Ossama Benbouidda

• Accompagnement de +8 clients grands comptes et institutions publiques sur des programmes d’excellence opérationnelle, Lean, Agilité et automatisation, principalement dans les services financiers et le secteur public. • Pilotage de programmes de transformation à l’échelle, couvrant 100 à 1000 collaborateurs et jusqu’à 8 directions métiers par client. • Conception et déploiement de feuilles de route RPA / IA / OCR, avec l’analyse de 50+ processus, l’industrialisation de 20 à 30 automatisations et des gains récurrents estimés à plusieurs centaines de milliers d’euros par an. • Création et animation de parcours de formation Lean, Green Belt, agilité et automatisation, avec +200 managers et collaborateurs formés en France et à l’international. • Rôle de référent senior auprès des directions générales et métiers : gouvernance, pilotage de la performance, conduite du changement et montée en compétences des équipes.

• Définition et déploiement de la démarche d’excellence opérationnelle groupe, couvrant 6 à 8 directions métiers et plusieurs centaines de collaborateurs. • Structuration d’un référentiel processus groupe et mise en place d’indicateurs de performance opérationnelle. • Pilotage de programmes de digitalisation et d’automatisation (RPA): qualification de 20+ opportunités, priorisation par la valeur et coordination avec la DSI. • Encadrement direct de 3 à 5 consultants / business analysts et animation des instances de gouvernance. • Animation de 10+ sessions de formation certifiantes Lean (Yellow & Green Belt)

• Accompagnement de grands comptes sur des projets de transformation organisationnelle et agile. • Rôle de Scrum Master auprès de 3 à 5 équipes pluridisciplinaires (IT & métiers). • Contribution aux réponses à appels d’offres et aux activités commerciales de la practice.