commerciaux et mensuels RO sur le suivi de l'activité des inspecteurs

-Affectation et gestion des portefeuilles en collaboration avec les responsables des régions (DR, DRA et Inspecteurs) -Reporting mensuel à la Direction de la Distribution -Analyse et contrôle des transferts de contrats

- Affectation des primes au compte client - Paramétrage des contrats dans le système d'information - Appel de cotisations - Suivi des impayés - Participations active aux missions de contrôle et bilan trimestriel

- Ouverture traitement et suivis des ordres de réparations des dossiers en garantis - Gestion des bons de commande - Validation et suivi des facturations - Commandes de pièces et retour des garanties - Mise à jour du fichier véhicules

- Accueil et prise en charge personnalisée du client. - Conseils client & vente. - Gestion et tenu de caisse - Gestion des stocks & approvisionnement - Réassort & marchandisage