Ornella Maisse

Accompagner les entreprises (TPE, PME, grands comptes) dans la création d’interfaces intuitives et esthétiques, en alliant méthodologie UX et créativité UI. - Pilotage de projets digitaux : rétroplanning, CR de rendez-vous, conformité RGPD et accessibilité web/app, création de concept books et présentations clients. Coordination d’équipes pluridisciplinaires (développeurs, product owners, etc.) - Recherches utilisateurs: Audits UX et analyse de données (Google Analytics, Hotjar). Animation d’ateliers collaboratifs (ateliers idéation et conception projet). Cartographie des besoins via interviews, sondages et sessions d'observation. - Expérience utilisateur(UX): Conception de parcours utilisateur optimisés, création de personas. Tests utilisateurs (A/B testing, parcours prototypes). - Design d’interface (UI): Wireframes (Figma, Adobe XD) et maquettes haute fidélité. Création de kits UI, mise à jour de design systems. Prototypage interactif (micro-interactions, animations). - Design graphique : illustrations sur mesure, icônes/pictogrammes, chartes graphiques - Communication: Création de mockups réalistes (Photoshop/Illustrator) et supports visuels pour pitchs clients (présentations, démos animées).

Piloter des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail et l'expérience salarié, optimiser les processus internes et renforcer l’engagement des équipes au sein du centre de distribution national au Canada. - création digitale : Conception et déploiement d’un portail web interne dédié à la logistique et à l’entrepôt, incluant l'analyse des besoins utilisateurs & définition d’indicateurs clés (KPI) la mise en place d'ateliers collaboratifs (idéation, co-construction). - gestion de projet & optimisation: proposition de dématérialisation du processus de prêt de matériel, plan de réaménagement des espaces de pause pour améliorer le bien-être des équipes logistiques et la simplification de processus internes pour gagner en efficacité. - communication et évènementiel: animation continue sur les thématiques ciblées comme des campagnes de sensibilisation QVT avec l'intervention de partenaires clés, organisation d’événements fédérateurs pour l'entrepôt et pour le groupe Québec et gestion d’une newsletter mensuelle devenue incontournable pour renforcer la culture d’entreprise.

Proposer des concepts d’expérience produit, UX, UI et IHM en solution aux enjeux soulevés par le projet et définir les usages pour lesquels la solution est créée. - mise en place des processus de collaboration avec les clients sur de projet d'innovation - réalisation de Concept Books pour présenter les solutions avant leur mise en production. - encadrement des recherches en design - production de maquettes interactive et des visuels marketing - animation d'ateliers à distance et en presentiel - création de chartes graphiques - participation au développement de projets de recherches internes (programme SPRING/My SMARTprocess) - création et mise en page d'études de marché dans le secteur de l'environnement, du textile et de l'IoT Les projets sur lesquels j'interviens sont des projets purement digitaux (app, marketplace, …) ou mixtes (IoT, systèmes complexes, ou autres produits physiques ayant une composante digitale…).

Pour le produit Plasma (logiciel Métier Saas) en tant que designer d'interface et concepteur d'expérience utilisateur. - participation aux groupes de travail avec les Product Owner et les équipes produit - conception de maquettes responsives, user flow animés et/ou dessinés - application des principes du design système et mise en cohérence des évolutions - animation d'ateliers utilisateurs (groupe miroir) - UX Reserch pour la phase de Dicovery: questionnaires, entretiens, Shadowing - création de personnae, fiches outils et autres documentations UX - recette UX/ UI sur l'environnement de recette design

Concevoir la première plateforme B2B dédiée aux professionnels du végétal en France. - réalisation d'entretiens utilisateurs experts avec des producteurs et pépiniéristes - utilisation des datas de plateforme e-Commerce participantes (futurs fournisseurs/vendeurs) - recherches sur les spécificités commerciales entre acteurs du secteur - atelier de co-création des scénarios d'usage ( avec a participation du client final, de l'équipe de développeurs, des prestataires de service de paiement et de livraison ainsi que l'équipe commerciale et juridique de la market place) - méthodologie Scrum avec l'ensemble de l'équipe produit - création de parcours utilisateurs (4 utilisateurs: client, fournisseur, support client et administrateur) - conception d'un prototype animé sur Figma à des fins commerciale (back end et front office) - production de documents de recherches design et mise en page des présentations de concept - création d'un UI kit pour l'ensemble des éléments graphiques de la market place et définition des principes clés pour les guidelines - définition du protocole de test utilisateur pour les différents parcours de la market place Eléments clés du projet: (page d'accueil, page de recherches sur plusieurs niveaux, espace client, création de boutique pour les vendeurs, outil de personnalisation de la boutique, outils de campagne promotionnel, formulaires d'inscription, tunnel de paiement, panier complexe, messagerie, etc)

Accompagnement personnalisé pour la conceptualisation et le prototypage de projets digitaux et Iot (Objets connectés) - prototypage de projets Iot (Interface utilisateur et prototype produit physique) - gestion de projets événementiels sur des thématiques d'innovation (hackathons, expositions, conférences, salons) - organisation et animation d'ateliers (initiations, team building, design sprint, design thinking) - communication (campagne web et print, réseaux sociaux, rédaction d'articles et d'une newsletter) - créations graphiques (charte graphique, signalétique, flyers) - conception et fabrication de Goodies corporate en série limitée

Création et design de mobilier sur mesure pour des particuliers et professionnels - utilisation des outils et machines pour l'usinage du bois - réalisation de maquettes physiques et 3D - dessin de plans - maîtrise des techniques de finition: (marqueterie /placage/vernissage/ autres traitement chimique) - rédaction de cahier des charges et devis - restauration de meubles anciens

Création de décors de spectacle (indoor/outdoor) Accessoriste (effets spéciaux/ trompe-l'œil) Redaction des cahiers des charges avec l'équipe de production Installations artistiques Réalisation de maquettes produit pour le décors et les costumes

Veille dans le secteur du marché de l'art et du design Présentation détaillée des lots en salle d'exposition Promotion des lots à vendre Accueil des visiteurs.