Oumar Thiaw

– Collaboration et coordination de projet avec des fournisseurs pour la fourniture et la mise en œuvre d'outils de planification réseau E2E. – Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et automatisation de rapport par l'outil Power BI. – Extraction des données journalières et analyse de la charge des liens IP (Backbone & Metro). – Consolidation quotidienne des données Sharpsight et Solarwinds. Calcul des KPI Capacité et Throughput VULA et BNG.

– Traitement des tickets d'incidents majeur et critiques des clients entreprises pour les offres accès internet (FTTH, XDSL). – Déclenchement et pilotage des techniciens CIRCET pour les interventions sur site (remplacement de câble, remplacement routeur client et injection de configuration, changement d'ONT, installation de PRA 4G). – Déclenchement de mainteneur (CIRCET, SOGETREL, CONSTRUCTEL) pour intervention en cas de problème détecté soit au niveau du PM ou PBO ou PTO. – Gestion du fichier de suivi des escalades opérateurs et mainteneur. – Pilotage et coordination des tickets d'escalades vers les opérateurs tiers (Orange, SFR, Altitude...) ou mainteneurs. – Pilotage et coordination des expertises entre technicien Opérateur Immeuble (OI) et mainteneur.

– Analyse de la qualité de fonctionnement sur les équipements CS (MSC, MGW, SPS, HLR) & PS/vEPC (SGSN, MME, GGSN, PDW, SGW). – Analyse des alarmes, des indicateurs de performance clé et de maintenance préventive. – Inspections des documents d'ingénierie (LLD, HLD). – Networking et routage entre les différents nœuds réseau (SPS ou STP, MSC, MGW, VoLTE). – Traitement des plaintes sur les échecs d'appels ou des problèmes de connexion data via les outils de traces Network Session Analyzer (NSA), IRIS Session Analyzer (ISA...). – Traitement de l'épuisement précoce de la souscription data des clients. – Visualisation et analyse des KPI CS (Paging, LU, MOC, MTC...) et PS (PDP, bearer, attach...) via LMT, U2000 et U2020. – Participer aux travaux d'intégration relatifs aux projets (travaux planifiés, mis à jour licences, Migration). – Effectuer les interventions sur le site (inspection visuelle, remplacement de module en faute, etc.). – Analyse des dégradations du trafic ou signalisation sur les interfaces entre les nœuds du cœur de réseau et la radio via l'outil IPI. – Accès à distance et bonne maîtrise sur les routeurs et DSLAM (Huawei et Nokia) via Secure_CRT pour troubleshooting. – Outils : NA Fiber (Network Analyzer-Fiber); NCE_FTTH; NCE_XDSL; AMS; GIR; SEGA; JAR; FAST FIBER; O3SE; Secure_CRT; Extranet Orange; Extranet SFR...