Oumaima MOUABBIR

– Pilotage du RUN et des évolutions de 4 applications Supply Chain critiques, dans un contexte international et multi-entités. – Gestion complète de l'activité RUN : suivi des incidents, création et pilotage des tickets ServiceNow, coordination des équipes TMA (Maroc) et respect des SLA. – Mise en place et suivi des KPIs de performance (qualité de service, délais, coûts, risques), pilotage du planning et du budget. – Définition et animation de la gouvernance RUN et projet (COPIL, comités opérationnels, reporting) auprès des sponsors IT et métiers. – Collaboration étroite avec les équipes métiers Supply Chain et Lubrifiants monde pour recueillir les besoins, prioriser les demandes et sécuriser la delivery. – Accompagnement des entités TotalEnergies (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie) dans l'adoption et l'industrialisation d'applications globales (transport de matières dangereuses, suivi de consommation des conteneurs, etc.). – Coordination avec les équipes Cybersécurité sur les contrôles MCS, la conformité (GDPR) et la gestion des obsolescences applicatives.

– Projet: Refonte du SI de gestion du programme affinitaire dans le cadre d'un engagement contractuel vis à vis BPCE. – Rédaction des US. – Interface entre les équipes: Assurer la liaison entre les équipes de gestion (métiers) et les développeurs. – Rédaction de maquettes. – Tests et recette : Élaboration des scénarios de tests, exécution des campagnes de recette et validation des développements avant mise en production. – Suivi du backlog projet et du planning. – Lead sur le projet de reprise du contentieux. – Mise en place et suivi des KPI's. – Correction des bugs. – Gestion des incidents avec le support. – Participation aux différentes cérémonies agiles.

– Projet: Refonte de l'application sur le risque automobile (for Custy). – Maquettage des différents menus /écrans. – Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Proposition des évolutions sur les fonctionnalités existantes. – Test et recette de l'application. – Déclaration et suivi des anomalies. – Participation aux différentes réunions.

– Projet: Refonte technique du SI de gestion des contrats et primes IARD. – Cartographie des différents menus /écrans. – Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Alimentation du backlog projet et rédaction des US. – Préparation et participation aux comités de projet. – Participation aux différentes cérémonies d'agilité.

– Suspension de la mission à cause d'une nouvelle réorientation du projet. – Projet: Refonte du SI sur les flottes automobiles. – Pilotage des campagnes de tests (rédaction du cahier de recette). – Préparation et organisation de la recette. – Automatisation de la matrice de recette. – Réalisation des chargements de différents cas de test sur l'outil Squash. – Mapping de données entre les exigences métiers et les différentes fonctionnalités de la solution. – Préparation et participation aux comités de projet et reporting auprès des parties prenantes.

– Projet: Recette montée de versions V10 => V11 du progiciel Kélia. – Consultante test / recette: Recette de non-régression dans le cadre de la montée de version KELIA (PER + Produits en points) – Préparation des cas de tests (tiers, contrats) avant chaque livraison de sprints. – Saisie des cas de test sur Kélia. – Déclaration des anomalies via Mantis. – Tests de non-régression : saisie, contrôle de l'éditique et contrôle de la vie du contrat post-batch. – Recette des livraisons correctives. – Test Manager - Recette du nouveau site adhérents – Organisation et Préparation de la recette. – Rédaction du cahier de recette. – Valorisation de cas de tests. – Exécution des tests. – Déclaration et suivi des anomalies via Mantis. – Participation aux points hebdomadaires de recette (les activités de recette, les priorités, les échéances et les points de blocage). – Animation des comités d'avancements. – Accompagnement au changement (rédaction d'un guide utilisateur pour les futurs testeurs du nouvel Espace Adhérents).

– Projet: Migration d'une base de données vers un nouveau système d'information et sa mise en conformité avec la loi PACTE – Assistance au pilotage du projet : coordination et pilotage des chantiers, suivi des risques, du planning, du budget et des ressources. – Communication avec le client et l'équipe son état d'avancement. – Préparation et participation aux comités projets / comités de pilotage. – Suivi du backlog projet. – Mise en œuvre des KPIs. – Contribuer à la formalisation des livrables projet (comptes rendus, relevés de décision, synthèses...).

– Analyser et comprendre les processus et besoins des équipes terrain : 4 DR, 55 RS. – Identification des points critiques et la conception des solutions adaptées. – Reporting et data management : l'élaboration des indicateurs (KPIs Dashboard business) de suivi de l'activité commerciale en recherchant et en analysant les données nécessaires. – Automatisation et innovation sur tous les process et outils pour l'équipe Sales. – La mise à jour et la création des supports nécessaires (pro-forma, plan d'actions commerciales, tableaux de bord) aux équipes de vente. – Analyse de données pour fournir des recommandations exploitables qui stimulent l'impact des ventes. – Identifier les tendances commerciales et signaler les risques et les opportunités pour soutenir les décisions du département commercial. – Proposer des améliorations à l'existant : nouveaux rapports, automatisation, best practices. – Benchmark des bonnes pratiques et veille concurrentielle. – Réaliser des analyses ad hoc sous la demande de la direction nationale des ventes.

– Projet: Accompagner l'équipe IT pour la conception d'un datamart décisionnel permettant l'analyse des prix de vente des produits phosphatés sur le marché mondial et l'élaboration d'indicateurs dédiés au pôle commercial. – Accompagner à la rédaction de l'expression de besoin. – Participer aux études de cadrage (chiffrage, planification.). – Organiser et animer les réunions. – Assurer le reporting et rendre compte de L'avancement du projet.

– Projet: Accompagner l'équipe IT pour la mise en place d'une plateforme ressources humaines analytique (plateforme de recueil, visualisation et prédiction de l'évolution de la performance des collaborateurs). – Participer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs. – Analyser les besoins exprimés en regard des objectifs business, des contraintes métier et budgétaires. – Organiser, préparer et participer à l'animation des réunions. – Participer à la vérification de la conformité des livrables selon les exigences stipulées dans le cahier des charges.

– Accompagner l'équipe de développement sous la direction d'un chef de projet pour réaliser une application web permettant la gestion des interventions.