OUASSILA MAHRANI

Sujet : Déploiement de la stratégie Groupe de Sécurité Financière auprès des filiales et intégration de la solution (calcul automatisé du score de Sécurité Financière, automatisation des processus métier de sécurité financière, mise en place du socle de détection LCB- FT/Fraude).  Industrialisation des processus métiers des entités en assurant leur alignement sur le socle standard du Groupe, dans le respect des exigences réglementaires et des spécificités opérationnelles des filiales.  Pilotage du volet Data de la transformation : définition du modèle de données cible, data mapping, qualification des données sources, identification des flux d'alimentation, définition des règles de traitement des donnés dans l’outil groupe, validation des formats d'échange, analyse de la qualité des données et validation de la complétude, de la cohérence des données.  Cadrage projet : analyse d'impact, définition de la trajectoire de déploiement et coordination des parties prenantes métiers, conformité et IT jusqu'à la mise en production.  Conception fonctionnelle et recette du score de sécurité financière  Définition du socle de détection (scénarios de détection LCB-FT et fraude), pilotage des simulations et accompagnement à la validation des scénarios de détection LCB-FT et Fraude.  Définition du périmètre de la revue des modèles de risques spécifiques à la filiale.  Recueil des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles et conception des écrans d'analyse destinés aux analystes Sécurité Financière.  Animation de la gouvernance projet (définition de la trajectoire, planification et animation des comités de pilotage/projet/ateliers/weekly/daily, suivi des risques, arbitrages) et accompagnement des filiales dans l'adoption de la solution.

Sujet : intégration d’une plateforme de e-signature (Saas et OnPremise) et cadrage d’une solution d’archivage pour les filiales internationales du Groupe (CARDIF, BCEF, Direction Financière) Projet de 5M€, multi-entités (BtoB, Btoc, Front/Middle/back Office, Support) : • Cadrage et conception de la solution : définition des besoins, dossier d’architecture, élaboration et suivi de la roadmap produit et du budget. • Gestion des risques et conformité : mitigation des risques contractuels, RGPD, gestion des données et cybersécurité. • Supervision du déploiement et validation technique : pilotage des infrastructures, tests d’intrusion et de performance, suivi des plans d’actions correctifs. • Pilotage du set up des mesures de continuité d'activité. • Accompagnement des filiales BNPP dans la migration : coordination des parties prenantes et conduite du changement. • Etude de mise en place plateforme signature électronique traitant de la donnée secrète

Sujet : cadrage et définition du périmètre métier de la plateforme digital de gestion locative Projet : 1,5M€, 100 000 logements, 2000 utilisateurs : • RFI pour les modules de gestion des RDV à distance, signature électronique, callbot, E-KYC, GED client, moteur de workflow, application mobile et centralisation des notifications. • Etude d’opportunités et cadrage : identification des cas d’usage, définition des spécifications fonctionnelles et techniques. • Construction de la solution et définition de la roadmap produit • Étude d’impacts organisationnels et IT (applicatifs et fonctionnels) et identification des risques projet avec mise en place des plans de mitigation. • Gestion des dossiers de fonds de financement pour le projet public. • Définition de la gouvernance et gestion des comités (ateliers, comité projet et de pilotage)

Sujet : création de la Banque Oney + (banque en ligne dédiée au crédit à court terme) Projet de 5M€ (Beta & MVP) : • Cadrage, pilotage et maîtrise d’ouvrage du socle digital Europe, du produit de crédit court 3x4x et de la stratégie de gestion du risque crédit. • Conception et mise en place du Core Banking et des outils de gestion de la relation client (BO). • Définition et déploiement des processus recouvrement et crédit et définition des flux comptables. • Gestion des clients spécifiques (sous tutelle, décédés, en détention) • Elaboration et diffusion des communications clients. • Participation définition des CGU des produits compte de paiement et crédit court.

Sujet : POC et cadrage du projet de carte d’embarquement biométrique - Budget de 1,3M€ : • Déploiement du POC à l’aéroport CDG en coordination avec ADP, avec un périmètre couvrant la France, l’espace Schengen et l’international. • Définition du périmètre métier et de la solution : construction de la roadmap produit et coordination de la mise en œuvre au niveau hardware et Software • Suivi et étude d’impact des projets biométriques sur les comptoirs et boarding gates AF/KLM à l’international (Washington, Ljubljana, Beijing…). • Elaboration du dossier CNIL pour validation solution biométrique à des fins commerciales • Préparation dossier CIR (Crédit d’Impôt Recherche) et veille concurrentielle / technologiques.

Sujet : mise en place d’un CRM digital (gestion des ventes, facturation et marketing) en BtoB et BtoC sur les marchés Corée, Chine et Hong Kong : • Cadrage projet : définition du périmètre métier, élaboration de la roadmap et gestion du RFP. • Gestion de projet : sélection de l’éditeur, suivi du déploiement et coordination des équipes. • Conduite du changement : rédaction des guides et formation de 50 utilisateurs (business developers, marketing, managers, formateurs, administrateurs CRM et Finance). • Accompagnement au déploiement : suivi des incidents production et assistance de niveau 2.

