
Oscar Alcock
Data & Customer Insights Manager
Salaire / Taux journalier
Orléans, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
Data Manager avec 11 ans d'expertise en data, pricing, marketing et insights clients dans les secteurs distribution, transport et assurance. Spécialisé en machine learning, Salesforce Marketing Cloud et gouvernance de données avec un historique chez Deloitte, Saint-Gobain et Thélem. J'optimise vos stratégies data-driven et maximise la performance de vos équipes commerciales.
Expérience de travail
Data & Customer Insights Manager
Thélem assurances
oct. 2022 - Présent
4 ans 1 mois
45430 Chécy, France
• Optimisation des leviers commerciaux (analyse de rentabilité) • Plan d’actions commerciales : cadrage, estimation du budget, liste d’appels, suivi, bilan • Construction, maintien et suivi de tableaux de bord : suivi d’activité, TdB Client, parrainage, AT, optin, bloctel, nps, csat • Référent ciblage mail et sms sur Marketing Cloud • Segmentation client : part et pro • Cycle de vie client • Amélioration de la connaissance client : scores d’attrition mono et multi produit, conversion des devis, profils clients, analyse part de marche, analyse verbatims clients (NLP) • Participation aux choix des nouveaux outils et de l’architecture Data Skills: Gouvernance de données · Marketing · Salesforce Marketing Cloud · salesforce · BI · Management · data quality · Suivi de budgets · Data Analysis · machine learning
Responsable Études
Interlog Group
janv. 2021 - oct. 2022
1 an 10 mois
Orléans, France
Management de l'équipe études (3 personnes) Réalisation et mise en place d'études variées : • Mutualisation des transports inter-entreprises • Appels d'offres transports pour le compte d'industriels • Implementation Freight Audit Payment • Accompagnement dans les calculs d'émissions de GES • Benchmark qualité transport, qualité facturation • Tracking dynamique • BI : mise en place de KPI pour l'équipe transport et le service client (OTIF, qualité transport, taux de service, ponctualité chargement, engagement capacitaire, tracking livraison, remontée POD)
Chef de projets Pricing
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
mars 2018 - janv. 2021
2 ans 11 mois
Région de Paris, France
Collaboration avec Point P, CEDEO, Sfic, PUM, Dispano, Decoceram, CDL Elec, Asturienne : • Référent personnalisation des prix client • Revue annuelle des conditions tarifaires clients • Mise en place d'outils d'aide à la décision • Pilotage des conditions clients, revalorisation hausses fournisseurs • Animation mensuelle d'atelier pricing • Management transversal (IT, Data Scientist, Pricer, équipe métiers) • Co-conception du nouvel outil de vente des commerciaux sur la partie pricing • Veille tarifaire
Consultant – Data
Deloitte France
avr. 2015 - mars 2018
3 ans
Neuilly-sur-Seine, France
Mission : Stratégie achat Domaine : Distribution B2B de matériel électrique • Développement d'un outil d'aide à la négociation des achats • Prise en compte de données macro économique (inflation, déflation) • Automatisation des processus et industrialisation de la solution • Préparation et animation d'atelier • Participation aux comités de projet • Compétences techniques : IBM SPSS Cplex Cognos Oracle SQL QlikSense Tableau Visio PowerPoint Mission : Stratégie de pricing à la vente Domaine : Distribution B2B de matériel électrique • Développement d'un outil de pricing permettant de maximiser la marge brute sous contraintes (CA, segmentation client et produits) • Automatisation des processus et industrialisation de la solution • Préparation et animation d'atelier • Participation aux comités de projet • Compétences techniques : IBM SPSS Cplex Cognos Oracle SQL QlikSense Tableau Visio PowerPoint Mission : IFRS9 Domaine : Banque de détail en ligne • Construction d'une base de calibrage autour des notions clients, produits, impayés - contentieux - défauts, recouvrements, assurances. • Modélisation mathématique : calculs de PD, LGD, EAD, EL, UL • Préparation et animation d'ateliers • Participation aux comités de projet • Compétences techniques : SAS Guide, Base, Macro, Visual Analytics, Excel Mission : Asset & Liability Management Domaine : Banque d'investissement • Définition de règles de gestion actifs-passif • Automatisation des traitements • Compétences techniques : SAS Guide, Base, Macro, Excel Asset Quality Revue - AFD • Analyse de qualité de données (valeurs extrêmes, valeurs manquantes, doublons, analyses croisées, analyses consolidées...) • Sampling : échantillonnage des dossiers représentatifs de la population par type de portefeuille et classe d'exposition • Modélisation mathématique : calculs de PD, LGD • Compétences techniques : SAS Guide, Base, Macro, Excel, SQL
Formation
University of Orleans, France
Master's degree
2013 - 2015
2 ans 1 mois
Univsersity of Orleans
Bachelor of Applied Science (BASc)
2010 - 2013
3 ans 1 mois