Othmane CHOULLI

– Développement et maintenance des modules core de la solution SIRH – Implémentation de nouvelles fonctionnalités selon les besoins métier RH – Optimisation des performances pour la gestion de gros volumes de données RH – Développement de composants réutilisables et maintenables – Collaboration avec l'équipe produit pour traduire les besoins en solutions techniques – Technologies : Apex, LWC, SOQL, Salesforce APIs, intégrations tierces

– Pilotage des flux d'intégration entre Salesforce et les systèmes ERP/legacy (API REST), garantissant une synchronisation des données à +99% de fiabilité. – Analyse des processus métier : recueil des besoins, rédaction de user stories & spécifications fonctionnelles bilingues (FR/EN). – Interface quotidienne entre les équipes métiers francophones et le centre de développement en Inde ; animation d'ateliers de cadrage et de comités de suivi (jusqu'à 15 participants). – Coordination de la recette fonctionnelle : élaboration des plans de test, exécution, suivi des anomalies. – Compétences & technologies : Salesforce Sales/Service Cloud MuleSoft API REST/SOAP Business Analysis Agile/Scrum Conduite du changement Bilingue FR/EN

– Développement du centre de service sur Salesforce Service Cloud pour digitaliser la gestion des opérations client. Création de solutions personnalisées en Apex et Lightning Components, avec intégration CTI Diabolocom pour optimiser les interactions téléphoniques. – Développement de composants Lightning personnalisés – Programmation Apex pour automatiser les processus métier – Intégration API REST avec les systèmes existants – Configuration et paramétrage Salesforce Service Cloud – Intégration CTI Diabolocom pour la téléphonie

– Développement du parcours de création de compte bancaire sur Salesforce pour digitaliser et optimiser l'expérience client. Création de solutions personnalisées pour automatiser les processus d'ouverture de compte et améliorer l'efficacité opérationnelle. – Développement de composants Lightning pour le parcours client – Création de composants Aura pour l'interface console des conseillers – Programmation Apex pour automatiser les validations et contrôles – Création de workflows de validation des données clients – Intégration avec les systèmes bancaires existants via API REST – Configuration Salesforce Service Cloud pour le support client

– Développement de solutions Salesforce pour le projet de showroom phygital, alliant expérience digitale et physique. Création d'interfaces innovantes pour révolutionner l'expérience client en magasin. – Développement de composants Lightning Web Components (LWC) pour l'interface showroom – Programmation Apex pour la logique métier du commerce phygital – Intégration des solutions B2B Commerce avec l'écosystème Salesforce – Gestion des tickets et versioning avec Bitbucket – Développement de requêtes SOQL pour la gestion des données produits – Analyse et optimisation des processus d'affaires retail

– Développement de solutions Salesforce pour la gestion complète des centres de formation. Création d'un système intégré pour gérer les présences/absences des apprenants, les relations avec les organismes de subvention et les contrats B2B sur le réseau national de centres de formation. – Développement de modules de gestion des présences/absences des apprenants – Création de workflows pour le suivi des parcours de formation – Intégration avec les organismes de subvention (CPF, OPCO, etc.) – Développement de la gestion des contrats B2B entreprises – Automatisation des processus de facturation et de reporting – Création de tableaux de bord pour le pilotage multi-centres – Développement de requêtes SOQL pour le suivi des KPIs formation

– Développement BackEnd/FrontEnd – Rédaction d'un certain nombre de User Stories – Rédaction des spécification techniques et fonctionnelles. – Déploiement et mise en production.

– Mission : Au sein du centre de services (CDS) participation à la TMA de la gestion des dossiers clients d'un grand client d'assurance européen. – Responsabilités : – Rédaction des spécifications fonctionnels, générales et détaillés. – Gestion du Planning – Coordination et pilotages des équipes de développements. – Elaboration des stratégies et plans de tests – Participation à la réalisation des développements – Support Post production – Conduite du changement – Technologies : Agile, Java/J2EE, javascript, XML HTML, CSS.

– Mission : Au sein de l'équipe de développement de 7 personnes, participation au développement front-end de l'application web. – Responsabilités : – Participation à la création du site web de la start-up – Coordination avec l'équipe de développeurs. – Technologies : Javascript, jQuery, HTML, CSS.