Ophélie Masshenser

Pour une communication responsable, honnête et joyeuse !

🦋 Pour l'association Décroissance, le festival : 3 jours de concerts, débats, ateliers, convivialité pour bâtir un monde écologiquement, socialement et démocratiquement résilient ! Mission : assurer toute la partie Community management pour faire connaitre le festival et son financement participatif - Réalisation d'une stratégie pour 5 plateformes (Linkedin, Facebook, Instagram, TikTok, X) - Planification et rédaction des posts - Modération - Suivi des performances ⛷️ Pour la startup Superhead.me : Mission : assurer le community management pour le lancement de la marque - Rédaction des posts et modération, planification et gestion de projet sous Notion ✨ Pour l'association Ressources et compétences : R&C tisse des liens, fait vivre des espaces de solidarité et renforce le pouvoir d'agir ensemble par des ateliers, des évènements et des rencontres. - Organisation locale du festival AlimenTERRE en Puisaye-Forterre (projections/débat) - Gestion de la communication globale (réseaux sociaux, newsletter, site web, print, relation presse) 👗 Pour l'association la Recyclerie de Saint-Amand Mission : lancement d'une boutique en ligne pour la partie friperie + réalisation d'une stratégie de communication associée à ce lancement. Vous avez besoin d'aide pour améliorer la communication de votre projet à impact ? Vous êtes une association ou une PME, je suis disponible pour vous accompagner. Compétences : community management, rédaction de contenus, coordination de la communication globale, gestion de projet, gestion de la relation client, customer success

J'ai co-créé la friperie de la Recyclerie de Saint-Amand-en-Puisaye et géré la communication globale de l'association. Compétences : relation client, gestion du stock, animation du compte Instagram, gestion des partenaires.

Open Mind est une association bulgare qui oeuvre pour l’éducation alternative, l’écologie, et le lien social J'ai animé des ateliers de sensibilisation à la réduction des déchets, coordonné un festival de traditions bulgares, géré la communication globale de l'association, recruté les futurs volontaires européens.

J'accompagnais une quinzaine de clients dans l'utilisation de la plateforme Saas. Réalisation : suivi client (comptes stratégiques), partage de bonnes pratiques liées à la vidéo, réalisation de Webinars, support technique niveau 1 (Zendesk) - Speachme est une plateforme Saas de connaissances en entreprises via la vidéo et la voix.

Je gérais un portefeuille de clients moyens et grands comptes (20 environ). J'analysais les performances via la plateforme Saas. Compétences : relation client, points de suivi, formation, communication interne, retour sur investissement, rétention, fidélisation. - iAdvize est une plateforme Saas de marketing conversationnel.

J'ai fait de la gestion de projet pour des sites internet et des applications web. Compétences : amélioration du référencement naturel, gestion des réseaux sociaux, plan de communication digitale

J'ai géré la création et la refonte de projets web : site sinternet, applications. Compétences : relation client, gestion des plannings, réalisation de formations sous Drupal.

J'ai animé le blog et réalisé des études de cas clients. Compétences : rédaction de contenu, interview