Ouissam EL
Customer Experience, Digital Innovation Consultant
5 recommandations
Salaire / Taux journalier
5 personnes recommandent
Paris, France
Mobilité : Lyon
Freelance
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À propos
Introduction
Digital Innovation consultant with 10+ years of experience delivering customer-centric solutions. Expert in Agile product management, UX design, and e-commerce optimization with proven skills in Salesforce, Power BI, and RGPD compliance. I transform digital strategies into actionable roadmaps that enhance user experience and drive measurable business growth.
Expérience de travail
Senior Product Owner
Médiaperformances
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Paris, France
Projet : Mise en place des outils Salesforce pour la gestion de produits digitaux, axés sur l'optimisation des campagnes marketing et la fidélisation client dans la régie retail média. Ce projet vise à améliorer l'expérience utilisateur et à maximiser l'engagement des shoppers en offrant des campagnes publicitaires pertinentes et personnalisées pour les marques et les enseignes partenaires. Chiffres clés : 250 annonceurs, 3 750 magasins partenaires, 30 millions de shoppers activables en omnicanal et une démarche 100% des campagnes en conformité avec la démarche RSE
Senior Product Owner
ENGIE
déc. 2022 - sept. 2023
10 mois
Paris, France
Projet : Gestion Agile du Cycle de Vie des Actifs et Contrats pour Engie Vianeo. L’objectif est de développer un CRM pour les équipes d'Asset Management et de Business Development, facilitant la saisie des leads et des contrats ainsi que le suivi des demandes au support. Projet : Déploiement des KPIs de suivi de la consommation énergétique dans Power BI Projet : Evolution de l’outil Smart O&M dédié à la maintenance corrective des incidents liés aux bornes de recharge. 3 Équipes : 8 développeurs,2 experts Salesforce,Scrum
Senior Product Owner
CACF
juin 2021 - déc. 2022
1 an 7 mois
Paris, France
Projet : La refonte du site Agilauto.fr, la filiale de leasing de voiture du groupe Crédit Agricole. Objectif : Améliorer l’expérience utilisateur en accordant une attention particulière au respect des règles d'accessibilité et en améliorant considérablement son référencement (SEO) afin d'accroître le taux de conversion et réduire le taux de rebond. Equipe : 4 développeurs,1 Data Analyst,1 Expert SEO
Senior Product Owner
Independant Consultant
janv. 2014 - mai 2021
7 ans 5 mois
Paris, France
Senior Product Owner for : Accor Orange AXA France Bforbank Pacifica
Formation
ESGI
Engineering
Ecole supérieur de Technologie
DUT développement informatique
Licences et certifications
Safe PSPO 6.0
Délivré le : mars 2025
Salesforce Administration
Délivré le : févr. 2023
Scrum Master
Délivré le : mai 2017
Admin JIRA
Délivré le : mai 2012