Programme NOVA (52 M€) de refonte des outils conseillers et parcours clients avec digitalisation des offres d’assurance-vie et prévoyance dans les Caisses Régionales (7 000 agences – 98 000 ut.) : • Analyse d’impact des projets interconnectés avec le programme NOVA. • Pilotage du programme : suivi du budget, coordination des plannings, organisation des comités et définition de la roadmap. • Encadrement et coordination de 5 Product Owners : priorisation activités et suivi des risques. • Cadrage et déploiement d’un projet de centralisation des animations commerciales multicanal.

Mise en place d’un espace d’échange client-banque multi-enseignes (partage de documents, signature en ligne et suivi des demandes de souscription en full online et cross-canal) Projet : 7M€ – déploiement Société Générale BDDF France & Crédit du Nord BDDF : • Cadrage, pilotage et maîtrise d’ouvrage produit. • Digitalisation des parcours clients sur les process clés crédit à la consommation Espresso et changement d’adresse (KYc). • Optimisation expérience utilisateur avec l’implémentation de l’interruptibilité des parcours.

Contexte : Prestation forfaitaire d’étude et de conseil. Étude des bilans de projets et maintenances MOE réalisées entre 2010 et 2013 chez BDDF. Cadrage : - Proposition de solutions d’amélioration de la méthode de conduite d’ingénierie de projet (MCIP) - Rédaction d’un rapport d’étude et de préconisation moyen et long terme Compétences fonctionnelles : Etude et en conseil en Méthodologie de projet et qualité

• PROJET DE FACTURATION o Optimisation des Bons A Payer o Automatisation de la création des factures fournisseurs o Refonte des IHM de facturation sous AZOTE • PROJET SIRH et transverse o Centralisation des entités CAsa et filiales (CAcib, CACP, CAP) pour le périmètre Azote RH-Centre de Service Paie Partagé o Intégration de la gestion des baux des salariés en mobilité nationale o Etude d’impact de la migration SIRH paie sur l’application AZOTE et mise en place d’évolution sur le script de chargement des référentiels RH. o Déploiement des services Azotes RH-Centre de Service Paie Partagé aux entités du groupe Crédit Agricole SA (CAsa, CACIB et CACP) o Etude sur la mise en place d’un outil de pilotage de la Médecine du travail o Mise en place d’un outil de gestion des demandes de mise à jour des structures commerciales o Dématérialisation du process de gestion des cartes de démarcheur • PROJET BANCAIRE o Optimisation du traitement des activités du back office via la mise en place d’Appel automatique des tâches dans Oxygen o Modélisation des demandes de déplafonnement d’urgence de carte bleue o Refonte du module de gestion des utilisateurs et mise en place d’une fonction de reporting dans l’application Oxygen Compétences fonctionnelles : Banque, facturation, SIRH, Immobilier, GED, Workflow, MOA Compétences techniques : Azote V3.0 (OpenText Global 360 – Application pour fonctions centrales), MS PROJECT, L’ATELIER (MEGA), JIRAV5.1 (Atlassian JIRA), VISIO, Oxygen (TIBCO BPM - Application BACK OFFICE), HP Quality Center 10.0, GAEL (QualNet de Intraqual Dynamic) VISIO

Refonte outil de GTA (gestion des temps et des activités) Projet : TempoRHis - Support déploiement boutiques SFR France et sièges SFD. - Intégration de nouveaux processus métier RH : *Workflow de gestion des acomptes *Workflow de gestion de la visite médicale *Workflow de gestion des tickets restaurants pour les temps partiels

Contexte : Au sein de la Direction des Ressources Humaines, déploiement d’une solution de gestion des entretiens annuels d’appréciation pour tous les collaborateurs CFF (3000). o Informatisation du process métier gestion des entretiens annuels d’appréciation o Intégration du processus d’identification des compétences pour la gestion des bourses de l’emploi inter entités. o Paramétrage de requêtes pour les gestionnaires de carrières et service formation o Gestion d’un service de support aux utilisateurs (4 administrateurs) Compétences fonctionnelles : SIRH Compétences techniques : HR PROCESS (ADP GSI), HYPERVISION, MANTIS, TEOREM

Contexte : Au sein de la Direction des Ressources Humaines, et dans le cadre d’une Mutualisation des processus RH entre BNP PARIBAS SA et BNP PARIBAS ASSURANCE, mise en place d’une solution de GED et de workflow au sein des services de gestion administrative et de paie du personnel. o Mise en place d’une solution de GED et de workflow au sein du service de gestion administrative et paie du personnel o Automatisation du processus d’embauche : mise en place d’une interface entre TALEO et la GED RH o Etude sur la dématérialisation des formulaires de dépassement de forfait et d’heure supplémentaire Compétences fonctionnelles : AMOA Compétences techniques : HR ACCESS v7, VISIO, TestDirecor HP Quality center 9.2, GRH Monde, solution de numérisation Kofax Rédaction aux normes CMMI II